Gruppo di partizione
Ultimo aggiornamento il
15 lug 2026
Consenti ai mittenti di specificare una data di scadenza per annullare automaticamente un accordo dopo un determinato periodo di tempo.
La funzione Data di scadenza in Acrobat Sign consente ai mittenti di impostare un limite di tempo per i destinatari che devono completare le proprie firme prima che l’accordo venga annullato automaticamente. Ciò consente di controllare le scadenze per la firma, in particolare per gli accordi urgenti, come contratti a tempo determinato oppure offerte speciali. Inoltre, semplifica la gestione degli accordi eliminando gli accordi obsoleti o il cui completamento è improbabile dall’elenco In corso, rendendo più semplice il tracciamento di quelli attivi.
I mittenti possono impostare date di scadenza fino a 365 giorni dall'invio di un accordo. Per impostazione predefinita, gli accordi vengono pianificati con scadenza alle 23:59, ora del server locale. Tuttavia, i mittenti possono modificare questa impostazione. Per ottimizzare la performance del sistema, gli accordi scadono sempre durante le ore di minor traffico per il gruppo di server assegnato. Qualora una scadenza dovesse essere impostata durante le ore di picco, il sistema aggiunge automaticamente 12 ore per garantire che la scadenza avvenga durante le ore di minor traffico.
Nota
Se non viene impostata manualmente alcuna data di scadenza, gli accordi scadono automaticamente dopo 365 giorni nello stato In corso, garantendo che gli accordi di lunga durata non rimangano aperti per un periodo infinito.
Tutti gli orari di scadenza si basano sul fuso orario del gruppo di server (consulta le domande frequenti nella parte inferiore della pagina).
Configurazione
Disponibilità:
- Acrobat Standard e Acrobat Pro: not supportati
- Acrobat Sign Solutions: supportato
- Abilitato per account VIP, VIPMP ed ETLA sotto $ 100.000
- Disabilitato per tutti gli altri account ETLA
- Acrobat Sign per la Pubblica amministrazione: supportato; disattivato per impostazione predefinita
Ambito di configurazione:
Gli amministratori possono abilitare questa opzione a livello di account e di gruppo.
Accedi a questa funzione passando dal menu di configurazione dell’amministratore a Impostazioni di invio > Scadenza documento
Le opzioni configurabili per la famiglia di funzionalità relative alle scadenze dei documenti sono:
Quando è abilitata l’opzione Scadenza documento, è necessario selezionare anche Consenti ai mittenti di applicare o modificare le impostazioni della scadenza per ciascun documento oppure Limite di giorni disponibili per firmare i documenti.
Ciò rende disponibile il valore Scadenza per il completamento nelle Impostazioni accordo.
Se l’impostazione è disattivata, l’opzione Scadenza per il completamento è bloccata e non può essere modificata.
Quando abilitata, i mittenti hanno la possibilità di cambiare la data di scadenza a qualsiasi giorno entro 365 giorni dalla creazione dell'accordo.
I nuovi accordi impostano automaticamente la data di scadenza a 365 giorni dal giorno dell'invio (a meno che non sia definito un numero limitato di giorni).
Il mittente è libero di selezionare una data di scadenza diversa entro i 365 giorni.
Nota
Tutti gli accordi scadono automaticamente 365 giorni dopo la creazione se rimangono nello stato In corso.
Quando questa opzione è attivata, per gli accordi In corso è possibile modificare la data della scadenza sulla pagina Gestisci.
La Data di scadenza nei metadati dell’accordo mostra un’icona a forma di matita per aprire l’interfaccia Aggiungi o Modifica per la scadenza.
Quando questa opzione è attivata, per i nuovi accordi viene adottata automaticamente una scadenza di completamento misurata nel numero di giorni definito dal campo di input.
Se l’opzione per consentire al mittente di impostare o modificare la data di scadenza non è abilitata, il selettore data sul lato destro del campo della data di scadenza verrà bloccato e verrà applicata solo la finestra di scadenza predefinita.
Quando abilitata, la data di scadenza dell'accordo si applica anche ai destinatari interni. I destinatari interni sono utenti dello stesso account di Adobe Acrobat Sign del mittente originale.
Quando disabilitata, la data di scadenza non si applica mentre il destinatario attuale è interno all'account Acrobat Sign del mittente originale.
Questo consente ai destinatari esterni di rimanere vincolati alla finestra di scadenza mostrata nei dettagli dell'accordo e nelle notifiche e-mail, offrendo ai controfirmatari interni più tempo per completare le proprie azioni prima della scadenza dell'accordo.
Quando questa opzione è attivata, le informazioni sulla scadenza vengono inserite in qualsiasi comunicazione e-mail inviata al destinatario.
Gli esempi riportati di seguito mostrano la richiesta di firmare e un messaggio e-mail di promemoria con le informazioni sulla scadenza visibili.
Se l’opzione è disattivata, le informazioni sulla scadenza non vengono incluse nel modello e-mail.
Nota
I destinatari con un account Acrobat Sign visualizzano la data di scadenza regolata in base al fuso orario definito nel loro profilo utente.
I destinatari senza un account Acrobat Sign utilizzano per impostazione predefinita il fuso orario US_PACIFIC.
Tempistica per la scadenza
La scadenza del documento si verifica sempre durante le ore di minor traffico in base al server che ha inviato l’accordo. Le ore di minor traffico sono sempre comprese tra le 19:00 e le 7:00 nel fuso orario locale del server.
