Ontdek wat je kunt doen als je Creative Cloud-app niet kan worden geïnstalleerd of geopend en je wordt gevraagd de nieuwste Windows-updates te downloaden.
Waarom krijg ik de fout 'api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll ontbreekt'?
Wanneer je probeert een Creative Cloud-app te installeren of te starten, krijg je een van de volgende fouten:
Fout bij het installeren van een app
Installatie mislukt. De Windows-updates van Microsoft die nodig zijn om dit product te installeren, zijn niet beschikbaar op deze computer. Installeer de vereiste updates en probeer het opnieuw.
Fout bij het starten van een app
Het programma kan niet worden gestart omdat api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll ontbreekt op je computer. Probeer het programma opnieuw te installeren om dit probleem op te lossen.
Deze fout oplossen
Het ontbrekende dll-bestand api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll wordt geïnstalleerd bij een Windows-update. Om dit probleem op te lossen, moet je de update voor Universal C Runtime in Windows van Microsoft downloaden en installeren.
Als je deze update wilt installeren, moeten de volgende besturingssysteemupdates op je systeem zijn geïnstalleerd.
