Problema

Dopo l'aggiornamento ad Acrobat 11.0.01, quando stampate con la stampante Adobe PDF viene visualizzata la finestra di dialogo che richiede il numero di serie. In alcuni casi, viene visualizzato un messaggio di errore che richiede di attivare Acrobat. Il problema si verifica solo se tutte le seguenti condizioni sono vere: 

  • Il sistema utilizza Acrobat in Windows aggiornato a 11.0.01. 
  • Acrobat non è mai stato avviato.
  • La lingua del numero di serie Acrobat è solo inglese. 
  • La lingua del sistema operativo è diversa dall'inglese. 
  • L'installazione non è avvenuta tramite programma di installazione. In altre parole, è stata eseguita mediante la riga di comando o un altro metodo enterprise. 
  • Avete tentato di stampare su Adobe PDF. 

Soluzioni

Opzione per l'utente finale

Avviate Acrobat per l'utente almeno una volta prima di stampare su PDF per risolvere il problema per l'utente sul computer in uso.

Opzione per IT/azienda

Per risolvere questo problema per tutti gli utenti su qualsiasi computer, procedete nel modo seguente: 

  1. Trovate la chiave di registro HKLM\Software\[wow6432node]\Adobe\Adobe Acrobat\11.0\Language\current\
  2. Impostate il valore predefinito su "acrobat.dll."
  3. Distribuite l'impostazione nell'organizzazione tramite GPO o un altro metodo.

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