Последнее обновление
12 янв. 2024 г.
Если при обновлении приложения Creative Cloud для настольных ПК отображается сообщение об ошибке Не удалось установить приложение Creative Cloud для настольных ПК (код ошибки: 1002), попробуйте выполнить решения в указанном порядке:
- Нажмите Повторить, чтобы попробовать установить обновление еще раз.
- Перезагрузите компьютер и попробуйте обновить приложение Adobe Creative Cloud для настольных ПК.
- Только для пользователей macOS:
- В Терминале запустите команду ls -ld /tmp.
- Если результат выполнения команды выглядит как lrwxrwxrwt, и при этом последний символ — t, запустите команду sudo chmod -h -t /tmp.
- Нажмите Повторить, чтобы попробовать установить обновление еще раз.
- Удалите приложение Creative Cloud для настольных ПК.
- Windows: инструкции по удалению приложения Creative Cloud для настольных ПК в Windows см. в разделе Удаление приложения Creative Cloud для настольных ПК в Windows.
- macOS: для удаления приложения Creative Cloud для настольных ПК в macOS ознакомьтесь с инструкциями в разделе Удаление приложения Creative Cloud для настольных ПК в macOS.
Затем загрузите и переустановите приложение Creative Cloud для настольных ПК.
Связанные материалы
- Код ошибки 2 или 50: при обновлении приложения Creative Cloud для настольных ПК произошел сбой
- Ошибка 43 при установке приложения Creative Cloud для настольных ПК
- Adobe Application Manager не обновляется до приложения Creative Cloud для настольных ПК
- Устранение неполадок при загрузке и установке Creative Cloud