Sledite spodnjim navodilom korak za korakom, če želite razrešiti spodletelo namestitev namiznega programa Adobe Creative Cloud.

Med nameščanjem ali posodabljanjem namiznega programa Creative Cloud lahko prejmete eno od naslednjih obvestil o napaki:

  • Namestitev namiznega programa Creative Cloud ni uspela
  • Posodobitev namiznega programa Creative Cloud ni uspela
  • Koda napake 1
  • Koda napake P1
  • Koda napake 50
  • Koda napake P50
  • Koda napake 1001
  • Koda napake 1002
Napaka 1001
Napaka 1001

Rešitve

Po vrsti poskusite z naslednjimi rešitvami. Ko uspešno namestite namizni program Creative Cloud, prenehajte.

Rešitev 1: Odstranite namizni program Creative Cloud in ga ponovno namestite

Rešitev 2: Zagon orodja Adobe CC Cleaner Tool

  1. Zaženite Creative Cloud Cleaner Tool, da odstranite trenutno naloženi namizni program Creative Cloud. Glejte Zagon orodja CC Cleaner Tool.

  2. V orodju CC Cleaner izberite možnost 3: Creative Cloud 2015, Creative Cloud 2014, Creative Cloud & CS6 Products. Potem izberite možnost 1: Adobe Creative Cloud Desktop.

  3. Preimenujte spodnje mape OOBE v OOBE.old:

    Windows

     

    • \Program Files (x86)\Common Files\Adobe\OOBE
    • \Users\\AppData\Local\Adobe\OOBE

    Mac OS

     

    /Library/Application Support/Adobe/OOBE

  4. Prenos in ponovna namestitev namiznega programa Creative Cloud.  

Rešitev 3: Ponovno namestite namizni program Creative Cloud z računom skrbnika

Ustvarite nov lokalni uporabniški račun s pravicami skrbnika in se prijavite s tistim računom. Potem prenesite in ponovno namestite namizni program Creative Cloud.

Za ta izdelek je bila izdana neprenosljiva licenca za priznanje avtorstva, nekomercialno uporabo in skupno rabo pod enakimi pogoji 3.0  Objav v storitvah Twitter™ in Facebook ne urejajo pogoji pogodbe Creative Commons.

Pravna obvestila   |   Pravilnik o zasebnosti v spletu