Виправлення неполадок та отримання допомоги

Завантаження й інсталяція

Як завантажити й інсталювати Flash Builder?

Flash Builder можна завантажити на сторінці Adobe Flash Builder 4.7 Premium. Для цього потрібно ввійти в систему, використовуючи свій ідентифікатор Adobe ID та пароль. Докладні відомості про те, як інсталювати попередні версії додатка чи перевірити наявність оновлень, див. у статті Завантаження додатків Creative Cloud. Якщо ви придбали окрему версію Flash Builder, інструкції з інсталяції можна знайти в цих примітках щодо випуску.

Чому не вдається інсталювати Flash Builder?

Щоб усунути цю проблему, див. розділ Помилка: «Не вдається інсталювати» настільний додаток Creative Cloud. Щоб усунути інші проблеми із завантаженням, інсталяцією й оновленням, див. цей посібник щодо усунення проблем із завантаженням та інсталяцією.

Чи можна завантажити ознайомлювальну копію Flash Builder?

Так! Ознайомлювальні копії додатків Creative Cloud можна завантажити з каталогу додатків Creative Cloud. Для цього потрібно буде ввійти в систему, використовуючи свій ідентифікатор Adobe ID та пароль. Дізнайтеся, як завантажити й інсталювати випробувальну версію Creative Cloud.

Як відновити ідентифікатор Adobe ID або пароль?

Щоб відновити доступ до свого облікового запису, ознайомтеся з цими простими способами вирішення поширених проблем з ідентифікатором Adobe ID та входом.

Чи можна інсталювати Flash Builder на іншому комп'ютері?

Flash Builder та інші додатки Creative Cloud можна інсталювати щонайбільше на двох комп'ютерах. Якщо потрібно інсталювати додаток на третьому комп'ютері, спершу деактивуйте його на одному з двох попередніх комп'ютерів. Дізнайтеся більше про активацію та деактивацію додатків Creative Cloud.

Керування обліковим записом

Як змінити пароль?

Увійдіть на сторінку свого облікового запису Adobe, використовуючи свій ідентифікатор Adobe ID та пароль.  На цій сторінці виберіть вкладку Безпека та конфіденційність, а потім натисніть кнопку Змінити в розділі Пароль.  Забули пароль? Дізнайтеся, як скинути та змінити його.

Як змінити дані кредитної картки?

Як поновити або змінити план участі?

Змінити план Creative Cloud дуже просто. Щоб поновити або змінити план (тільки англійською), дотримуйтеся цих покрокових інструкцій.

Термін дії моєї ознайомлювальної версії скоро завершується. Як перейти на повну версію?

Перейти з ознайомлювальної версії на платну дуже просто. Щоб поновити або придбати план участі, дотримуйтеся цих покрокових інструкцій.

Як скасувати участь і що в такому випадку станеться з моїми файлами?

Якщо ви скасуєте участь, ви й надалі матимете доступ до безкоштовних можливостей для учасників Creative Cloud і всіх файлів, збережених на вашому пристрої. Ви не матимете доступу до додатків і більшості служб, а обсяг вашого хмарного сховища буде зменшено до 2 ГБ. Дізнайтеся, як скасувати підписку на Creative Cloud, і ознайомтеся з умовами підписки на Adobe.

Розповсюджені проблеми

Чому виникає помилка через нестачу пам’яті?

Ця помилка виникає, якщо віртуальної пам’яті Java за замовчуванням недостатньо для ефективної роботи Flash Builder. Рішення див. у розділі Повільна робота та помилки через нестачу пам'яті.

Під час налагодження з’являється помилка «Модуль не відповідає». Що робити?

Щоб продовжити налагодження, натисніть Ні в повідомленні про помилку. Дізнайтеся, як заборонити браузеру показувати це повідомлення в майбутньому.

Я отримую повідомлення, що компоненти AIR для платформи iOS не інстальовано.

Якщо виникає ця помилка, можливо, потрібно повторно інсталювати Flash Builder або інсталювати компоненти AIR SDK вручну. Див. розділ Помилка | Запуск, налагодження, розгортання | Додаток iOS.

Чому я отримую повідомлення про проблему з моєю робочою областю?

Ви бачите це попередження, якщо вашу робочу область створено за допомогою попередньої версії Flash Builder. Рішення див. у розділі Проблеми робочої області.

Інші додатки

Як оновити Adobe AIR SDK?

Дізнайтеся, як оновити AIR SDK у Flash Builder для проектів ActionScript або Flex.

Яка різниця між Flash Builder і Flex?

Flash Builder — інструмент розробки для створення ігор і веб-додатків за допомогою ActionScript та Flex. Flex — основна платформа з відкритим кодом, яка використовується для створення додатків. Докладно в Запитаннях і відповідях про Flash Builder.

Як зробити, щоб Adobe Animate і Flash Builder працювали разом?

Вміст Animate (раніше Flash Professional) можна використовувати в проектах ActionScript і Flex у Flash Builder. Див. розділ Робота з Animate і Flash Builder.

Спільнота

Приєднайтеся до бесіди.

Популярні пов'язані форуми

Пов'язані програми та служби