Виправлення неполадок та отримання допомоги

Завантаження й інсталяція

Як завантажити й інсталювати Edge Animate?

З листопада 2015 року Adobe більше активно не розробляє Edge Animate, а з програми Creative Cloud для настільних ПК не можна встановити жодну з попередніх версій. Щоб отримати інструкції, див. розділ Чому Adobe припинив розробляти мій додаток?

Чому не вдається інсталювати Edge Animate?

Щоб усунути цю проблему, див. розділ Помилка: «Не вдається інсталювати» Програму Creative Cloud для настільних ПК. Щоб усунути інші проблеми із завантаженням, інсталяцією й оновленням, див. цей посібник щодо усунення проблем із завантаженням та інсталяцією

Як відновити ідентифікатор Adobe ID або пароль?

Щоб відновити доступ до свого облікового запису, ознайомтеся з цими простими способами вирішення поширених проблем з ідентифікатором Adobe ID та входом.

Чи можна інсталювати Edge Animate на іншому комп'ютері?

Edge Animate та інші додатки Creative Cloud можна інсталювати щонайбільше на двох комп'ютерах. Якщо потрібно інсталювати додаток на третьому комп'ютері, спершу деактивуйте його на одному з двох попередніх комп'ютерів. Дізнайтеся більше про активацію та деактивацію додатків Creative Cloud.

Керування обліковим записом

Як змінити пароль?

Увійдіть на сторінку свого облікового запису Adobe, використовуючи свій ідентифікатор Adobe ID та пароль. На цій сторінці виберіть вкладку Безпека та конфіденційність, а потім натисніть кнопку Змінити в розділі Пароль. Докладну інформацію про змінення пароля й інших відомостей облікового запису див. в статті Керування обліковим записом Adobe ID.

Як змінити дані кредитної картки?

Як поновити або змінити план участі?

Змінити план Creative Cloud дуже просто. Щоб поновити або змінити план (тільки англійською), дотримуйтеся цих покрокових інструкцій.

Як скасувати участь і що в такому випадку станеться з моїми файлами?

Якщо ви скасуєте участь, ви й надалі матимете доступ до безкоштовних можливостей для учасників Creative Cloud і всіх файлів, збережених на вашому пристрої. Ви не матимете доступу до додатків і більшості служб, а обсяг вашого хмарного сховища буде зменшено до 2 ГБ. Дізнайтеся, як скасувати підписку на Creative Cloud, і ознайомтеся з умовами підписки на Adobe.

Типові завдання

Які графічні формати підтримує Edge Animate?

Edge Animate підтримує зображення у форматі PNG, GIF, JPG та SVG. Див. посібник щодо методів роботи із зображеннями, щоб дізнатися, коли використовувати кожний із цих форматів.

Як створити анімацію?

Перегляньте цей відеоурок і почніть створювати свою першу анімацію. Дізнайтеся в цьому посібнику, як створити веб-банер за допомогою ключових кадрів і переходів.

Як додати анімацію на веб-сайт?

Дізнайтеся, як додати свій анімований вміст на веб-сторінку Muse або сайт Dreamweaver.

Чи можна додати до анімації відео?

Так. Дізнайтеся, як Додати відео до анімації.

Де знайти більше інформації про Edge Animate?

Прочитайте Запитання та відповіді про Edge Animate, щоб знайти цінну інформацію про використання продукту. Дізнайтеся про типи анімованого вмісту, який можна створити, типи зображень, які можна імпортувати й експортувати тощо.

Спільнота

Приєднайтеся до бесіди.

Популярні пов'язані форуми