Gruppo di partizione
Ultimo aggiornamento il
13 apr 2026
Definisci un scadenza per la firma che annulla automaticamente l’accordo dopo un numero di giorni definito.
La funzione Scadenza completamento in Acrobat Sign consente ai mittenti di impostare un limite di tempo per i destinatari che devono completare le proprie firme prima che l’accordo venga annullato automaticamente. Ciò consente di controllare le scadenze per la firma, in particolare per gli accordi urgenti, come contratti a tempo determinato oppure offerte speciali. Inoltre, semplifica la gestione degli accordi eliminando gli accordi obsoleti o il cui completamento è improbabile dall’elenco In corso, rendendo più semplice il tracciamento di quelli attivi.
Disponibilità:
- Acrobat Standard e Acrobat Pro: not supportati
- Acrobat Sign Solutions: supportata; disabilitata per impostazione predefinita
- Acrobat Sign per la Pubblica amministrazione: supportato; disattivato per impostazione predefinita
Ambito di configurazione:
Le opzioni configurabili per questa funzione sono disponibili qui >
Nota
La data di scadenza può essere impostata manualmente fino a 365 giorni nel futuro.
Gli accordi che non hanno una data di scadenza impostata scadono automaticamente dopo 365 giorni.
Se la funzione Scadenza documento è disabilitata, l’opzione nella sezione Impostazioni accordo della pagina Composizione sarà bloccata e non modificabile. La nota nel riepilogo Impostazioni accordo mostra Nessuno.
Se l’opzione Scadenza documento è abilitata con attivata solo l’opzione valore predefinito, l’opzione Scadenza completamento è visibile nella sezione Impostazioni accordo della pagina Composizione. Questa opzione mostra la data di scadenza, impostata su quella che l’amministratore ha memorizzato come durata predefinita perché un accordo rimanga firmabile. Il selettore di data per selezionare una nuova data è disattivato e bloccato, impedendo al mittente di modificarla.
Quando la funzionalità Scadenza documento è abilitata e l'opzione per consentire al mittente di impostare la scadenza è attivata, l'Scadenza completamento è disponibile e modificabile.Il mittente può immettere liberamente qualsiasi numero di giorni (fino a 365) per i quali l'accordo deve rimanere valido per la firma.
- Se è abilitata l’opzione per impostare il numero di giorni predefinito, la data predefinita di un nuovo accordo rifletterà tale valore predefinito.
- Se l'opzione per impostare una data predefinita è disabilitata, la scadenza predefinita è di 365 giorni dalla data di invio.
- Non è possibile disattivare l'eliminazione automatica dopo 365 giorni quando Scadenza documento è abilitata.
Tempistica per la scadenza
La scadenza del documento si verifica sempre durante le ore di minor traffico in base al server che ha inviato l’accordo. Le ore di minor traffico sono sempre comprese tra le 19:00 e le 7:00 nel fuso orario locale del server.
Per impostazione predefinita, agli accordi inviati tramite il processo Richiedi firme moderno viene assegnato l’orario di scadenza 23:59, anche se ai mittenti può essere concesso di impostare date e tempi di scadenza personalizzati. Tuttavia, gli accordi inviati tramite API, integrazioni o interfacce precedenti non dispongono dell’impostazione predefinita alle ore 23:59; anzi, adottano la marca temporale del momento in cui l’accordo è stato inviato inizialmente.
Se la scadenza di un accordo è impostata durante le ore di maggior traffico, l’accordo viene inserito in coda e la scadenza viene ritardata automaticamente di 12 ore per garantire che l’evento scadenza venga elaborato durante le ore di minor traffico.
Stato e modifica durante la coda per la scadenza
- Mentre un accordo è in messo coda per la scadenza, lo stato rimane In corso nella pagina Gestisci e nelle risposte dell’API.
- I destinatari non possono firmare un accordo messo in coda e riceveranno un messaggio di errore che indica che l’accordo non può essere firmato.
- Durante la finestra di coda di 12 ore, il mittente può modificare la Data di scadenza sulla pagina Gestisci per estendere la scadenza e concedere ai destinatari un ulteriore tempo per firmare.
Le ore di minor traffico sono quelle tra le 19:00 e le 07:00, in base al fuso orario più centrale per il gruppo di partizione dal quale viene inviato l’accordo. I fusi orari utilizzati per ciascun gruppo di partizione sono:
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Fuso orario per le ore di maggior traffico (07:00 - 19:00) |
|---|---|
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NA1, NA2, NA3, NA4 |
America/Chicago |
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EU1, EU2 |
Europa/Berlino |
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AU1 |
Australia/Sydney |
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JP1 |
Asia/Tokyo |
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IN1 |
Asia/Calcutta |
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SG1 |
Asia/Singapore |
Nota
Alcuni gruppi di partizione includono più partizioni che coprono più fusi orari. Tutte le partizioni nel gruppo applicano la stessa finestra di scadenza durante le ore di minor traffico.
Ad esempio, le zone NA1, NA2, NA3 o NA4 osservano tutte le stesse ore di minor traffico basate sul fuso orario centrale (GMT -6).
L’accordo scadrà come previsto, in genere entro pochi minuti dall’orario di scadenza impostato.
Questo fa riferimento alla partizione in cui è stato inviato l’accordo, in base all’ambiente del mittente. Scopri in quale partizione ti trovi >
Il firmatario non sarà in grado di firmare dopo il periodo di scadenza, anche se lo stato dell’accordo non è ancora passato a SCADUTO. Il firmatario visualizzerà un messaggio di errore:
Se un accordo è in coda per la scadenza ma questa non è ancora stata elaborata, il mittente può ancora modificare la data di scadenza. Ciò consente al destinatario di disporre di più tempo per firmare l’accordo, prima che questo scada.
Finché il sistema non elabora la scadenza (entro 12 ore), l’accordo rimane nello stato IN CORSO. Una volta elaborato l’evento scadenza, lo stato passa a SCADUTO.
Sì, puoi modificare il periodo di scadenza in qualsiasi momento, fin quando questa non viene elaborata. Non ci sono restrizioni per la modifica dell’orario di scadenza prima che l’accordo passi allo stato SCADUTO.
Sì, ma il ritardo può variare di qualche minuto in base al caricamento del sistema.
Quando imposti la data/ora di scadenza nella pagina Richiedi firme, il valore predefinito è le 23:59, per garantire che la scadenza avvenga durante le ore di minor traffico e che venga elaborata in quell’orario o subito dopo. Puoi regolare questa impostazione nella sezione Impostazioni accordo.
L’accordo continuerà a essere visualizzato come In corso fino all’elaborazione della scadenza, in genere dopo 12 ore.
La Governance dei dati inizia solo dopo che l’accordo passa a uno stato finale (ad esempio, SCADUTO). Un scadenza ritardata ritarda anche l’inizio del periodo di conservazione.
L’evento scadenza viene registrato una volta elaborata la scadenza; questa può essere ritardata fino a 12 ore se l’orario di scadenza rientra nelle ore di maggior traffico.
Questo aggiornamento ottimizza le prestazioni del sistema per soddisfare la crescente domanda.
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