Guía del usuario

Administrar el almacenamiento de Adobe

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Admin Console
  1. Adobe para empresas y equipos: Guía de administración
  2. Planificar la implementación
    1. Conceptos básicos
      1. Licencias
      2. Identidad
      3. Administración de usuarios
      4. Implementación de aplicaciones
      5. Información general sobre la Admin Console
      6. Funciones de administrador
    2. Guías de implementación
      1. Guía de implementación de usuarios designados
      2. Guía de implementación de SDL
      3. Implementar Adobe Acrobat 
    3. Implementar Creative Cloud para el sector educativo
      1. Inicio de la implementación
      2. Asistente de incorporación para primaria y secundaria
      3. Configuración sencilla
      4. Sincronización de usuarios
      5. Sincronización de listas para primaria y secundaria (EE. UU.)
      6. Conceptos claves de las licencias
      7. Opciones de implementación
      8. Consejos rápidos
      9. Aprobar aplicaciones de Adobe en la Google Admin Console
      10. Activar Adobe Express en Google Classroom
      11. Integración con Canvas LMS
      12. Integración con Blackboard Learn
      13. Configuración de SSO para portales de distrito y sistemas de administración de aprendizaje (LMS)
      14. Agregar usuarios mediante Roster Sync
      15. Preguntas frecuentes sobre Kivuto
      16. Requisitos de idoneidad para centros de educación primaria y secundaria
  3. Configurar y preparar la organización
    1. Tipos de identidad | Aspectos generales
    2. Configurar una identidad | Aspectos generales
    3. Configurar la organización con Enterprise ID
    4. Configurar la federación y la sincronización con Azure AD
      1. Configurar el SSO con Microsoft a través de Azure OIDC
      2. Añadir Azure Sync al directorio
      3. Sincronización de funciones para el sector educativo
      4. Preguntas frecuentes sobre Azure Connector
    5. Configurar la federación y sincronización de Google
      1. Configurar el SSO con la federación de Google
      2. Añadir Google Sync al directorio
      3. Preguntas frecuentes sobre la federación de Google
    6. Configurar la organización con Microsoft ADFS
    7. Configurar la organización para District Portals y LMS
    8. Configurar la organización con otros proveedores de identidad
      1. Crear un directorio
      2. Verificar la titularidad de un dominio
      3. Añadir dominios a directorios
    9. Preguntas habituales sobre SSO y solución de problemas
      1. Preguntas habituales sobre SSO
      2. Solución de problemas de SSO
      3. Preguntas frecuentes sobre el sector educativo
    10. Configurar Frame.io para empresas
      1. Adobe Admin Console para usuarios de Frame.io Enterprise
      2. Administrar roles de cuenta de Frame.io
      3. Automatizar la configuración utilizando el soporte de servidor a servidor de Frame.io
  4. Administrar la configuración de su organización
    1. Administrar dominios y directorios existentes
    2. Habilitar la creación de cuenta automática
    3. Dominio obligatorio para la autenticación restringida
    4. Configurar la organización a través del apoderamiento de directorios
    5. Migrar a un nuevo proveedor de autenticación 
    6. Configuración de recursos
    7. Configuración de autenticación
    8. Control de acceso basado en IP
    9. Privacidad y contactos de seguridad
    10. Configuración de la consola
    11. Administración del cifrado  
  5. Administrar usuarios
    1. Información general
    2. Gestionar funciones administrativas
    3. Administrar funciones de usuario
    4. Crear funciones de Usuario personalizadas
    5. Administrar roles de cuenta de Frame.io
    6. Estrategias de administración de usuarios
      1. Organizar usuarios individualmente   
      2. Administrar varios usuarios (carga CSV en bloque)
      3. Herramienta de sincronización de usuarios (UST)
      4. Microsoft Azure Sync
      5. Sincronización de la federación de Google
    7. Asignar licencias a un usuario de equipo
    8. Administra tu equipo en la aplicación de Creative Cloud
    9. Añadir usuarios con dominios de correo electrónico iguales
    10. Cambiar el tipo de identidad de un usuario
    11. Administrar grupos de usuarios
    12. Organizar usuarios de directorios
    13. Administrar lista de excepciones para la aplicación de dominios
    14. Administrar desarrolladores
    15. Migrar usuarios existentes a Admin Console
    16. Migrar la gestión de usuarios al admin console
    17. Migrar la gestión de usuarios de Frame.io al admin console
  6. Administrar productos y derechos
    1. Administrar productos y perfiles de productos
      1. Administrar productos
      2. Comprar productos y licencias
      3. Administrar perfiles de producto de usuarios empresariales
      4. Administrar reglas de asignación automática
      5. Preguntas frecuentes de Adobe Express Photos para administradores
      6. Permitir a los usuarios entrenar modelos personalizados de Firefly
      7. Habilitar créditos compartidos para su organización
      8. Revisar solicitudes de productos
      9. Administrar políticas de autoservicio
      10. Administrar integraciones de aplicaciones
      11. Administrar permisos de productos en la Admin Console  
      12. Aplicación única | Creative Cloud para empresas
    2. Administrar licencias de dispositivo compartido
      1. Novedades
      2. Guía de implementación
      3. Crear paquetes
      4. Recuperar licencias
      5. Administrar perfiles
