Дізнайтеся, що робити, якщо програму Creative Cloud не вдається встановити або відкрити та з’являється запит на отримання останніх оновлень Windows.
Чому я отримую помилку «Відсутній файл api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll»?
Коли ви намагаєтеся встановити або запустити програму Creative Cloud, ви отримуєте одну з таких помилок:
Помилка під час установлення програми
Помилка встановлення. На комп’ютері недоступні оновлення Windows від Microsoft, потрібні для установки цього продукту. Установіть потрібні оновлення та повторіть спробу.
Помилка під час запуску програми
Програма не запускається, оскільки на вашому комп’ютері немає файлу файл api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll. Спробуйте перевстановити програму, щоб вирішити цю проблему.
Як виправити цю помилку
Відсутній файл dll api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll установлюється з оновленням Windows. Щоб вирішити цю проблему, завантажте й установіть Оновлення для Universal C Runtime у Windows від Microsoft.
Щоб установити це оновлення, у вашій системі має бути встановлено зазначені нижче оновлення операційної системи.
