In Internet Explorer, scegliete Strumenti > Opzioni Internet.
Ultimo aggiornamento il
24 mag 2023
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Si applica anche a Adobe Acrobat 8, Adobe Acrobat 9, Reader 8, Reader 9
Problema
Quando tentate di stampare un file PDF in Internet Explorer 7 su Windows Vista, il file non viene stampato e ricevete il messaggio di errore "Impossibile avviare la stampa del processo".
Dettagli
L'opzione Visualizza PDF nel browser è selezionata in Adobe Acrobat 8 o 9 o in Adobe Reader 8 o 9. (Per visualizzare questa opzione in Acrobat o Adobe Reader, scegliete Modifica > Preferenze > Internet.)
Motivo
La modalità protetta è attivata nelle impostazioni di sicurezza di Internet Explorer.
La modalità protetta consente di reindirizzare i file in una cartella virtualizzata protetta, che replica la struttura della cartella sul computer ma mantiene i file isolati dal resto del computer per proteggere l'utente da software dannosi.
Soluzione
Effettuate una delle seguenti operazioni:
Soluzione 1: disattivate temporaneamente la modalità protetta in Internet Explorer 7.
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Scegliete la scheda Protezione.
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Deselezionate la casella di controllo etichettata come Attiva modalità protetta.
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Fate clic su OK.
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Chiudete Internet Explorer.
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Aprite nuovamente Internet Explorer.
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Individuate il file PDF che desiderate stampare.
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Scegliete File > Stampa.
Avviso: la modalità protetta può proteggere il computer da software dannosi. È necessario attivare nuovamente la modalità protetta dopo aver stampato il PDF.
Soluzione 2: utilizzate Acrobat o Adobe Reader per stampare il file PDF.
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In Internet Explorer, individuate il file PDF che desiderate stampare.
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Scegliete File > Salva con nome.
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Individuate il percorso in cui desiderate salvare il file PDF.
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Fate clic su Salva.
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Aprite Acrobat o Adobe Reader.
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Scegliete File > Apri.
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Accedete al percorso scelto nel passaggio 3.
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Selezionate il file PDF.
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Fate clic su Apri.
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Scegliete File > Stampa.
Soluzione 3: utilizzate un diverso browser Web.
Utilizzate un diverso browser Web, come Firefox o Opera, per stampare il file PDF.