      6. Licensing Toolkit
      7. Preguntas frecuentes sobre licencias de dispositivo compartido
  7. Introducción a Global Admin Console
    1. Asumir las funciones de administración global
    2. Seleccionar la organización
    3. Administrar jerarquía de la organización
    4. Administrar perfiles de producto
    5. Gestionar administradores
    6. Administrar grupos de usuarios
    7. Crear informes de asignación de licencias
    8. Modificar las políticas de la organización
    9. Administrar plantillas de políticas
    10. Asignar productos a las organizaciones secundarias
    11. Ejecutar tareas pendientes
    12. Descargar registros de auditoría e informes de exportación
    13. Exportar o importar la estructura de la organización
  8. Administrar almacenamiento y recursos
    1. Almacenamiento
      1. Administrar el almacenamiento de empresa
      2. Adobe Creative Cloud: Actualizar almacenamiento
      3. Administrar el almacenamiento de Adobe
    2. Administrar proyectos
    3. Migración de recursos
      1. Migración de recursos automatizada
      2. Preguntas frecuentes sobre migración de recursos automatizada  
      3. Administrar recursos transferidos
    4. Reclamar recursos de un usuario
    5. Migración de recursos de estudiantes | Solo sector educativo
      1. Guía de administración de transferencia de archivos de estudiantes
      2. Preguntas frecuentes sobre transferencia de archivos de estudiantes
  9. Administrar servicios
    1. Habilitar/deshabilitar servicios
    2. Servicios opcionales
    3. Habilitar créditos compartidos para su organización
    4. Adobe Stock
      1. Paquetes de créditos de Adobe Stock para equipos
      2. Adobe Stock para empresas
      3. Usar Adobe Stock para empresas
      4. Aprobación de licencias en Adobe Stock
    5. Fuentes personalizadas
    6. Adobe Asset Link
      1. Información general
      2. Crear un grupo de usuarios
      3. Configurar Adobe Experience Manager Assets
      4. Configurar e instalar Adobe Asset Link
      5. Administrar recursos
      6. Adobe Asset Link para XD
    7. Adobe Acrobat Sign
      1. Configurar Adobe Acrobat Sign para empresas o equipos
      2. Adobe Acrobat Sign: Administrador de funciones para equipos
      3. Administrar Adobe Acrobat Sign en la Admin Console
  10. Implementar aplicaciones y actualizaciones
    1. Información general
      1. Implementar y distribuir aplicaciones y actualizaciones
      2. Cómo planificar la implementación
      3. Preparación de la implementación
    2. Crear paquetes
      1. Creación de paquetes de aplicaciones a través de Admin Console
      2. Crear paquetes de licencias de usuario designadas
      3. Administrar paquetes pregenerados
        1. Administrar plantillas de Adobe
        2. Administrar paquetes de aplicación única
      4. Administrar paquetes
      5. Administrar licencias de dispositivo
      6. Licencias con números de serie
    3. Personalizar paquetes
      1. Personalizar la aplicación de escritorio de Creative Cloud
      2. Incluir extensiones en el paquete
    4. Implementar paquetes 
      1. Implementar paquetes
      2. Implementar paquetes de Adobe con Microsoft Intune
      3. Implementar paquetes de Adobe con SCCM
      4. Implementar paquetes de Adobe con ARD
      5. Instalar productos en la carpeta Exceptions
      6. Desinstalar productos de Creative Cloud
      7. Usar Adobe Provisioning Toolkit Enterprise Edition
    5. Administrar actualizaciones
      1. Administración de cambios para clientes de empresas y equipos de Adobe
      2. Implementar actualizaciones
    6. Adobe Update Server Setup Tool (AUSST)
      1. Información general sobre AUSST
      2. Configurar el servidor interno de actualizaciones
      3. Mantener el servidor interno de actualizaciones
      4. Casos prácticos habituales de AUSST   
      5. Solucionar problemas del servidor interno de actualizaciones
    7. Adobe Remote Update Manager (RUM)
      1. Notas de la versión
      2. Usar Adobe Remote Update Manager
    8. Resolución de problemas
      1. Resolución de errores de instalación y desinstalación de aplicaciones de Creative Cloud
      2. Consultar equipos cliente para comprobar si se ha implementado un paquete
  11. Administrar la cuenta de equipos
    1. Administrar los contratos y acuerdos de su organización
    2. Abono gratuito para integrantes del equipo
    3. Modificar los datos de pago
    4. Administrar facturas
    5. Cambiar el propietario del contrato
    6. Cambiar el plan
    7. Cambiar distribuidor
    8. Cancelar el plan
    9. Cumplimiento de solicitudes de compra
  12. Renovaciones
    1. Abono de equipos: Renovaciones
    2. Plan VIP para empresas: Renovaciones y cumplimiento
  13. Administrar contratos
    1. Fases de vencimiento automatizadas para contratos ETLA
    2. Cambio de tipos de contrato en una Adobe Admin Console existente
    3. Administra las pruebas y ofertas especiales de empresa
    4. Abono gratuito para integrantes del equipo
    5. Abono gratuito a Creative Cloud para empresas
    6. Frame.io y los planes de Creative Cloud para equipos y empresas
    7. Value Incentive Plan (VIP) en China
    8. Ayuda sobre VIP Select
  14. Informes y registros
    1. Registro de auditoría
    2. Informes de asignaciones
    3. Registros de contenidos
  15. Ayuda
    1. Contactar con el Servicio de atención al cliente de Adobe
    2. Opciones de asistencia para cuentas de equipos
    3. Opciones de asistencia para cuentas de empresa
    4. Opciones de asistencia para Experience Cloud

