Apri l’app desktop Creative Cloud (seleziona l’icona 
nella barra delle applicazioni di Windows o nella barra dei menu di macOS).
Ultimo aggiornamento il
24 mag 2023
Dopo aver aggiornato Acrobat alla versione di aprile 2021, Acrobat si apre per alcuni secondi e quindi si chiude.
Versioni applicabili
- Acrobat (2021.001.20149 | 16 aprile 2021)
Prova le soluzioni seguenti, nell’ordine in sono riportate:
Aggiornare l’app desktop Creative Cloud alla versione più recente e lasciarla aperta
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Se non stai utilizzando la versione più recente dell’app desktop Creative Cloud, verrà visualizzata una richiesta di aggiornamento. Fai clic su Aggiorna.
Dopo aver aggiornato l’app desktop Creative Cloud, lasciala aperta. Avvia Acrobat e verifica se il problema è risolto.
Creare una chiave del registro di sistema per la funzionalità di blocco
Applicabile a Windows
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In Start > Cerca, digita RegEdit e e premi Invio. Viene aperto l’editor del registro di sistema.
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Passa a HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Policies\Adobe\(nome prodotto)\(versione)\FeatureLockDown.
Ad esempio, il percorso per Acrobat è LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Policies\Adobe\Adobe Acrobat\DC\FeatureLockDown.
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Crea la seguente chiave:
Chiave: bDisableFrequentSignInWorkflow
Tipo di dati: REG_DWORD
Valore: 0
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Chiudi l’Editor del registro di sistema.
Disinstallare Acrobat e reinstallare la versione precedente
Procedura per disinstallare Acrobat
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Apri la finestra di dialogo Esegui, quindi premi i tasti Windows e R.
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Nella finestra di dialogo Esegui, digita Pannello di controllo e premi OK.
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Nella finestra Pannello di controllo, fai clic su Programmi e funzionalità.
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Dall’elenco dei programmi installati, scegli Adobe Acrobat, quindi fai clic su Disinstalla.
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Fai clic su Sì nella finestra di dialogo di conferma.
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Accedi a Finder > Applicazioni > Adobe Acrobat, e fai doppio clic su Acrobat Uninstaller.
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Il programma di disinstallazione richiede di selezionare il prodotto. Seleziona Adobe Acrobat, quindi fai clic su Apri.
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Nella finestra di dialogo di conferma per la rimozione di Acrobat, fai clic su OK.
Procedura per reinstallare Acrobat
Effettua una delle seguenti operazioni:
- Apri l’app desktop Creative Cloud. Nell’elenco delle app, trova Acrobat e fai clic su Installa.
- Scarica il programma di installazione di Acrobat e segui le istruzioni visualizzate per l’accesso e l’installazione.
