Ошибка 1002: Не удалось обновить приложение Creative Cloud для настольных ПК

Если появляется сообщение об ошибке «Приложение Adobe Creative Cloud для настольных ПК не удалось обновить (код ошибки: 1002)» при обновлении приложения Creative Cloud для настольных ПК, примените следующие решения в указанном порядке:

  1. Нажмите Повторить, чтобы повторить попытку установки обновления.
  2. Перезагрузите компьютер и затем попытайтесь обновить приложение Creative Cloud для настольных ПК.
  3. Только для пользователей macOS: 
    1. В приложении «Терминал» выполните команду ls -ld /tmp.
    2. Если результат будет выглядеть как lrwxrwxrwt, в частности, последним знаком будет t, выполните команду sudo chmod -h -t /tmp.
    3. Нажмите Повторить, чтобы повторить попытку установки обновления.
  4. Удалите приложение Creative Cloud для настольных ПК. 

       Затем загрузите и переустановите приложение Creative Cloud для настольных ПК.

Логотип Adobe

Вход в учетную запись