Organizar usuarios | Individualmente

  1. Adobe para empresas y equipos: Guía de administración
  2. Planificar la implementación
    1. Conceptos básicos
      1. Licencias
      2. Identidad
      3. Administración de usuarios
      4. Implementación de aplicaciones
      5. Funciones de administrador
    2. Guías de implementación
      1. Guía de implementación de usuarios designados
      2. Guía de implementación de SDL
    3. Implementar Creative Cloud para el sector educativo
      1. Guía de implementación
      2. Integración con Canvas LMS
      3. Integración con Blackboard Learn
      4. Configuración de SSO para portales de distrito y sistemas de administración de aprendizaje (LMS)
      5. Preguntas frecuentes sobre Kivuto
      6. Requisitos de idoneidad para centros de educación primaria y secundaria
  3. Configurar y preparar la organización
    1. Crear y configurar la identidad
      1. Tipos de identidad | Aspectos generales
      2. Configurar la organización con Enterprise ID
      3. Configurar la organización con Federated ID
        1. Información general sobre el SSO
        2. Configurar Azure Connector y la sincronización
          1. Configurar SSO con Microsoft a través de Azure OIDC
          2. Añadir Azure Sync al directorio
          3. Preguntas frecuentes sobre Azure Connector
        3. Configurar la federación y sincronización de Google
          1. Configurar SSO con la federación de Google
          2. Añadir Google Sync al directorio
          3. Preguntas frecuentes sobre la federación de Google
        4. SAML genérico
          1. Configurar SSO con otros proveedores de SAML
          2. Configurar SSO con Microsoft ADFS
          3. Preguntas habituales sobre SSO
          4. Solución de problemas de SSO
        5. SSO para el sector educativo
          1. Configurar SSO para portales de distrito y sistemas de administración de aprendizaje (LMS)
          2. Preguntas habituales
          3. Dovetail
      4. Verificar la titularidad de un dominio
      5. Añadir y gestionar dominios
      6. Vincular dominios a directorios
      7. Usar apoderamiento de directorios para añadir dominios reivindicados previamente
      8. Migrar a un nuevo proveedor de autenticación
    2. Configuración de recursos
    3. Configuración de autenticación
    4. Privacidad y contactos de seguridad
    5. Configuración de la consola
    6. Administrar el cifrado
  4. Administrar productos y derechos
    1. Administrar usuarios
      1. Información general
      2. Funciones administrativas
      3. Técnicas de administración de usuarios
        1. Organizar usuarios individualmente   
        2. Administrar varios usuarios (carga CSV en bloque)
        3. Herramienta de sincronización de usuarios (UST)
        4. API de administración de usuarios (UMAPI)
        5. Microsoft Azure Sync
        6. Sincronización de la federación de Google
      4. Cambiar el tipo de identidad de un usuario
      5. Administrar grupos de usuarios
      6. Organizar usuarios de directorios
      7. Administrar desarrolladores
      8. Migrar usuarios existentes a la Adobe Admin Console
      9. Migrar la administración de usuarios a la Adobe Admin Console
    2. Administrar productos y perfiles de productos
      1. Administrar productos
      2. Gestionar perfiles de producto de usuarios empresariales
      3. Administrar políticas de autoservicio
      4. Administrar integraciones de aplicaciones
      5. Administrar permisos de productos en la Admin Console  
      6. Habilitar/deshabilitar servicios de un perfil de producto
      7. Aplicación única | Creative Cloud para empresas
      8. Servicios opcionales
    3. Administrar licencias de dispositivo compartido
      1. Novedades
      2. Guía de implementación
      3. Crear paquetes
      4. Recuperar licencias
      5. Migrar desde licencias de dispositivo
      6. Administrar perfiles
      7. Licensing Toolkit
      8. Preguntas frecuentes sobre licencias de dispositivo compartido
  5. Administrar almacenamiento y activos
    1. Almacenamiento
      1. Administrar el almacenamiento de empresa
      2. Adobe Creative Cloud: Actualizar almacenamiento
      3. Administrar el almacenamiento de Adobe
    2. Migración de activos
      1. Migración de activos automatizada
      2. Preguntas frecuentes sobre migración de activos automatizada  
      3. Administrar activos transferidos
    3. Reclamar activos de un usuario
    4. Migración de activos de estudiantes | Solo sector educativo
