Проблема

Коли ви намагаєтеся встановити чи запустити додаток Creative Cloud, з'являється така помилка:

Помилка під час встановлення додатка

Оновлення Windows від Microsoft, необхідні для встановлення цього продукту, недоступні на цьому комп'ютері. Установіть потрібні оновлення та повторіть спробу.

Помилка під час запуску додатка

Програма не запускається, оскільки на вашому комп'ютері немає файлу api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll. Спробуйте перевстановити програму, щоб вирішити проблему.

помилка dll

Рішення

Відсутній файл dll api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll установлено з оновленням Windows. Щоб вирішити цю проблему, завантажте й інсталюйте Оновлення для Universal C Runtime у Windows від Microsoft.

Примітка.

Щоб установити це оновлення, у вашій системі має бути встановлено зазначені нижче оновлення операційної системи.