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Verificación de transacciones y acceso no autenticado al informe de auditoría

Los ID de transacción de todos los acuerdos enviados a través del sistema Adobe Acrobat Sign se pueden verificar introduciendo el ID de transacción en la página de verificación: https://secure.na1.adobesign.com/verify

Para utilizar la página de verificación, debe disponer del ID de transacción, que se encuentra en el informe de auditoría del acuerdo y que se obtiene mediante la creación de informes/exportación de datos, o mediante una acción de la API.

Introduzca el ID de transacción en el campo Número de transacción y haga clic en Verificar.

Si la transacción es válida, se muestra un banner de verificación verde, con un vínculo al informe de auditoría del acuerdo:

La página Verificar Transacción

Los ID de transacción no válidos generan un banner rojo para avisar del problema:

ID de transacción no válido

Acceso a la página de verificación de transacciones mediante campos de firma

Los destinatarios que no tengan acceso al número de transacción pueden acceder a un vínculo directo a la página de verificación haciendo clic en los campos de firma/iniciales del PDF del acuerdo. Esta acción abre automáticamente una pestaña del navegador, entrega el ID de transacción a Acrobat Sign y genera un banner que indica si el proceso se ha completado correctamente o ha habido algún problema.

Alerta:
  • Las cuentas creadas después del 15 de junio de 2022 no tienen habilitada la vinculación mediante de los campos de firma e iniciales.
  • Las cuentas Enterprise creadas antes del 15 de junio de 2022 pueden ponerse en contacto con el equipo de asistencia para desactivar la vinculación de firmas en el nivel de cuenta.
    • Una vez que se deshabilitan los vínculos de firma, no es posible habilitarlos de nuevo.
    • Si la vinculación está deshabilitada, la configuración surte efecto para todos los nuevos acuerdos creados en la cuenta. Los acuerdos creados anteriormente siguen teniendo habilitado el vínculo de firma.
Acceso a la página de verificación a través de un objeto de firma

Suprimir el vínculo al informe de auditoría en la página de verificación

Las cuentas que no deseen permitir el acceso a los informes de auditoría a través de la página de verificación pueden deshabilitar el vínculo.

Los controles para suprimir el vínculo se pueden configurar en el nivel de cuenta y de grupo. La configuración del nivel de grupo anula la configuración heredada de la cuenta.

  1. Vaya a Configuración de la cuenta > Configuración global > Informe de auditoría
  2. Desmarque la opción Permitir acceso no autenticado al informe de auditoría en la página de verificación de transacciones.
  3. Guarde la configuración de página.
Controles de acceso no autenticado a los informes de auditoría