Adobe uygulamaları için yükleyici takıldı

Creative Cloud masaüstü uygulaması yükleyiciniz donmuşsa veya yüklenmesi çok uzun sürüyorsa yükleme sorunlarını nasıl çözeceğinizi öğrenin.

Creative Cloud masaüstü uygulaması; Adobe Photoshop, Adobe Acrobat ve Adobe Illustrator gibi uygulamaların yüklenmesini yönetir. Kötü bir Wi-Fi bağlantısı, virüsten koruma yazılımı veya güvenlik duvarları, yüklemenizin tamamlanmasını engelleyebilir. Bu sorunların düzeltilmesi, yükleme işleminin devam etmesini sağlamalıdır.

İnternet bağlantısı zayıf

Wi-Fi üzerinden bağlıysanız kablolu bağlantıyı deneyin. Kablolu bir bağlantı ile bağlıysanız, farklı bir kablo kullanmayı deneyin. Ancak Adobe uygulamalarını yüklerken bağlantı sorunları yaşamaya devam ederseniz, bunları nasıl gidereceğinizi öğrenin.

Antivirüs yazılımı yüklemeyi engelliyor

Yükleme, antivirüs yazılımınız tarafından engellenmiş olabilir. Sorunu çözmek için bu adımları uygulayın:

Yazılım güvenlik duvarı yüklemeyi engelliyor

Yazılım güvenlik duvarları, bilgisayarınıza erişimi kısıtlayabilir. Sorulursa Creative Cloud masaüstü uygulamasına internet erişim izni verin. 

İstem almıyorsanız veya erişim izni vermek sorunu çözmüyorsa, yüklemeyi yeniden denemeden önce güvenlik duvarı yazılımınızın belgelerine bakın ve güvenlik duvarını geçici olarak devre dışı bırakın.

Kuruluşun donanım güvenlik duvarı veya proxy sunucusu yüklemeyi engelliyor

Birçok kuruluş, yazılımın harici sunuculara erişimini engellemek için donanım güvenlik duvarları ve proxy sunucuları kullanır. Bu genellikle kurumsal ağdaki tüm bilgisayarlar için geçerlidir, ancak çoğu ev ağı donanım güvenlik duvarı veya proxy teknolojisi kullanmaz.

Bozuk veya eksik dosya yüklemeyi engelliyor

Creative Cloud masaüstü uygulamasındaki bozuk veya eksik bir dosya, uygulamalarınızın yüklenmesinin başarısız olmasına neden olabilir. Bu sorunu çözmek için işletim sisteminize yönelik şu adımları izleyin:

Bozuk dosyalar veya yükleme kayıtları nedeniyle kalıcı yükleme sorunları

Bozuk dosyalar veya yükleme kayıtları nedeniyle devam eden yükleme sorunları yaşıyorsanız, sorunlu yükleme verilerini kaldırmak için Creative Cloud Temizleme Aracı'nı kullanın.