Creative Cloud yükleyicisi takıldı

Photoshop, Illustrator veya Premiere Pro gibi Creative Cloud uygulamanızın yüklenmesi çok mu uzun sürüyor? Kurulum takılmış veya donmuş gibi görünüyorsa aşağıdaki adımları deneyin.

 Creative Cloud uygulamalarını yükleme veya güncelleme sırasında bir hata mı alıyorsunuz? İndirme, yükleme veya güncelleme ile ilgili yaygın sorunlara yönelik çözümler bulun.

Öncelikle bunu deneyin

Creative Cloud masaüstü uygulaması Photoshop, Illustrator ve Premiere Pro gibi Creative Cloud uygulamalarının kurulumunu yönetir. Yükleme takılmış veya donmuş görünüyorsa, Creative Cloud masaüstü uygulamasını onarmak genellikle sorunu çözer.

  1. Tüm Creative Cloud uygulamalarınızı kapatın ve internete bağlı olduğunuzdan emin olun.

  2. İşletim sisteminiz için Creative Cloud masaüstü uygulaması kaldırıcısını indirin.

    Windows

    macOS

  3. .zip dosyasını ve ardından Creative Cloud Kaldırıcısı
     'nı çift tıklatın.

  4. (macOS) Dosyayı açmanız istenirse 'ı tıklatın ve ardından Apple sistem şifrenizi girin.

  5. İstendiğinde Onar'a tıklayın.

    Creative Cloud masaüstü uygulamasını onarın

  6. Creative Cloud masaüstü uygulaması onarıldıktan sonra uygulamayı açın ve kendi uygulamanızı yükleyin. (Önce oturum açmanız istenebilir.)

Hâlâ sorun mu yaşıyorsunuz?

Uygulamanızı hala yükleyemiyorsanız, Creative Cloud masaüstü uygulamasını tamamen kaldırmak için kaldırıcıyı tekrar kullanmayı deneyin.

  1. Daha önceki 2. adımda belirtilen Creative Cloud kaldırıcısını çift tıklatın.

  2. İstendiğinde Kaldır öğesine tıklayın.

    Creative Cloud masaüstü uygulamasını kaldırma

  3. Kaldırma işlemi tamamlandığında Kapat'ı tıklatın. Ardından, Creative Cloud masaüstü uygulamanızı Creative Cloud web sitesinden yeniden yükleyin.

Başka bir deneme olabilir mi?

Creative Cloud uygulamanızın yüklemesi hala takılıyorsa, gelişmiş sorun giderme adımlarımızı deneyin.

Adobe logosu

Hesabınıza giriş yapın