Adobe uygulamaları ile ilgili bağlantı sorunlarını giderme

Bağlantı, sınırlı bağlantı veya ağ sürücülerine erişememe gibi internet bağlantısı sorunları nedeniyle Adobe uygulamalarını indiremiyor musunuz? Bu tür sorunları nasıl çözeceğinizi öğrenin.

Adobe uygulamalarını yüklerken veya indirirken, bağlantı veya kararlılık sorunlarınız olduğunu belirten bir hata alabilirsiniz. Bu sorunları düzeltmek için, aşağıdaki çözümleri sırayla deneyin. 

Uygulamaları indirmek ve güncellemek için bir internet bağlantınız olması gerekir. Internet'e bağlandığınızı doğrulayın ve Yeniden dene'yi tıklatın.

Yazılım güvenlik duvarı, bilgisayarınıza erişimi sınırlar. Bazı yazılım güvenlik duvarları, bir program Internet'e bağlanmaya çalıştığında sorar. Kullanıcılar, yazılım/donanım güvenlik duvarı ayarlarının yükleme hatalarına neden olduğu durumlar bildirmiştir. Bu sorunla ilişkilendirilen en yaygın hata 205 numaralı hatadır. Diğer hatalar, güvenlik duvarının yapılandırmasından kaynaklanabilir.

  • Sorulursa, Creative Cloud masaüstü uygulamasının internete erişimine izin verin.
  • Sorulmazsa, İnternet erişimini önleyip önlemediklerini tespit etmek için yazılım güvenlik duvarlarını geçici olarak devre dışı bırakın. Yardım için güvenlik duvarı yazılımı dokümanlarına bakınız.

Antivirüs yazılımını geçici olarak devre dışı bırakın. Virüs denetimini geçici olarak devre dışı bırakma ilgili bilgi için antivirüs belgelerine bakınız.

Çoğu kuruluşta yazılımın dış bir sunucuya erişimini önleyebilecek donanım güvenlik duvarı ve proxy sunucusu kullanılmaktadır. Bir donanım çözümü, kurumsal ağ ortamındaki tüm bilgisayarlar için geçerlidir. Çoğu ev ağında donanım güvenlik duvarı veya proxy teknolojisi kullanılmamaktadır.

  • Güvenlik duvarı veya proxy bilgilerini almak için şirketinizin BT departmanı ile iletişim kurun.
  • Tarayıcınızı proxy veya güvenlik duvarı bilgileriyle yapılandırın.
  • Sunucuları devre dışı bırakmak için kurumsal güvenlik duvarını yapılandırın. Aşağıdaki sunuculara erişim sağlanır:
    • ccmdl.adobe.com:80
    • swupmf.adobe.com:80
    • swupdl.adobe.com:80

WiFi üzerinden bağlıysanız kablolu bir bağlantı deneyin. Kablolu bir bağlantı ile bağlıysanız farklı bir kablo deneyin.

 Adobe

Daha hızlı ve daha kolay yardım alın

Yeni kullanıcı mısınız?