Se aplica a empresas y equipos.

Descubra cómo los administradores del sistema y del almacenamiento pueden monitorizar el uso, administrar el contenido del usuario y mantener el cumplimiento usando la pestaña Almacenamiento de Adobe Admin Console.

Vaya a la pestaña Almacenamiento en Adobe Admin Console para comenzar a administrar el almacenamiento de su organización.

Ir a la Admin Console

La administración de almacenamiento de Adobe ayuda a los administradores de empresa y de equipos a monitorizar el uso, controlar el crecimiento del almacenamiento y mantener el cumplimiento en los usuarios de Creative Cloud. Con Adobe Admin Console, puede ver el uso del almacenamiento, generar informes de almacenamiento, administrar carpetas de usuario y tomar medidas para recuperar o eliminar contenido según sea necesario.

Información general de almacenamiento

La página de información general de almacenamiento muestra:

  • Almacenamiento total asignado a la organización
  • Cantidad consumida y saldo disponible
  • Principales consumidores de almacenamiento, con la cuota asignada y el porcentaje utilizado
  • Una lista completa de usuarios con cifras de uso individual

El gráfico de consumo de almacenamiento divide el uso en tres categorías:

  • Carpetas de usuarios individuales: cuota utilizada por todos los usuarios, tanto activos como inactivos.
  • Almacenamiento compartido: cuota utilizada por las bibliotecas de Creative Cloud.
  • Otros: cuota utilizada por los informes de almacenamiento y las carpetas ZIP. Cuando se elimina a un usuario, su contenido se añade a una carpeta ZIP hasta que lo elimines permanentemente desde la pestaña Usuarios inactivos.