      1. Migración automática de activos de estudiantes
      2. Migrar los activos
  6. Administrar servicios
    1. Adobe Stock
      1. Paquetes de créditos de Adobe Stock para equipos
      2. Adobe Stock para empresas
      3. Usar Adobe Stock para empresas
      4. Aprobación de licencias en Adobe Stock
    2. Fuentes personalizadas
    3. Adobe Asset Link
      1. Información general
      2. Crear un grupo de usuarios
      3. Configurar Adobe Experience Manager 6.x Assets
      4. Configurar e instalar Adobe Asset Link
      5. Administrar activos
      6. Adobe Asset Link para XD
    4. Adobe Sign
      1. Configurar Adobe Sign para empresas o equipos
      2. Adobe Sign: Administrador de funciones de equipo
      3. Administrar Adobe Sign en Admin Console
    5. Abono gratuito a Creative Cloud para empresas
      1. Información general
      2. Introducción
  7. Implementar aplicaciones y actualizaciones
    1. Información general
      1. Implementar y distribuir aplicaciones y actualizaciones
      2. Cómo planificar la implementación
      3. Preparación de la implementación
    2. Crear paquetes
      1. Creación de paquetes de aplicaciones a través de Admin Console
      2. Crear paquetes de licencias de usuario designadas
      3. Plantillas de Adobe para paquetes
      4. Administrar paquetes
      5. Administrar licencias de dispositivo
      6. Licencias con números de serie
    3. Personalizar paquetes
      1. Personalizar la aplicación de escritorio de Creative Cloud
      2. Incluir extensiones en el paquete
    4. Implementar paquetes 
      1. Implementar paquetes
      2. Implementar paquetes de Adobe con SCCM
      3. Implementar paquetes de Adobe con ARD
      4. Instalar productos en la carpeta Exceptions
      5. Desinstalar productos de Creative Cloud
      6. Usar Adobe Provisioning Toolkit Enterprise Edition
      7. Identificadores de licencia de Adobe Creative Cloud
    5. Administrar actualizaciones
      1. Administración de cambios para clientes de empresas y equipos de Adobe
      2. Implementar actualizaciones
    6. Adobe Update Server Setup Tool (AUSST)
      1. Información general sobre AUSST
      2. Configurar el servidor interno de actualizaciones
      3. Mantener el servidor interno de actualizaciones
      4. Casos prácticos habituales de AUSST   
      5. Solucionar problemas del servidor interno de actualizaciones
    7. Adobe Remote Update Manager (RUM)
      1. Usar Adobe Remote Update Manager
      2. ID de canal para su uso con Adobe Remote Update Manager
      3. Solucionar errores de RUM
    8. Resolución de problemas
      1. Resolución de errores de instalación y desinstalación de aplicaciones de Creative Cloud
      2. Consultar equipos cliente para comprobar si se ha implementado un paquete
      3. Mensaje de error “Error de instalación” del paquete de Creative Cloud
    9. Crear paquetes mediante Creative Cloud Packager (CC 2018 o aplicaciones anteriores)
      1. Acerca de Creative Cloud Packager
      2. Notas de la versión de Creative Cloud Packager
      3. Empaquetado de aplicaciones
      4. Crear paquetes mediante Creative Cloud Packager
      5. Crear paquetes de licencias designadas
      6. Creación de paquetes con licencias de dispositivo
      7. Crear un paquete de licencias
      8. Crear paquetes con licencias de números de serie
      9. Automatización de Packager
      10. Creación de paquetes de productos que no pertenecen a Creative Cloud
      11. Editar y guardar configuraciones
      12. Establecer la configuración regional del sistema
  8. Administrar la cuenta
    1. Administrar la cuenta de equipos
      1. Información general
      2. Modificar los datos de pago
      3. Administrar facturas
      4. Cambiar el propietario del contrato
    2. Asignar licencias a un usuario de equipo
    3. Añadir productos y licencias
    4. Renovaciones
      1. Abono de equipos: Renovaciones
      2. Plan VIP para empresas: Renovaciones y cumplimiento
    5. Cumplimiento de solicitudes de compra
    6. Value Incentive Plan (VIP) en China
    7. Ayuda sobre VIP Select
  9. Informes y registros
    1. Registro de auditoría
    2. Informes de asignaciones
    3. Registros de contenidos
  10. Ayuda
    1. Contacto con el Servicio de atención al cliente de Adobe
    2. Opciones de asistencia para cuentas de equipos
    3. Opciones de asistencia para cuentas de empresa
    4. Opciones de asistencia para Experience Cloud

