この情報は、米国アドビシステムズ社が提供している情報をもとにローカライズし、作成したものです。

日本語環境での動作保証はしておりませんのでご了承ください。

内容 (What's Covered)

この文書では、Adobe Acrobat X/Adobe Reader X から PDF ファイルを印刷する際に問題が発生する場合の対処方法について説明しています。

 注意 : Acrobat 9.4.2 にアップデートした場合には、以下の文書を参照してください。

Acrobat 9.4.2 アップデート適用後に発生する印刷に関する問題の対処方法 (Windows)

 はじめに

印刷時に問題が発生する場合は、まず以下のことをはじめにお試しください。

1. Acrobat/Adobe Reader のアップデート

Acrobat のアップデーターは、以下の弊社 Web サイトから入手できます。



Windows : http://www.adobe.com/jp/support/downloads/acwin.html

Mac OS : http://www.adobe.com/jp/support/downloads/acmac.html

また、以下の弊社 Web サイトから、最新版の Adobe Reader を入手でいます。

http://get.adobe.com/jp/reader/

2. コンピューターの再起動

システム上で発生した一時的な問題の影響を受けて、印刷がうまく行かない場合もあります。コンピューターを再起動することで、問題が改善される可能性があります。

3. プリンターの接続確認と再起動 

プリンターが物理的に接続されていること、プリンターの電源が入っていることを確認してください。また、USB ハブなどを経由している場合は、一度コンピューターと直接接続して印刷をお試しください。

 A 画像としてファイルを印刷します

ポストカードやフォーム、カレンダーなどのシンプルな PDF 文書を印刷する場合は、画像として印刷することで問題が一時的に回避できる可能性があります。詳細は、以下の弊社技術文書を参照してください。

文書番号 cpsid_91359 印刷トラブルの一時的な対処: 画像として印刷(Acrobat/Adobe Reader)

 B. プリンタードライバーのアップデート

プリンターの製造元の多くは、互換性の問題やパフォーマンスの強化、不具合の修正などを目的として、定期的にプリンタードライバーをアップデートしています。プリンターの製造元 Web サイトで、ドライバーの更新状況を確認し、新しいドライバーが提供されている場合は適用してください。ドライバーのアップデート後は、必ずコンピューターを再起動してください。

以下は、主なプリンター製造元の Web サイトです。

 C. ローカルハードディスクにファイルをコピー

リムーバブルメディアやネットワークに保存されているファイルを印刷して問題が発生する場合は、ファイルをローカルハードディスクにコピーし、コピーしたファイルを開いて印刷を行います。

 D. ファイルの問題を確認 

  • 一部の PDF ファイルでのみ印刷の問題が発生する場合は、手順 E. に進みます。
  • どの PDF ファイルを印刷しても問題が発生する場合は、手順 F. に進みます。

 E. 他のアプリケーションからプリンタの動作を確認

画像やテキストファイルなど、PDF 以外のファイルを、他のアプリケーションから印刷できるかどうか確認します。他のアプリケーションから印刷できる場合、プリンターを再起動し、再度 PDF ファイルの印刷をお試しください。他のアプリケーションからも印刷できない場合は、プリンターに問題が発生している可能性があります。プリンタードライバーの再インストールなどをお試しください。詳細はプリンターに付属のマニュアルを参照するか、またはプリンターの製造元にお問い合わせください。

 F. PDF ファイルを再作成

PDF の作成元ファイルがあり、かつ Acrobat がインストールされている環境の場合は、PDF を再度作り直してから印刷を行ってください。

 G. PDF ファイルの複製または再ダウンロード

PDF の作成元ファイルが無い場合は、以下のいずれかの操作を行います。

  • ファイル/別名で保存を選択し、オリジナルとは別にファイルを保存します。ファイル名には記号を使用しないでください。
  • インターネット上の PDF ファイルの場合は、再度ダウンロードします。

 H. 他のプリンターから印刷

可能な場合は、他のプリンターから印刷を試します。他のプリンターで印刷可能な場合、PDF ファイルに問題はありません。プリンタードライバーの再インストールなどをお試しください。詳細はプリンターに付属のマニュアルを参照するか、またはプリンターの製造元にお問い合わせください。

 L. フォーラムとその他のリソース

弊社ユーザーフォーラムで、他のユーザーからの不具合報告や、対処方法に関する情報交換などを参照することができます。同様の問題の報告事例や解決方法などが投稿されていないか確認してください。

印刷時の不明点などについては、文書番号 229571 印刷のヒント(Acrobat/Adobe Reader)を参考にしてください。

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