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Última actualización el
21 oct 2021
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Cuando los administradores eliminan usuarios con activos almacenados en el almacenamiento de Creative Cloud de la organización, pueden elegir transferir sus recursos a usuarios designados, ya sea inmediatamente o más tarde. Los usuarios designados recibirán un correo electrónico con un vínculo para descargar el archivo comprimido. Para obtener más información, consulte Reclamar activos.
Descargar archivo compartido
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Dependiendo del tamaño de los activos originales, puede que aparezcan varios archivos. Cada archivo comprimido puede alcanzar los 5 GB, según el tamaño total de los activos almacenados en la carpeta del usuario.
El archivo comprimido contiene los recursos sincronizados del usuario, incluyendo archivos, bibliotecas y documentos en la nube. Puede extraer estos archivos y cargarlos a sus propias carpetas de almacenamiento de Creative Cloud. Las diversas carpetas contienen diferentes tipos de activos. Por ejemplo, los activos del usuario se encuentran en la carpeta archivos mientras que todas las bibliotecas están ubicadas en la carpeta assets/libraries.
- Los activos del archivo se encuentran en la carpeta archivos. Para cargar estos activos y archivos en su carpeta de almacenamiento, consulte Sincronizar activos en Creative Cloud.
- Bibliotecas Creative Cloud se encuentra en la carpeta activos/adobe-libraries. Para cargar bibliotecas, utilice el panel Bibliotecas de cualquier aplicación compatible. Para obtener más información, consulte Bibliotecas Creative Cloud.
- Los documentos en la nube, como los documentos de Adobe XD, se almacenan en la carpeta cloud-content. Puede abrir estos archivos en Adobe XD eligiendo Archivo > Guardar como y luego la opción Documentos en la nube. Para obtener más información, consulte Documentos en la nube en XD
Si carga cualquier activo descargado en una carpeta de Creative Cloud incorrecta o carga un tipo de activo no admitido, se muestra el siguiente mensaje:
Para evitar el error, asegúrese de lo siguiente:
- Cargue activos, como por ejemplo archivos .aic, .psdc, .xdc de la carpeta cloud-content solo en la carpeta Archivos > Tus archivos en la aplicación de escritorio de Creative Cloud. No cargue los archivos en Archivos > Sus bibliotecas en la aplicación de escritorio de Creative Cloud.
- Solo cargue los archivos con la extensión .cclibc en la carpeta Archivos > Sus bibliotecas en la aplicación de escritorio de Creative Cloud.
Con la versión 5.6 de la versión de la aplicación de escritorio de Creative Cloud, puede agregar varias bibliotecas Creative Cloud y documentos de la nube que haya recuperado.
- Para agregar bibliotecas Creative Cloud, abra cualquier biblioteca Creative Cloud en la vista One up de la aplicación de escritorio de Creative Cloud. Después, arrastre los archivos .cclibc o seleccione + en el raíl derecho y seleccione uno o más archivos .cclibc.
- Para agregar documentos de la nube, navegue a Archivos > Tus archivos en la aplicación de escritorio de Creative Cloud y arrastre los documentos de la nube migrados.
- Los tipos de archivos como .cclibc, canvas y weblink no pueden importarse en la sección Tus Archivos de la aplicación de escritorio de Creative Cloud.
- Para cambiar el nombre de los recursos .xdc después de importarlos en la aplicación de escritorio de Creative Cloud, abra los recursos en XD.
- Cuando los documentos importados de la nube, como los archivos .aic, .xdc, .psdc se comparten con los usuarios, el nombre del recurso a veces puede ser incorrecto, o la extensión puede que no esté presente. Para resolver el problema, el destinatario debe abrir el documento en la aplicación apropiada de Creative Cloud.
- Si el sistema operativo del usuario es Windows, y el nombre de un documento a importar incluye caracteres especiales, como — y ?, elimine los caracteres especiales antes de importar el recurso.
