Kaj storiti, če namestitev ali posodobitev namiznega programa Creative Cloud ni uspe?

Kako odpraviti napake »namestitev ni uspela« ali »posodobitev ni uspela«

Namestitev ali posodobitev namiznega programa Creative Cloud ne uspeva v glavnem zaradi poškodbe programov Creative Cloud na vašem računalniku ali če se vaš računalnik ne more povezati s strežniki Adobe. Sporočila o napaki za te težave so: 

Koda napake 1         |  Koda napake P50

Koda napake P1       |  Koda napake 1001

Koda napake P50       |   Koda napake 1002

Če želite odpraviti te napake, preizkusite spodnje rešitve, dokler jih ne odpravite.

  1. Odstranite namizni program Creative Cloud, z uporabo Programa za odstranjevanja namiznega programa Creative Cloud.

  2. Prijavite se v stran za prenos namiznega programa Creative Cloud.

  3. V navigacijski vrstici kliknite Prenos , in sledite navodilom na zaslonu.

    Za prenos namizne aplikacije Creative Cloud, v navigacijski vrstici kliknite ‘’Prenos’’

  1. Prenesite Creative Cloud Cleaner Tool, da odstranite trenutno naloženi namizni program Creative Cloud.

  2. Z desno tipko miške kliknite preneseno datoteko AdobeCreativeCloudCleanerTool.exe in izberite Zaženi kot skrbnik.

  3. Izberite jezik: vpišite za angleščino in pritisnite Enter.

    Vpišite a za angleščino, in pritisnite Enter.
  4. Preberite Licenčno pogodbo za končnega uporabnika Adobe: vpišite in pritisnite Enter.

    Vpišite y, da sprejmete Licenčno pogodbo za končnega uporabnika
  5. Izberite možnost 3: CC programi, izdelki Creative Cloud in CS6 ter pritisnite Enter

    Izberite možnost 3 in pritisnite Enter
  6. Izberite možnost 1: Adobe Creative Cloud Desktop ter pritisnite Enter. Sledite navodilom na zaslonu.

    Izberite možnost 1 in pritisnite Enter
  7. Preimenujte spodnje mape OOBE v OOBE.old:

    Windows

    • \Program Files (x86)\Common Files\Adobe\OOBE
    • \Users\AppData\Local\Adobe\OOBE

    macOS

    /Library/Application Support/Adobe/OOBE

  8. Prijavite se v stran za prenos namiznega programa Creative Cloud.

  9. V navigacijski vrstici kliknite Prenos , in sledite navodilom na zaslonu.

    Za prenos namizne aplikacije Creative Cloud, v navigacijski vrstici kliknite ‘’Prenos’’

  1. Ustvarite nov lokalni uporabniški račun s pravicami skrbnika za svoj račun.

  2. Prijavite se v računalnik s tem računom.

  3. Odstranite namizni program Creative Cloud, z uporabo Programa za odstranjevanja namiznega programa Creative Cloud.

  4. Prijavite se v stran za prenos namiznega programa Creative Cloud.

  5. V navigacijski vrstici kliknite Prenos , in sledite navodilom na zaslonu.

    Za prenos namizne aplikacije Creative Cloud, v navigacijski vrstici kliknite ‘’Prenos’’

Za ta izdelek je bila izdana neprenosljiva licenca za priznanje avtorstva, nekomercialno uporabo in skupno rabo pod enakimi pogoji 3.0  Objav v storitvah Twitter™ in Facebook ne urejajo pogoji pogodbe Creative Commons.

Pravna obvestila   |   Pravilnik o zasebnosti v spletu