この情報は、米国アドビシステムズ社が提供している情報をもとにローカライズし、作成したものです。

日本語環境での動作保証はしておりませんのでご了承ください。

内容 (What's Covered)

A. Adobe Reader の拡張機能に関する問題

Adobe Reader の拡張機能を有効にする際に問題が発生する場合や、Adobe Reader でフォームに関する問題が発生している場合は、以下のトラブルシューティングを行います。

A-1. [Adobe Reader で拡張機能を有効にする] オプションが使用できない場合

Acrobat [アドバンスト] メニューで、[Adobe Reader で拡張機能を有効にする] が選択できない、または表示されない場合は、以下の項目を確認します。

使用しているアプリケーションを確認します

Adobe Reader および Acrobat 8 Standard ではこのオプションは使用できません。[Adobe Reader で拡張機能を有効にする] オプションを使用するには、Acrobat 8 Professional、Acrobat 3D Version 8、Acrobat 9 Standard/Pro/Extended が必要です。

フォームの編集を終了します

フォームを編集中の場合は、ウインドウ右上部の [フォーム編集を閉じる](Acrobat 8)/[フォームの編集を閉じる](Acrobat 9)ボタンをクリックします。



フォームの編集を閉じるをクリックします

文書のセキュリティ設定を確認します

以下の操作を行い、PDF ファイルでフォームフィールドの入力が許可されているか確認します。

  1. [ファイル] メニューから [プロパティ] を選択します。
  2. [文書のプロパティ] ダイアログボックスが表示されたら [セキュリティ] タブをクリックします。
  3. [文書に関する制限の概要] セクションで [フォームフィールドの入力] が [許可] に設定されているか確認します。[許可しない] に設定されている場合は、PDF ファイルの作成者にセキュリティ設定を変更するよう依頼してください。



    文書のプロパティダイアログボックス

PDF の規格を確認します

PDF/A 準拠で作成された PDF ファイルを使用している場合、[Adobe Reader で拡張機能を有効にする] オプションは使用できません。PDF/A 以外の規格で PDF ファイルを再作成し、オプションを有効にします。現在開いている PDF ファイルが準拠している規格を確認するには、[表示] メニューから [ナビゲーションパネル] [規格] を選択します。

A-2. Adobe Reader でフォームの入力や保存ができない場合

Adobe Reader でフォームに入力できない、またはフォームを保存できない場合は、以下の項目を確認します。

  • Adobe Reader 8 以上がインストールされている必要があります。
  • Acrobat [Adobe Reader で拡張機能を有効にする] オプションを選択する際、異なるファイル名でファイルのコピーを保存し、Adobe Reader を使用するユーザに保存したコピーを送信します。

A-3. フォーム入力時に問題が発生する場合

フォームの入力および送信時に問題が発生している場合は、以下の項目を確認します。

  • [ファイル] メニューから [プロパティ] を選択し、[セキュリティ] タブでフォームフィールドの入力が許可されているか確認します。

  • PDF ファイルに入力可能なインタラクティブフォームフィールドが含まれているか確認します。フォーム作成者によって PDF ファイルがインタラクティブフォームに変換されていない場合や、意図的に手動入力のみ可能なフォームが作成されている場合があります。フォームに入力できない場合、フィールドがインタラクティブではない可能性があります。

  • フォームを含む PDF ファイルを開いた際に表示される紫色の文書メッセージバーで、その他の機能や制限について確認します。

B. フォームのトラブルシューティング(Acrobat)

B-1. フォームに入力できない場合の対処方法

PDF ファイルに入力可能なインタラクティブフォームフィールドが含まれていない場合は、以下のいずれかの操作を行ってフォームに入力します。

フォームフィールドを自動検出する場合 :

  1. Acrobat でフォームが含まれる PDF ファイルを開きます。
  2. [フォーム] メニューから [フィールドを追加または編集] を選択します。
  3. 「現在、この PDF にはフォームフィールドがありません。フォームフィールドを検出しますか?」と表示されたら [はい] をクリックします。



    フォームフィールドを追加または編集



  4. 自動検出によって作成されたフィールドに入力します。

タイプライターツールを使用する場合 :

