Hozzáférés kérése Adobe-termékhez

Nagyvállalatokra vonatkozik.

Az Adobe termékeihez és szolgáltatásaihoz alkalmazáson belül kérhet hozzáférést a szervezetétől.

Jelentkezzen be a Creative Cloud alkalmazásba az interneten, és görgessen a Kérésre elérhető szakaszhoz, hogy megtekinthesse azon alkalmazások listáját, amelyekhez kérhet hozzáférést.

Megjegyzés:

Ez a funkció csak akkor érhető el, ha Adobe-fiókkal rendelkezik a szervezeténél, és a szervezet engedélyezte a funkciót.

Áttekintés

A rendszergazda engedélyezheti, hogy Ön hozzáférést kérhessen az Adobe termékeihez és szolgáltatásaihoz a szervezetétől. Ha hozzáférést kér egy termékhez, előfordulhat, hogy automatikus jóváhagyást és azonnali hozzáférést kap, de előfordulhat, hogy kérést kell benyújtania, és várnia kell a további felülvizsgálatra és jóváhagyásra.

Bármilyen termékhez kérhet hozzáférést a Creative Cloud asztali alkalmazásból vagy a Creative Cloud a weben alkalmazásból, vagy egy adott termékhez az adott alkalmazásból. Jelentkezzen be munkahelyi vagy iskolai fiókjával, ha még nem rendelkezik hozzáféréssel. Az Adobe asztali alkalmazásából vagy a következő felületeken keresztül kérhet hozzáférést:

Kérjen hozzáférést a Creative Cloud a weben alkalmazásból

  1. Jelentkezzen be a Creative Cloudba a weben alkalmazásba az asztali számítógépén a szervezete által biztosított Adobe-fiókkal.

    Megjegyzés:

    Ha még nem rendelkezik Adobe-fiókkal a szervezeténél, lehetséges, hogy automatikusan létrehozhat egy fiókot a vállalati e-mail-címével, ha egyszeri bejelentkezéssel jelentkezik be.

  2. Görgessen a kérésre elérhető alkalmazásokhoz.

    Ha nem látja ezt a szakaszt vagy a hozzáférés kérésének lehetőségét, vegye fel a kapcsolatot rendszergazdával.

  3. Válassza a Hozzáférés kérése lehetőséget a megfelelő alkalmazáshoz.

    Creative Cloud asztali alkalmazás kiemelt Hozzáférés kérése gombbal
    Kérjen hozzáférést a Creative Cloud asztali alkalmazáson keresztül.

  4. Ha jogosult az automatikus jóváhagyásra, értesítést kap arról, hogy a kérést jóváhagyták, és egy e-mailt kap arról, hogy a licenc mikor válik használhatóvá.

    Feldolgozzuk a kérését párbeszédpanel, amely akkor jelenik meg, ha Ön jogosult az automatikus jóváhagyásra
    Ha Ön jogosult az automatikus jóváhagyásra, a kérelmet feldolgozzuk és automatikusan jóváhagyjuk.

    Ha nem jogosult az automatikus jóváhagyásra, vagy a rendszergazda nem engedélyezte az automatikus jóváhagyást, a rendszergazda által engedélyezett egyéb beállítások alapján még mindig kérhet hozzáférést termékhez. A Hozzáférés kérése kiválasztásakor meg kell adnia egy üzleti okot, hogy tájékoztassa a rendszergazdát arról, miért kéri a terméket. Ezután benyújthatja a felülvizsgálati kérést.

    Hozzáférés kérése ehhez az alkalmazáshoz párbeszédpanel, amely akkor jelenik meg, ha Ön nem jogosult az automatikus jóváhagyásra
    Adjon meg egy leíró üzleti indokot, és küldje el a kérést.

Hozzáférés kérése a Termékhozzáférési hivatkozás segítségével

Rendszergazdája hozzáférést biztosíthat egy Adobe-termékhez a termékhozzáférési link megosztásával. A linkre kattintva a jogosult felhasználók automatikusan jóváhagyásra kerülnek, és a licencet a rendszer hozzárendeli a fiókjukhoz.

  1. Nyissa meg a rendszergazdája által megosztott linket.

  2. Jelentkezzen be a szervezete által biztosított Adobe-fiókkal. 

    Ha jogosult a linkhez kapcsolódó termékre, az Adobe automatikusan elkezdi előkészíteni az alkalmazások és szolgáltatások hozzárendelését a fiókjához. Választhat, hogy bezárja-e az ablakot, vagy megvárja, hogy a folyamat befejeztével átirányítsa a rendszer a kapcsolódó termékoldalra.

    Ha a rendszergazda engedélyezte, e-mail értesítést kap, amikor a terméket a fiókjához hozzárendelik. Ha nem, akkor az Adobe-fiókjában ellenőrizheti, hogy a terméklicenc rendelkezésre áll-e használatra.

    Feldolgozzuk a kérését képernyő, amely a termékhez való hozzáférés linkjének megnyitása után jelenik meg
    Az Adobe megkezdi a kérés feldolgozását, ha Ön jogosult a linkhez kapcsolódó termékre.

    Megjegyzés:

    Ha hiba jelenik meg a link elérésekor, vegye fel a kapcsolatot a rendszergazdával.