Repositorio de almacenamiento

Todo el contenido cargado por los usuarios se almacena dentro de un repositorio de almacenamiento propiedad de la organización. De forma predeterminada, este repositorio utiliza el mismo nombre que el de su organización en Admin Console. Cuando los usuarios comparten bibliotecas entre organizaciones, el nombre del repositorio les ayuda a identificar con qué organización están compartiendo.

Para que el nombre del repositorio sea más claro, actualice el nombre de su organización.

Ver almacenamiento compartido

Vea, busque, elimine y vea detalles de carpetas compartidas. Las carpetas compartidas se utilizan para almacenar bibliotecas de Creative Cloud, lo que permite que se puedan compartir automáticamente con todos los usuarios de la organización. Bibliotecas Creative Cloud permite agilizar el trabajo al reducir las tareas del proceso creativo, lo que facilita a los diseñadores el uso de los recursos adecuados y permite a las organizaciones llevar un control del uso de estos. Más información sobre las bibliotecas de Creative Cloud para empresas.

Ver detalles de carpetas compartidas

Como administrador, puede ver detalles de las carpetas compartidas, incluida la información sobre los usuarios finales y las rutas de las carpetas, en la biblioteca Activo.

  1. En Admin Console, vaya a Almacenamiento > Carpetas de usuarios individuales.

  2. Seleccione el icono de Ver detalles    correspondiente a una carpeta para ver los detalles de la misma.

Administrar carpetas de usuarios individuales

La página Carpetas de usuarios individuales incluye las pestañas Usuarios activos y Usuarios inactivos. En la pestaña Usuarios activos se indican las carpetas de usuarios finales que se encuentran actualmente en el sistema. En la pestaña Usuarios inactivos se indican las carpetas de usuarios que ya no se encuentran en el sistema.

Podrá ver detalles de las carpetas de cualquiera de las categorías. También puede eliminar permanentemente carpetas de usuarios inactivos.

Ver detalles de carpetas de usuario

  1. En Admin Console, vaya a Almacenamiento > Carpetas de usuarios individuales.

  2. Seleccione la pestaña Usuarios activos o Usuarios inactivos.

  3. Seleccione el icono de Ver detalles    correspondiente a una carpeta para ver los detalles de la misma.

Eliminar carpetas de usuarios inactivos

Puede eliminar permanentemente una carpeta de usuario inactiva en la lista de carpetas en la pestaña Usuarios inactivos. Antes de eliminar permanentemente una carpeta, transfiera su contenido a un usuario activo y verifique que el usuario lo haya reclamado correctamente. Una vez eliminado de forma permanente, el contenido no se puede restaurar.

  1. Vaya a Almacenamiento > Carpetas de usuarios individuales > Usuarios inactivos.

  2. Para buscar un usuario específico, introduzca su dirección de correo electrónico, nombre de usuario, nombre o apellido en el campo de búsqueda.

    Nota

    Puede que la búsqueda no arroje ningún resultado si la información del usuario se eliminó del sistema, el usuario nunca formó parte de su organización, era un usuario del directorio, si se le ha eliminado del directorio, se le ha retirado el acceso o bien no dispone de almacenamiento inactivo.

  3. Seleccione una carpeta en la lista Usuarios inactivos.

  4. Seleccione Eliminar permanentemente.

  5. Seleccione una de las siguientes opciones y, a continuación, seleccione Siguiente:

    • Compartir contenido ahora: el contenido se comprime como un archivo ZIP (o múltiples archivos ZIP si superan los 5 GB), y se envía un vínculo descarga por correo electrónico a un usuario especificado.
    • Compartir contenido más tarde: el contenido permanece en la pestaña Usuarios inactivos hasta que lo elimine manualmente.
    • Eliminar contenido permanentemente: el contenido se elimina de forma inmediata y permanente sin opción de recuperación.
    La imagen muestra la pantalla “Eliminar usuario” con opciones para eliminar un usuario. Muestra “Jane Doe” como la persona usuaria que se eliminará y ofrece opciones para “Transferir contenido ahora”, “Transferir contenido más tarde” o “Eliminar contenido permanentemente”.