タイプライターツールを使用すると、PDF ファイルの任意の箇所にテキストを入力することができます。

  1. [ツール] メニューから [タイプライター] [タイプライターツール] を選択します。
  2. フォームフィールドをクリックし、テキストを入力します。

    注意 注意 : Adobe Reader でタイプライターツールを使用するには、あらかじめ Acrobat でタイプライターツールが有効にされている必要があります。

    タイプライターツールの使用方法について詳しくは、Adobe Acrobat 8/9 ヘルプ「タイプライターツールを使用したテキストの追加」、または弊社技術文書 PDF ファイルにテキストを入力する方法(Acrobat 8/9)の 「B. タイプライターツールを使用してテキストを編集する」を参照してください。

B-2. フォームを開く、または送信時にエラーが表示される場合の対処方法

フォームを開く、または送信する際に「This operation is not permitted (この操作は許可されていません)」と表示される場合、埋め込まれていないフォントや非表示に設定されているオブジェクトが原因となっている可能性があります。以下の操作を行い、フォントを埋め込み、または不要な項目を削除します。

埋め込まれていないフォントを確認する方法 :

  1. [ファイル] メニューから [文書のプロパティ] を選択します。
  2. [フォント] タブをクリックし、文書に埋め込まれていないフォントがあるか、および埋め込まれているフォントが PDF 文書で使用されているかを確認します。
  3. 埋め込まれていないフォントがある場合は、TouchUP テキストツールを使用してフォントを埋め込みます。手順の詳細については、Adobe Acrobat 8/9 ヘルプ「TouchUp テキストツールを使用したフォントの埋め込み」を参照してください。

非表示オブジェクトなどの不要な要素を削除する方法 :

Acrobat の [文書の検査] 機能を使用すると、メタデータ、添付ファイル、注釈、非表示のテキストとレイヤーなど、見た目ではわからない項目について確認し、不要な要素を削除することができます。詳細については、Adobe Acrobat 8/9 ヘルプ「PDF の非表示コンテンツの確認」を参照してください。

  1. [文書] メニューから [文書の検査] を選択します。
  2. 文書の検査が完了すると、検出された項目がリスト表示されます。
  3. 不要な項目にチェックを入れ、[チェックされた項目をすべて削除](Acrobat 8)/[削除](Acrobat 9)ボタンをクリックします。

B-3. 問題が解決しない場合

上記手順で問題が解決しない場合は、弊社ユーザフォーラムで同様の問題が報告されていないか検索します。

URL : http://forums.adobe.com/community/international_forums/japanese/acrobat

C.フォームのトラブルシューティング(Adobe Reader)

C-1. フォームに入力できない場合の対処方法

PDF ファイルに入力可能なインタラクティブフォームフィールドが含まれていない場合は、PDF ファイルの作成者にフォームフィールドを追加するよう依頼します。または、30 日間無償の体験版 Acrobat 9 Pro または Extended をダウンロードして使用することも可能です(Windows 版のみ)。Acrobat を使用すると、フォームフィールドを自動検出して作成したり、タイプライターツールを使用してフォームにテキストを入力することができます。

PDF ファイルの作成者が Adobe Reader 用に拡張機能を有効にしている場合は、フォームの詳細について [Reader 拡張機能] パネルで確認できます。[Reader 拡張機能] パネルには、入力したデータの保存や電子署名の可否などが表示されます。[Reader 拡張機能] パネルを表示するには、[表示] メニューから [ナビゲーションパネル] - [Reader 拡張機能] を選択します。



Reader 拡張機能パネル



※ Adobe Reader 用拡張機能が有効に設定されている場合でも、文書内容の編集および挿入、削除など、その他の機能は制限されます。

C-2. 問題が解決しない場合

上記手順で問題が解決しない場合は、弊社ユーザフォーラムで同様の問題が報告されていないか検索します。

URL : http://forums.adobe.com/community/international_forums/japanese/reader

 

本作品は Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License によってライセンス許可を受けています。  Twitter™ および Facebook の投稿には、Creative Commons の規約内容は適用されません。

法律上の注意   |   プライバシーポリシー