Per impostazione predefinita, agli accordi inviati tramite il processo Richiedi firme moderno viene assegnato l’orario di scadenza 23:59, anche se ai mittenti può essere concesso di impostare date e tempi di scadenza personalizzati. Tuttavia, gli accordi inviati tramite API, integrazioni o interfacce precedenti non dispongono dell’impostazione predefinita alle ore 23:59; anzi, adottano la marca temporale del momento in cui l’accordo è stato inviato inizialmente.
Se la scadenza di un accordo è impostata durante le ore di maggior traffico, l’accordo viene inserito in coda e la scadenza viene ritardata automaticamente di 12 ore per garantire che l’evento scadenza venga elaborato durante le ore di minor traffico.
Stato e modifica durante la coda per la scadenza
- Mentre un accordo è in messo coda per la scadenza, lo stato rimane In corso nella pagina Gestisci e nelle risposte dell’API.
- I destinatari non possono firmare un accordo messo in coda e riceveranno un messaggio di errore che indica che l’accordo non può essere firmato.
- Durante la finestra di coda di 12 ore, il mittente può modificare la Data di scadenza sulla pagina Gestisci per estendere la scadenza e concedere ai destinatari un ulteriore tempo per firmare.
Best practice
In genere, si consiglia di impostare almeno una data di scadenza predefinita. Questo consente di mantenere gli accordi organizzati e allineati alle politiche correnti. La scadenza degli accordi il cui completamento è improbabile migliora l’efficienza riducendo la dispersione nel filtro In corso della pagina Gestisci e rendendo più semplice il tracciamento e la gestione degli accordi attivi.
Se le date di scadenza sono abilitate, prendi in considerazione di:
- Abilitare l’opzione Includi informazioni sulla scadenza nelle e-mail inviate ai firmatari: informando i destinatari di una scadenza, si favorisce il completamento tempestivo e viene chiarito che l’accordo scadrà se non agiscono.
- Disabilitare Includi i firmatari interni quando si applicano i termini di scadenza dei documenti: i termini di scadenza interessano in genere i destinatari esterni più degli utenti interni. La disabilitazione di questa opzione impedisce la scadenza degli accordi se i controfirmatari interni non hanno completato le azioni previste in tempo utile.
- Abilitare Consenti la modifica delle impostazioni di scadenza dopo che il documento è stato inviato: la possibilità di consentire le modifiche dipende in genere dai requisiti di conformità. Se il processo non richiede limitazioni temporali rigorose, l’attivazione di questa opzione offre flessibilità, fornendo ai mittenti un’opzione per salvare un accordo in scadenza.
Le ore di minor traffico sono quelle tra le 19:00 e le 07:00, in base al fuso orario più centrale per il gruppo di partizione dal quale viene inviato l’accordo. I fusi orari utilizzati per ciascun gruppo di partizione sono:
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|
Fuso orario per le ore di maggior traffico (07:00 - 19:00) |
|---|---|
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NA1, NA2, NA3, NA4 |
America/Chicago |
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EU1, EU2 |
Europa/Berlino |
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AU1 |
Australia/Sydney |
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JP1 |
Asia/Tokyo |
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IN1 |
Asia/Calcutta |
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SG1 |
Asia/Singapore |
Nota
Alcuni gruppi di partizione includono più partizioni che coprono più fusi orari. Tutte le partizioni nel gruppo applicano la stessa finestra di scadenza durante le ore di minor traffico.
Ad esempio, le zone NA1, NA2, NA3 o NA4 osservano tutte le stesse ore di minor traffico basate sul fuso orario centrale (GMT -6).
L’accordo scadrà come previsto, in genere entro pochi minuti dall’orario di scadenza impostato.
Questo fa riferimento alla partizione in cui è stato inviato l’accordo, in base all’ambiente del mittente. Scopri in quale partizione ti trovi >
Il firmatario non sarà in grado di firmare dopo il periodo di scadenza, anche se lo stato dell’accordo non è ancora passato a SCADUTO. Il firmatario visualizzerà un messaggio di errore:
Se un accordo è in coda per la scadenza ma questa non è ancora stata elaborata, il mittente può ancora modificare la data di scadenza. Ciò consente al destinatario di disporre di più tempo per firmare l’accordo, prima che questo scada.
Finché il sistema non elabora la scadenza (entro 12 ore), l’accordo rimane nello stato IN CORSO. Una volta elaborato l’evento scadenza, lo stato passa a SCADUTO.
Sì, puoi modificare il periodo di scadenza in qualsiasi momento, fin quando questa non viene elaborata. Non ci sono restrizioni per la modifica dell’orario di scadenza prima che l’accordo passi allo stato SCADUTO.
Sì, ma il ritardo può variare di qualche minuto in base al caricamento del sistema.
Quando imposti la data/ora di scadenza nella pagina Richiedi firme, il valore predefinito è le 23:59, per garantire che la scadenza avvenga durante le ore di minor traffico e che venga elaborata in quell’orario o subito dopo. Puoi regolare questa impostazione nella sezione Impostazioni accordo.
L’accordo continuerà a essere visualizzato come In corso fino all’elaborazione della scadenza, in genere dopo 12 ore.
La Governance dei dati inizia solo dopo che l’accordo passa a uno stato finale (ad esempio, SCADUTO). Un scadenza ritardata ritarda anche l’inizio del periodo di conservazione.
L’evento scadenza viene registrato una volta elaborata la scadenza; questa può essere ritardata fino a 12 ore se l’orario di scadenza rientra nelle ore di maggior traffico.
Questo aggiornamento ottimizza le prestazioni del sistema per soddisfare la crescente domanda.
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