C:\Users\[Kullanıcı Adı]\AppData\Local\Temp\CreativeCloud\ACC dizinine gidin.
Son güncelleme:
22 Ağu 2022
Creative Cloud uygulamaları yüklenemediğinde veya güncellenemediğinde ve sistem sırasıyla 42 veya 72 hata kodlarını görüntülediğinde ne yapmanız gerektiğini öğrenin.
Sorun
Hata mesajı
Yükleyici, önemli bir dosyaya/dizine erişemedi. Tekrar yüklemeyi deneyin. (Hata Kodu: 42) veya (Hata kodu: 72)
Ortam
Windows
Başlamadan önce
42 ve 72 hataları nasıl düzeltilir?
Mevcut tüm Windows güncellemelerini yükleyin ve sorunun çözülüp çözülmediğini kontrol edin.
Windows'u güncellediğinizde sorun çözülmezse aşağıdaki nedenlerden dolayı Windows dijital sertifikaları doğrulayamıyor olabilir. Sunulan çözümleri tek tek deneyin. Önceki çözüm işe yaramazsa bir sonraki çözüme geçin.
1. Çözüm: Grup ilkesini devre dışı bırakın
Sertifika güncellemelerinin önlenmesine neden olan Grup ilkesini devre dışı bırakmak için aşağıdaki adımları izleyin.
-
Yerel Grup İlkesi Düzenleyicisi'ni açmak için Windows Search'te gpedit.msc için arama yapın.
-
Yerel Bilgisayar İlkesi > Bilgisayar Yapılandırması> Windows Ayarları> Güvenlik Ayarları> Ortak Anahtar İlkeleri > Sertifika Yolu Doğrulama Ayarları bölümüne gidin.
-
Sertifika Planı Doğrulama Ayarları Özellikleri iletişim kutusunda, Ağ Alma sekmesine gidin ve Bu ilke ayarlarını tanımla öğesini seçin.
-
Microsoft Kök Sertifika Programı'nda sertifikaları otomatik olarak güncelle seçili değilse bunu seçin.
-
Hatanın hala mevcut olup olmadığını kontrol etmek için ACC.log dosyasını ve dijital sertifikayı tekrar gözden geçirin.
Hatayı almazsanız uygulamayı tekrar yüklemeyi veya güncellemeyi deneyin. Hala alıyorsanız bir sonraki çözüme geçin.
2. Çözüm: En son dijital sertifikayı yükleyin
Aşağıdaki sertifikaları indirip ayıklayın ve bunları Güvenilen Kök sertifika yetkilisine yükleyin.
İndir
İndir
Sertifikalar yüklendikten sonra uygulamanızı tekrar güncellemeyi veya yüklemeyi deneyin.