Tekintse át kérése állapotát

A kérés benyújtásakor a kérelem jóváhagyásra vagy elutasításra kerülhet, illetve a felülvizsgálat függőben lehet. Az elutasított vagy lejárt kérést újból benyújthatja egy újabb felülvizsgálatra, részletesebb üzleti indoklással. A kérés állapota a következők lehetnek:

  • Jóváhagyott kérések: Az automatikusan vagy manuálisan jóváhagyott kérés eredményeképpen a jóváhagyott terméklicencet hozzárendelik az Ön Adobe-fiókjához használat céljából. Kap egy értesítő e-mailt, amikor a licenc elérhetővé válik.
  • Elutasított kérések: Ha felülvizsgálati kérést nyújt be, és a rendszergazda elutasítja a kérést, e-mailben értesítjük a kérés elutasításának okáról. Ha már egyszer elutasították, újra kérheti ugyanazt a terméket a szervezetétől, egy alaposabb leírást adó üzleti ok megadásával.
  • Függőben lévő kérések: Amint a kérést benyújtja az ügyintéző általi felülvizsgálatra, a kérés függőben lévő állapotba kerül, és legfeljebb 60 napig maradhat ebben az állapotban. 30 nap múlva e-mail értesítést kap arról, hogy a kérés felülvizsgálatra vár, majd 60 nap múlva, amikor a kérés lejárt. Nem kérhet újra olyan terméket, amely függő állapotban van.

Gyakran ismételt kérdések

Több profil is társítva van az Adobe-fiókomhoz. Hogyan válasszam ki, hogy melyik profilból küldjem a kérést?

Ha egynél több profil tartozik a szervezet által biztosított Adobe-fiókjához, akkor először ki kell választania, hogy melyik profillal kíván bejelentkezni. Ezután kérjen egy terméket az adott profilból. A kérést az adott profilhoz kapcsolódó szervezet és rendszergazdák kapják meg.

Mely alkalmazásokból kérhetek hozzáférést?

Különböző Adobe-termékekhez való hozzáférést bizonyos alkalmazásokon keresztül kérhet. Ennek a lehetőségnek a rendelkezésre állása a szervezet rendszergazdái által beállított konfigurációktól függ. Íme az alkalmazások teljes listája, ahol van lehetőség a hozzáférés kérésére.

A rendszergazda megoszthat Önnel egy termékhozzáférési linket is, amely lehetővé teszi, hogy kérésre hozzáférést kapjon egy termékhez, feltéve, hogy a meghatározott kritériumok alapján jogosult a hozzáférésre.

Mi történik, ha nem találom a termékhez való hozzáférés kérésének lehetőségét?

Ha nem találja a lehetőséget, hogy hozzáférést kérjen egy termékhez, előfordulhat, hogy a rendszergazdája nem engedélyezte ezt a lehetőséget a szervezete számára. Forduljon a rendszergazdához további információért.

Miért látom a termékhez való hozzáférés kérésének lehetőségét, ha be vagyok jelentkezve egy Adobe-profilba, de másik profilba való bejelentkezés esetén nem?

Minden Adobe-fiókprofil egyetlen Adobe Admin Console rendszerhez kapcsolódik, ahol a funkciókat a rendszergazdák engedélyezik és konfigurálják. Előfordulhat, hogy az egyik profiljának rendszergazdája engedélyezte a hozzáférés kérése funkciót, míg a másik profil rendszergazdája letiltotta a funkciót, így két különböző felületet láthat attól függően, hogy melyik profilba van bejelentkezve. 

Miért van az, hogy egyes kéréseimet automatikusan jóváhagyják, míg másokhoz rendszergazdai felülvizsgálatra van szükség?

A rendszergazda engedélyezheti, hogy Ön hozzáférést kérhessen az Adobe termékeihez és szolgáltatásaihoz a szervezetétől. Ha hozzáférést kér egy termékhez, előfordulhat, hogy automatikus jóváhagyást és azonnali hozzáférést kap, de előfordulhat, hogy kérést kell benyújtania, és várnia kell a további felülvizsgálatra és jóváhagyásra. Ha jogosult az automatikus jóváhagyásra, értesítést kap arról, hogy a kérést jóváhagyták, és egy e-mailt kap arról, hogy a licenc mikor válik használhatóvá. Ha nem jogosult az automatikus jóváhagyásra, vagy a rendszergazda nem engedélyezte az automatikus jóváhagyást, a rendszergazda által engedélyezett egyéb beállítások alapján még mindig kérhet hozzáférést.

Milyen típusú értesítéseket kapok, ha egy kérést jóváhagytak, elutasítottak vagy függőben van? 

E-mail értesítést kap, ha egy rendszergazda reagál a kérésére, vagy ha a kérés 30 napig függőben van, vagy 60 nap után lejárt. Tudjon meg többet az állapotokról és értesítésekről .

Miért egy másik termékhez kaptam jóváhagyást, és nem arra, amelyre eredetileg kértem?

A rendszergazda dönthet úgy, hogy jóváhagyja a kérését, és az üzleti igényei alapján a kért terméktől eltérő termékhez biztosít hozzáférést.

Mi történik, ha a szervezetem nem rendelkezik elegendő licenccel az általam kért termékhez?

Ha automatikusan jóváhagyják a kérését, de nem áll rendelkezésre elegendő licenc, kap egy e-mailt, amelyben értesítik, hogy a licenc jelenleg nem áll rendelkezésre, és hogy a rendszergazdát értesítették, és megkérték, hogy tegyen elérhetővé több licencet.

Vásárolhatok saját licenceket, ha a rendszergazda elutasítja a kérésemet?

Személyes Adobe-fiók használatával saját licenceket vásárolhat.

Mi történik, ha a kérésemet elutasítják? 

Ha kérését elutasítják, e-mailben értesítjük a kérés elutasításának okáról. Ha elutasították, kérheti, hogy a szervezet megfontolja az ugyanarra a termékre vonatkozó kérését. 

Kapjon segítséget gyorsabban és könnyebben!

Új felhasználó?