Probleem

Als uw netwerk NTLM-verificatie vereist en u een macOS-computer gebruikt, wordt het volgende dialoogvenster weergegeven wanneer u een Adobe-app start. U kunt de app niet gebruiken.

Kan abonnement niet verifiëren

Oplossing

  1. Meld u aan bij de Creative Cloud-desktop app.

  2. Klik in de rechterbovenhoek op het tandwielpictogram en vervolgens op Controleren op app-updates.

    Controleren op updates in CCDA
  3. Start de app opnieuw.