Photoshop, Illustrator veya Premiere Pro gibi Creative Cloud uygulamanızın yüklenmesi çok mu uzun sürüyor? Kurulum takılmış veya donmuş gibi görünüyorsa aşağıdaki adımları deneyin.

 Creative Cloud'ı yüklerken veya güncellerken hata mı alıyorsunuz?Sık karşılaşılan indirme, yükleme veya güncelleme hatalarına çözüm bulun.

Öncelikle bunu deneyin

Creative Cloud masaüstü uygulaması Photoshop, Illustrator ve Premiere Pro gibi Creative Cloud uygulamalarının kurulumunu yönetir. Yükleme takılmış veya donmuş görünüyorsa, Creative Cloud masaüstü uygulamasını onarmak genellikle sorunu çözer.

  1. Tüm Creative Cloud uygulamalarınızı kapatın ve internete bağlı olduğunuzdan emin olun.

  2. İşletim sisteminiz için Creative Cloud masaüstü uygulaması kaldırıcısını indirin.


    Windows       
    İndir


    macOS       
    İndir

  3. .zip dosyasına çift tıklayın ve ardından Creative Cloud Kaldırıcı'ya çift tıklayın.

  4. (macOS) Dosyayı açmanız istenirse, öğesine tıklayın ve ardından Apple sistem şifrenizi girin.

  5. İstendiğinde Onar'a tıklayın.

    Creative Cloud masaüstü uygulamasını onarın
  6. Creative Cloud masaüstü uygulaması onarıldıktan sonra uygulamayı açın ve kendi uygulamanızı yükleyin. (Önce oturum açmanız istenebilir.)

Hala sorun mu yaşıyorsunuz?

Uygulamanızı hala yükleyemiyorsanız, Creative Cloud masaüstü uygulamasını tamamen kaldırmak için kaldırıcıyı tekrar kullanmayı deneyin.

  1. Yukarıdaki 2. adım'daki Creative Cloud kaldırıcısını çift tıklayın.

  2. İstendiğinde Kaldır öğesine tıklayın.

    Creative Cloud masaüstü uygulamasını kaldırın
  3. Kaldırma işlemi tamamlandığında Kapat'a tıklayın. Ardından Creative Cloud uygulamalarınızı Creative Cloud web sitesinden yeniden yüklersiniz.

Başka bir deneme olabilir mi?

Creative Cloud uygulamanızın yüklemesi hala takılıyorsa, gelişmiş sorun giderme adımlarımızı deneyin.