La Admin Console permite crear, buscar, actualizar y eliminar cuentas de usuarios. Esas cuentas de usuario otorgan derechos a los usuarios finales de su organización para acceder a los productos y servicios de Adobe.

Cómo organizar y administrar usuarios en la Admin Console.

Este documento trata de los procedimientos para organizar a usuarios individualmente en la Admin Console. Para organizar usuarios en bloque, use los métodos de carga CSV en bloque. En el caso de los usuarios de tipo Federated ID o Enterprise ID, automatice el proceso de gestión de usuarios mediante la herramienta de sincronización de usuarios o la User Management API.

Nota:

Para incorporar ciertas ventajas, como el almacenamiento para empresas y otras funcionalidades de ámbito empresarial, estamos migrando todos los Adobe ID existentes a Business ID. Todos los nuevos clientes de empresa utilizarán los Business ID para los integrantes del equipo.

Recibirá una comunicación previa cuando se programe el cambio de su organización. Para obtener más información, consulte Presentación de Business ID y nuevas funciones de almacenamiento. Hasta que migre su organización, seguirá utilizando el tipo de identidad Adobe ID para acceder a la organización. Después, los Adobe ID estarán reservados solo para clientes particulares.

Ver lista de usuarios

La lista de usuarios que añada (administradores o usuarios finales) la podrá encontrar en la pestaña Usuarios de la Admin Console.

  1. Inicie sesión en Admin Console.

  2. Vaya a la pestaña Usuarios.

    Nota:

    Si hay más de 5000 usuarios en su organización, no se verá la lista de usuarios. Puede usar el campo de búsqueda para buscar un usuario o hacer clic en Ver lista de usuarios para consultar la lista completa.

    En la lista aparecerá la siguiente información:

    Nombre y dirección de correo electrónico del usuario.

    Estado de la cuenta:

    Tipo de identidad del usuario Descripción del estado Descripción Corresponde a
    Business ID

    Activo

    La cuenta del usuario está disponible para iniciar sesión y acceder a las licencias.
    Equipos y empresas

    Inactivo

    • El usuario ha eliminado su cuenta.
    • El usuario ya no podrá iniciar sesión en su cuenta ni acceder a las licencias suministradas.
    Enterprise ID

    Activo

    La cuenta del usuario está disponible para iniciar sesión y acceder a las licencias.
    Solo empresas

    Desactivado

    • El administrador ha eliminado la cuenta de la lista de usuarios, pero no la ha eliminado permanentemente de la lista Usuarios del directorio.
    • El usuario ya no podrá iniciar sesión en su cuenta o acceder a las licencias suministradas, pero sus activos almacenados en la nube aún seguirán estando disponibles a menos que se eliminen permanentemente de la lista Usuarios del directorio.
    Federated ID

    Activo

    • La cuenta del usuario está disponible para realizar un inicio de sesión único y acceder a las licencias.
    • Si la sincronización está configurada, el usuario Activo se verá afectado por la sincronización automática.
    Desactivado
    • El usuario ya no podrá iniciar sesión en su cuenta ni acceder a las licencias suministradas.
    • Si la sincronización está configurada, el usuario Desactivado no se verá afectado por la sincronización en el directorio de la organización, por lo que el usuario ya no tendrá acceso a su cuenta mediante inicio de sesión ni a las licencias suministradas, aunque sus activos almacenados en la nube sí seguirán disponibles.
    • El usuario Desactivado solo aparecerá en la lista Usuarios del directorio y la cuenta de Adobe del usuario solo se podrá eliminar de forma permanente en la lista Usuarios del directorio.
    Nota: Si se ha configurado la sincronización de Azure o Google, los usuarios solo se podrán administrar en modo de solo lectura por medio de la sincronización y el estado dependerá de su estado dentro del directorio de la organización.
     
