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Ultimo aggiornamento il
24 mag 2023
Problema: nessun account associato all’indirizzo e-mail
Quando si tenta di accedere ad Acrobat, viene visualizzato il seguente messaggio di errore: “Nessun account associato all’indirizzo e-mail”.
Inoltre, un amministratore IT vede lo stesso messaggio di errore durante il tentativo di accesso ad Admin Console utilizzando Internet Explorer.
Questo problema è comune con Internet Explorer. Adobe sta tentando di risolvere questi problemi in una versione futura. Nel frattempo, prova la soluzione alternativa suggerita di seguito.
Soluzione alternativa: deseleziona l’opzione di Internet Explorer - “Non salvare pagine crittografate su disco”
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Nella finestra di dialogo Opzioni Internet, fai clic sulla scheda Avanzate.
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In Impostazioni, scorri verso il basso fino a Impostazioni sicurezza e deseleziona l’opzione - Non salvare pagine crittografate su disco.
Deseleziona la casella di controllo
Deseleziona la casella di controllo -
Fai clic su Applica per salvare la modifica, quindi fai clic su OK per chiudere la finestra di dialogo.
Prova ad accedere ad Acrobat.