  6. Seleccione Eliminar permanentemente para confirmar de nuevo la acción.

Establecimiento de una política de retención de contenido para usuarios inactivos

Puede definir cuánto tiempo se retiene el contenido de los usuarios inactivos antes de que se elimine permanentemente. Después de que termine el período de retención, el sistema elimina automáticamente el contenido para ayudar a mantener el cumplimiento y liberar almacenamiento.

  1. En la página Carpetas de usuario individuales, seleccione Configuración de política de retención.

  2. Seleccione durante cuánto tiempo quiere mantener las carpetas de los usuarios inactivos.
    Elija Retener permanentemente para mantener las carpetas hasta que las elimine manualmente, o establezca una duración personalizada entre 30 días y 10 años.

  3. Seleccione Guardar.

  4. En la pantalla de confirmación, revise los cambios y seleccione Confirmar.

Cualquier cambio en la directiva de retención se registra en los registros de auditoría. Todos los administradores del sistema y administradores de almacenamiento reciben una notificación por correo electrónico cuando se realiza un cambio.

¿Qué sucede cuando actualiza el período de retención?

El sistema vuelve a calcular las fechas de eliminación de todas las carpetas de usuarios inactivos a partir de la fecha en que se eliminó el usuario. Si una carpeta ya ha superado su nueva fecha de eliminación, se eliminará después de un período en el búfer de 30 días.

Crear informes de almacenamiento

Los informes de almacenamiento incluyen datos de uso de almacenamiento, como cuotas y porcentajes de uso, de las carpetas del tipo elegido.

Informes de carpetas individuales: incluyen datos de uso de almacenamiento, como cuotas y porcentajes de uso, de cada carpeta..

Informes de carpetas compartidas: Registran los datos de uso de almacenamiento, como cuotas y porcentajes de uso, de las carpetas compartidas.

Cómo crear un informe de almacenamiento:

  1. En la pestaña Almacenamiento, vaya a Informes de almacenamiento.

  2. Seleccione Crear informe.

  3. Elija el tipo de informe: Carpetas individuales o Carpetas compartidas.

  4. Seleccione Crear informe.

Después de que el informe esté listo, recibirá un correo electrónico donde podrá descargarlo.

Gestionar administradores de almacenamiento

La función Administrador del almacenamiento le permite delegar la administración del almacenamiento sin conceder el acceso completo de Administrador del sistema.

Añadir administradores de almacenamiento

  1. En Admin Console, diríjase a Usuarios > Administradores y a continuación, seleccione Añadir administrador.

  2. Escriba el nombre, la dirección de correo electrónico o el nombre de un grupo de usuarios para el usuario.

  3. Seleccione Siguiente.

  4. En la página Añadir un administrador, active Administrador de almacenamiento.

    Desplácese hacia abajo en la lista de funciones de administrador si es necesario.

  5. Seleccione Guardar.

Si vuelve atrás a Almacenamiento > Administradores, el nuevo administrador de almacenamiento recién añadido aparecerá en la lista.

Eliminar administradores de almacenamiento

Cuando elimina un administrador de almacenamiento, este usuario ya no podría acceder a la pestaña Almacenamiento, a no ser que dicho usuario tuviera también privilegios de administrador del sistema.

  1. En la página Administradores de almacenamiento, seleccione el administrador de almacenamiento que quiere quitar de la lista.

  2. En la sección Derechos administrativos, seleccione el icono Más opciones     y Editar derechos de administrador.

  3. En la página Editar derechos de administrador, desactive Administrador de almacenamiento.

    Desplácese hacia abajo en la lista de funciones de administrador si es necesario.

El usuario ya no puede acceder a la pestaña Almacenamiento a menos que también tenga privilegios de administrador del sistema.Obtenga más información sobre las funciones administrativas..

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