Non succede nulla quando fai clic su Stampa o Proprietà stampante durante la stampa da qualsiasi stampante in Acrobat su Windows

Problema

Apro un PDF in Acrobat su Windows e voglio stampare, visualizzo la finestra di dialogo Stampa ma non succede niente quando faccio clic su Stampa o su Proprietà stampante.

Si tratta di un problema intermittente, riproducibile con qualsiasi stampanti.

Risoluzione

Questo problema è stato registrato come bug in Acrobat e la correzione è stata diffusa nella patch di febbraio 2018. 

  1. Installa la patch di febbraio 2018 per Acrobat:
    https://www.adobe.com/devnet-docs/acrobatetk/tools/ReleaseNotesDC/index.html.
  2. Si tratta di una correzione di registro e per attivarla è necessario fare quanto segue:
    Su un computer a 64 bit, accedi a HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Adobe\Adobe Acrobat\<versione>\FeatureState 
    Su un computer a 32 bit, accedi a HKLM\SOFTWARE\Adobe\Adobe Acrobat\<versione>\FeatureState
    (<versione> può essere 2015, 2017 o DC.)
  3. Se la chiave FeatureState non è presente, creala.
  4. Crea DWORD 4211929 nella chiave FeatureState e imposta il valore come 1.

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