Adobe та Apple тісно співпрацювали під час тестування застосунків Adobe Creative Cloud на надійність, продуктивність та користувацький досвід при інсталяції у системи в середовищі Intel та під управлінням Mac OS X El Capitan (версія 10.11). Найновіші версії продуктів Creative Cloud є сумісними.

Чи володіє компанія Adobe інформацією про якісь проблеми, помилки або дивний користувацький досвід під час використання продуктів Creative Cloud чи продуктів Adobe Acrobat® з OS X El Capitan?

Нам відомо про деякі проблеми, з якими можуть стикатися користувачі після оновлення до OS X El Capitan (10.11). Ми прикладаємо всіх зусиль для вирішення цих проблем у найближчому випуску та наразі рекомендуємо користувачам оновити ОС до найновішої версії OS X (10.11.1) чи продовжувати використання OS X 10.10.x.

Дізнатися більше:

Чи потребують якісь із застосунків Adobe Creative Cloud сумісності оновлень із OS X El Capitan?

Ні, не зараз.

Як мені повідомити про проблеми, що можуть виникнути?

У разі виникнення будь-яких проблем повідомте про них за допомогою форми для звітування про помилки.

Я використовую кілька плагінів із поточними версіями застосунків Creative Cloud. Чи сумісні ці плагіни із запущеною OS X El Capitan?

Клієнтам рекомендовано перед оновленням операційної системи до OS X El Capitan перевірити сумісність плагінів, зв’язавшись із їх постачальником. Щодо інструкцій із приводу продуктів третіх осіб зв’яжіться з виробником.

Чи надає Adobe технічну підтримку для своїх продуктів, що працюють у системі OS X El Capitan?

Adobe надає технічну підтримку клієнтам, що використовують OS X El Capitan, згідно з нашими стандартними політиками підтримки клієнтів. Щоб отримати докладні відомості про наші програми підтримки, відвідайте сторінку служби підтримки.

Чи сумісні ознайомлювальні версії окремих продуктів із OS X El Capitan?

Так. Якщо повна версія продукту сумісна із OS X El Capitan, то й ознайомлювальна версія теж буде сумісною. Усі відомі проблеми, описані у цьому документі, теж стосуються ознайомлювальних версій.

Цей документ захищено ліцензією Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License  Публікації Twitter™ і Facebook не підпадають під умови ліцензії Creative Commons.

Юридична інформація   |   Політика мережевої конфіденційності