Проблема

Якщо мережа вимагає автентифікації NTLM, а ви користуєтеся комп'ютером macOS, коли ви запускаєте додаток Adobe, відображається наведене нижче діалогове вікно. Ви не зможете користуватися додатком.

Не вдається підтвердити підписку

Рішення

  1. Увійдіть у настільний додаток Creative Cloud.

  2. Натисніть значок шестірні у верхньому правому куті, а тоді натисніть Перевірити наявність оновлень додатка.

    Перевірте наявність оновлень у CCDA
  3. Перезапустіть додаток.