Limited Access Repair Tool'u indirin:
Son güncelleme:
22 Ağu 2024
Adobe uygulamalarını yüklerken veya güncellerken oluşan “Adobe sunucularına erişilemiyor” veya “Yüklemeyi yeniden dene” hatasını düzeltin.
Adobe uygulamalarını yüklemeye veya güncellemeye çalışırken uygulamanızda bazen Adobe sunucularına bağlanamayabilir ve bir hatayla karşılaşabilirsiniz. Bu sorunu çözmek için bu çözümleri sırasıyla deneyin.
Yaygın ağ ve bağlantı sorunlarını düzeltme
Hata mesajı, ağ bağlantısı veya tutarlılık sorunları olabileceğini gösterir. Bu sorunların nasıl giderileceğini öğrenin.
Hosts dosyanızı sıfırlama
Ana bilgisayar adlarını IP adresleriyle eşleştiren işletim sistemi hosts dosyaları. Yanlış yapılandırılmış bir hosts dosyası, bilgisayarın Adobe'nin etkinleştirme sunucularına bağlanmasını engelleyebilir.
Creative Cloud kullanıcıları için
Hosts dosyasının sıfırlanması, “Creative Cloud uygulamaları deneme modunda kullanılabilir” veya “Deneme sürümünün sona ermesi” gibi hataları da çözebilir.
-
İndirilen dosyayı ayıklayın, ardından Limited Access Repair aracını Yönetici modunda çalıştırın.
- Windows: Aracı sağ tıklatın ve Yönetici Olarak Çalıştır seçeneğini belirleyin.
- macOS: Aracı çift tıklatın ve devam etmek için yönetici kimlik bilgilerini girin.
Limited Access Error aracını kullanma hakkında daha fazla bilgi edinin.
Host dosyasını manuel olarak sıfırlama
Limited Access Repair tool'u çalıştırdıktan sonra sorun düzeltilmezse hosts dosyasını manuel olarak sıfırlayın:
Windows'ta hosts dosyasını sıfırlama
Windows'da hosts dosyasını sıfırlamak için aşağıdaki adımları izleyin:
-
C:\WINDOWS\System32\drivers\etc bölümüne gidin.
-
Not Defteri gibi bir metin düzenleyicide hosts dosyasını açın.
Not:Dosyayı açarken Not Defteri'ni yönetici olarak çalıştırın.
-
Hosts dosyasındaki Adobe ile ilgili girişleri kontrol edin.
Hosts dosyası, sistemle ilgili önemli verileri içerir. Hosts dosyası, sistemle ilgili önemli verileri içerir. Not:Hosts dosyasında Adobe ile ilgili girişler yoksa daha fazla sorun giderme işlemi gerekmez. Ancak, Adobe ile ilgili girişler varsa sonraki adıma geçin.
-
Hosts dosyasını masaüstüne taşıyın.
-
Not Defteri'ni kullanarak hosts dosyasını yeniden açın ve Adobe ile ilgili tüm girişleri silin.
Not:Diğer girişleri silmediğinizden emin olun.
-
Hosts dosyasında yaptığınız değişiklikleri kaydedin.
-
Dosyayı masaüstünden özgün konumuna taşıyın ve Değiştir seçeneğini belirleyin:
C:\WINDOWS\System32\drivers\etc
Güncellenen hosts dosyasında Adobe ile ilgili girişler bulunmamalıdır. Başka girişleri düzenlemediğinizden emin olun. Güncellenen hosts dosyasında Adobe ile ilgili girişler bulunmamalıdır. Başka girişleri düzenlemediğinizden emin olun. -
Bu, hosts dosyasını sıfırlar. Artık uygulamanızı başarıyla güncelleyebilir veya yükleyebilirsiniz.
macOS'ta hosts dosyasını sıfırlama
macOS'ta hosts dosyasını sıfırlamak için aşağıdaki adımları izleyin:
-
Hosts dosyasını bulmak için Finder'ı açın ve Git > Klasöre Git seçeneğini belirleyin. Kutuya aşağıdaki konumu yazın ve Return tuşuna basın:
/private/etc/hosts
Etc klasörü, hosts dosyası dahil olmak üzere düzenlenemeyen çeşitli dosyalar içerir. Etc klasörü, hosts dosyası dahil olmak üzere düzenlenemeyen çeşitli dosyalar içerir. Not:Dosyayı bulamıyorsanız hosts dosyası gizlenmiştir. Dosyayı görüntülemek için terminale aşağıdaki komutu yazın ve ardından adımı tekrarlayın.
chflags nohidden /etc/hosts
-
Text Edit gibi bir metin düzenleyicide hosts dosyasını açın.
-
Hosts dosyasındaki Adobe ile ilgili girişleri kontrol edin.
Hosts dosyası, sistemle ilgili önemli verileri içerir. Hosts dosyası, sistemle ilgili önemli verileri içerir. Not:Hosts dosyasında Adobe ile ilgili girişler yoksa daha fazla sorun giderme işlemi gerekmez. Ancak, Adobe ile ilgili girişler varsa sonraki adıma geçin.
-
Hosts dosyasını masaüstüne taşıyın.
-
Metin düzenleyicinizi kullanarak hosts dosyasını yeniden açın ve Adobe ile ilgili tüm girişleri silin.
Not:Diğer girişleri silmediğinizden emin olun.
-
Hosts dosyasında yaptığınız değişiklikleri kaydedin.
-
Dosyayı masaüstünden özgün konumuna taşıyın ve Değiştir seçeneğini belirleyin:
/private/etc/hosts
Güncellenen hosts dosyasında Adobe ile ilgili girişler bulunmamalıdır. Başka girişleri düzenlemediğinizden emin olun. Güncellenen hosts dosyasında Adobe ile ilgili girişler bulunmamalıdır. Başka girişleri düzenlemediğinizden emin olun. -
Bu, hosts dosyasını sıfırlar. Artık uygulamanızı başarıyla güncelleyebilir veya yükleyebilirsiniz.
Bekleyen işletim sistemi güncellemelerini kontrol edip yükleme
İşletim sisteminiz için güncellemeleri kontrol edin ve varsa güncellemeleri yükleyin. Bazı işletim sistemi güncellemeleri güvenlik nedenleriyle giden Internet bağlantısını sınırlayabilir. Daha fazla bilgi için bkz:
Yeni bir yönetici hesabı oluşturma
Yeni bir yönetici hesabı oluşturun ve uygulamayı yüklemeyi veya güncellemeyi deneyin. Daha fazla bilgi için bkz:
Adobe Creative Cloud Cleaner aracını kullanma
Adobe ile ilgili dosyaları cihazınızdan temizlemek ve Creative Cloud masaüstü uygulamanızın temiz yüklemesini gerçekleştirmek için Adobe Creative Cloud Cleaner aracını kullanın. Bu araç, ileri düzey kullanıcılara yöneliktir. Eski Adobe yazılımlarını kaldırma, bozuk kurulum dosyalarını temizleme ve Adobe sunucularına bağlantı kurmak için ana bilgisayar dosyalarınızı düzeltme gibi birçok yaygın sorunu çözebilir.
