Последнее обновление
Если появляется сообщение об ошибке «Приложение Adobe Creative Cloud для настольных ПК не удалось обновить (код ошибки: 1002)» при обновлении приложения Creative Cloud для настольных ПК, примените следующие решения в указанном порядке:
- Нажмите Повторить, чтобы повторить попытку установки обновления.
- Перезагрузите компьютер и затем попытайтесь обновить приложение Creative Cloud для настольных ПК.
- Только для пользователей macOS:
- В приложении «Терминал» выполните команду ls -ld /tmp.
- Если результат будет выглядеть как lrwxrwxrwt, в частности, последним знаком будет t, выполните команду sudo chmod -h -t /tmp.
- Нажмите Повторить, чтобы повторить попытку установки обновления.
- Удалите приложение Creative Cloud для настольных ПК.
- Windows: для удаления приложения Creative Cloud для настольных ПК в Windows см. раздел Удаление приложения Creative Cloud для настольных ПК в Windows.
- macOS: для удаления приложения Creative Cloud для настольных ПК в macOS см. раздел Удаление приложения Creative Cloud для настольных ПК в Mac.
Затем загрузите и переустановите приложение Creative Cloud для настольных ПК.
Справки по другим продуктам
Вход в учетную запись