    Adobe ID Activo
    La cuenta del usuario está disponible para iniciar sesión y acceder a las licencias.
    Equipos y empresas
    Inactivo
    • El usuario ha eliminado su cuenta.
    • El usuario ya no podrá iniciar sesión en su cuenta ni acceder a las licencias suministradas.

    Tipo de ID: tipo de identidad del usuario. Para obtener más detalles, consulte Información general sobre la identidad.

    Productos: derechos de productos de los usuarios.

  3. Haga clic en la fila donde aparezca un usuario para ver información básica de este, como los derechos de producto o de administrador.

  4. Haga clic en el nombre del usuario para ver información más detallada.

Añadir usuarios

  1. En la Admin Console, vaya a Usuarios > Usuarios.

  2. Haga clic en Añadir usuario.

  3. Escriba la dirección de correo electrónico del usuario.

    Si procede, el tipo de ID recomendado se rellenará automáticamente. Si lo desea, puede cambiarlo en la lista desplegable.

    Consulte la siguiente tabla para obtener más información sobre cada tipo de identidad.

    Tipo de identidad

    Propiedad de la cuenta

    Propiedad de los datos

    Funciones y almacenamiento de empresa

    Business ID

    Organización

    Organización

    Enterprise ID

    Organización

    Organización

    Federated ID

    Organización

    Organización

    Adobe ID

    Usuario individual

    Usuario individual

    No

  4. Para las cuentas del tipo Enterprise ID, seleccione el País del usuario. Para las cuentas del tipo Federated ID, introduzca un nombre de usuario de inicio de sesión único y seleccione el País del usuario.

    Opcionalmente, introduzca el Nombre y el Apellido del usuario.

    Nota:

    El nombre de usuario de SSO depende de la configuración de SSO y puede ser el LDAP de la organización o la dirección de correo electrónico de la organización para ese usuario.

  5. Seleccione los productos o grupos de usuarios que vaya a asignar al usuario.

    La lista de productos que aparezca se basará en el plan de compra de la organización. Consulte cómo organizar y gestionar productos y perfiles de producto en la Admin Console.

    Añadir usuarios

    Nota:

    Aquí puede agregar hasta diez usuarios. Para añadir más, repita los pasos anteriores después de guardar los cambios.

  6. Haga clic en Guardar.

    El usuario quedará agregado y aparecerá en la lista Usuarios.

    Si asigna una función de administración o un perfil de producto a los usuarios, estos recibirán una notificación por correo electrónico. Los usuarios deben abrir el vínculo para completar su perfil si se les solicitara hacerlo.

Perfiles de Adobe

Los perfiles de Adobe permiten a sus usuarios finales almacenar y administrar mucho mejor y de forma segura los archivos almacenados en la nube, así como colaborar en ellos. Es posible que se solicite a los usuarios que agregue, en ciertos casos, que seleccionen un perfil (de empresa o personal) al iniciar sesión en su cuenta de Adobe.

Se crearán varios perfiles si se dan uno o varios de los siguientes casos.

  • El usuario tiene un plan de empresa además de un plan para particulares. En este caso, se crean dos perfiles: uno de empresa y otro personal.
  • El usuario tiene varios planes de empresa proporcionados por diferentes organizaciones. En este caso, se crea un perfil de empresa para cada organización.
  • El administrador tiene privilegios de administrador en más de una organización en la Adobe Admin Console. Para obtener más detalles, consulte Cambio del sistema de inicio de sesión para administradores.
  • Su organización utiliza una función denominada apoderamiento de directorios. Esto suele suceder cuando hay un conglomerado o un grupo o holding empresarial. En este caso, se crean dos perfiles de empresa, uno para la organización principal y otro para la apoderada.
Seleccionar un perfil

Para obtener una introducción a los perfiles para el usuario final, consulte Administrar perfiles de Adobe.

