Odprite sistemske nastavitve in izberite Datum in ura.
Zadnja posodobitev
22. avg. 2024
Zakaj se prikaže ta napaka?
Če nimate omrežne povezave (povezava z internetom ni vzpostavljena) in se ob zagonu programa Creative Cloud 2019 in novejših prikaže naslednje pogovorno okno, sledite spodnjim korakom, da odpravite to težavo.
Stanja vaše naročnine ni mogoče preveriti, ker se je od zadnjič, ko ste imeli internetno povezavo in je bila vzpostavljena povezava s strežniki Adobe, lokalni čas na sistemski uri nepričakovano spremenil. Če niste namenoma spremenili datuma in ure v računalniku, do tega običajno pride zaradi samodejne sinhronizacije ure prek povezave Wi-Fi, ki se prekinja.
Kako odpraviti to težavo?
V računalniku preverite omrežno povezljivost. Če se težava ponovi, v računalniku uporabite enega od naslednjih postopkov (odvisno od operacijskega sistema), da ustavite sinhronizacijo sistemske ure z internetno uro, nato pa program zaženite, ko imate vzpostavljeno internetno povezavo.
Opomba:
Sinhronizacijo ure računalnika lahko vklopite, ko naslednjič vzpostavite povezavo z internetom.
-
-
Izberite ikono ključavnice v spodnjem levem kotu pogovornega okna.
-
Počistite polje Samodejna nastavitev datuma in ure ter kliknite Shrani.
-
Prepričajte se, da imate vzpostavljeno povezavo z internetom in znova zaženite program Creative Cloud 2019.
V nasprotnem primeru izbrišite potrdila, ki se začnejo z »Adobe Intermediate CA« in »Adobe Content«, z uporabo funkcije Keychain Access ali tako, da zaklenete in odklenete Keychain.
-
Odprite nadzorno ploščo.
-
Izberite Clock and Region.
-
Izberite Date and Time.
-
Na zavihku Internet Time izberite Change settings...
-
Počistite polje Synchronize with an internet time server.
-
Izberite OK.
-
Prepričajte se, da imate vzpostavljeno internetno povezavo in znova zaženite program Creative Cloud.
Če se v pojavi to sporočilo o napaki, če je v računalniku nameščen in aktiviran protivirusni program Trend Micro različice 15.0 ali starejši, preberite, kako to napako odpravite.
Izbrišete lahko tudi potrdila, ki se začnejo z »Adobe Intermediate CA« in »Adobe Content«, in sicer z upraviteljem potrdil ali z vnovičnim zagonom upravitelja poverilnic.
