Perguntas frequentes sobre a compatibilidade do Windows 8.1 com os aplicativos Adobe Creative Cloud, Creative Suite, Acrobat e Flash Player
A Adobe e a Microsoft trabalharam em conjunto para testar a segurança, o desempenho e a experiência do usuário nos aplicativos da Creative Cloud e da Creative Suite 6 quando instalados em sistemas com base na Intel executando o Microsoft Windows 8.1. Atualmente, não há problemas conhecidos. O Adobe Photoshop CS5, CS4 e CS3 também foram testados com Windows 8.1 e no momento não há problemas principais conhecidos.
Como em qualquer nova versão de um sistema operacional, pode haver problemas inesperados que não foram descobertos durante os testes. Caso encontre problemas, reporte-os usando o Formulário de relatório de erros.
Neste momento, somente o Adobe Flash Pro CC, compilação 13.0.0.759, requer uma atualização para a compatibilidade com o Windows 8.1. Todas as outras versões do Flash Pro são compatíveis.
Se as atualizações de compatibilidade do Windows 8.1 com produtos Creative Suite ou Creative Cloud forem necessárias no futuro, elas serão disponibilizadas das seguintes maneiras:
Se você não visualizar atualizações disponíveis no Adobe Updater, mas achar que há alguma disponível, execute as seguintes etapas:
Ao tentar instalar um aplicativo Creative Cloud da Adobe no Windows 8.1 usando o Internet Explorer 11, você pode encontrar um aviso de plug-in. A Adobe não encontrou outros problemas significativos na execução dos produtos CC, CS6 ou Acrobat no Windows 8.1.
O Adobe Flash Player foi incorporado no Internet Explorer em todas as versões do Windows 8. Suas atualizações serão distribuídas através do Windows Update. O suporte está disponível de acordo com os termos de suporte padrão da Adobe para o Flash Player, disponíveis em www.adobe.com/br/support e http://helpx.adobe.com/br/flash-player.html.
Nossos clientes são incentivados a verificar a compatibilidade dos plug-ins entrando em contato com o fornecedor dos plug-ins antes de instalar a atualização Windows 8.1. Para produtos de terceiros, consulte o fabricante para obter orientação.
A Adobe oferece suporte para clientes que possuem o Creative Cloud e o Creative Suite no Windows 8.1, de acordo com a política padrão da Adobe de suporte ao cliente. Visite a página de suporte para obter informações adicionais sobre os programas de suporte gratuitos e pagos.
A Adobe recomenda seguir as diretrizes internas de sua empresa para gerenciar as atualizações. Entre em contato com o administrador de TI que gerencia as licenças da Adobe para obter informações sobre as políticas de atualização de software da sua empresa. Para os clientes de licenciamento por volume, as informações estão disponíveis para os gerentes de TI sobre como efetuar uma instalação silenciosa das atualizações CC e CS6 e para o Creative Cloud Packager.
Sim. As versões de avaliação dos produtos CC ou CS6 são compatíveis com Windows 8.1. Todos os problemas conhecidos descritos neste documento também se aplicam às versões de avaliação.
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