Editar detalles de usuarios

Como administrador, solo tendrá acceso para modificar los detalles de los usuarios que pertenezcan a los dominios que la organización tenga en propiedad. No podrá modificar los detalles de los usuarios que pertenezcan a un dominio del que la organización sea apoderada pero que no posea. Puede modificar los siguientes detalles de los usuarios:

  • Grupos de usuarios y productos asociados al usuario
  • Derechos administrativos
  • País
Nota:
  • En el caso de los usuarios de tipo Federated ID o Enterprise ID, los detalles de los usuarios pueden cambiarse en Admin Console, Sincronización de Azure, Sincronización de GoogleHerramienta de sincronización de usuarios o la User Management API. Los cambios surtirán efecto de forma inmediata, pero esto no se notificará al usuario. Si cambia la dirección de correo electrónico de un usuario, infórmele de que debe utilizar la nueva dirección de correo electrónico para iniciar sesión en la cuenta de Adobe de la empresa.
  • Para los usuarios del tipo Federated ID, los cambios realizados en la dirección de correo electrónico solo afectarán al inicio de sesión de los usuarios en el caso de que las direcciones de correo electrónico se hayan utilizado como identificador en el contacto SAML entre Adobe y el proveedor de identidades de la organización. Si su organización utiliza direcciones de correo electrónico en el contacto, el cambio en las direcciones de correo electrónico deberá efectuarse simultáneamente en ambos lados, ya que si no los usuarios no podrán iniciar sesión en sus cuentas de empresa.
  1. En la Admin Console, vaya a Usuarios Usuarios.

  2. En la lista de usuarios, haga clic en el nombre de un usuario.

  3. Edite los productos, los grupos de productos y los derechos administrativos asociados al usuario

    Haga clic en , en la esquina superior derecha de la sección pertinente.

    Nota:

    (Solo para empresas)

    La asignación de un grupo de usuarios también asignará al usuario los perfiles de productos asociados al grupo.

    Editar perfil de usuario

Eliminar usuarios

La organización posee y administra las cuentas de usuario de tipo Business IDEnterprise IDFederated ID. De este modo, cuando elimina a un usuario, se le revocan todos los permisos y el acceso a los servicios otorgados por la organización.

Para revocar el acceso a productos y servicios sin tener que eliminar los datos asociados al usuario, no elimine al usuario. En su lugar, elimine al usuario de cualquier perfil de producto que confiera derechos.

Nota:
  1. En la Admin Console, vaya a Usuarios Usuarios.

  2. En la lista de usuarios que aparecerá, seleccione a los usuarios haciendo clic en las casillas de verificación situadas a la izquierda de sus nombres.

  3. Haga clic en Eliminar usuarios.

  4. Si su organización usa Almacenamiento de Adobe para empresas, puede realizar una de las siguientes acciones:

    • Transferir contenido ahora: el contenido de la carpeta se envía por correo electrónico a un usuario designado. Si elige esta opción, especifique la dirección de correo electrónico del usuario designado que recibirá el contenido.
    • Transferir contenido más tarde: el contenido de la carpeta permanece en la pestaña Usuario inactivo hasta que se elimine de forma permanente.
    • Eliminar contenido permanentemente: la carpeta se elimina de forma permanente, sin opción de recuperar el contenido.

    Para obtener más información, consulte reclamar los activos del usuario eliminado.

    Precaución:

    Si está eliminando Usuarios del directorio (Usuarios> Usuarios del directorio) por razones de seguridad, se eliminan todas las referencias al nombre del usuario y la dirección de correo electrónico. Solo se retiene un ID alfanumérico único en la Admin Console. Cuando reclame dichos activos más tarde, puede resultar difícil identificar a los usuarios eliminados en la pestaña Usuarios inactivos. Se recomienda utilizar la opción Transferir contenido ahora

  5. En el cuadro de diálogo Eliminar usuarios que aparecerá, haga clic en Eliminar usuarios.

    Los usuarios quedarán eliminados en la Admin Console y se revocarán todos los permisos y el acceso a los servicios otorgados por la organización.

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