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Administrar productos en Admin Console

  1. Adobe para empresas y equipos: Guía de administración
  2. Planificar la implementación
    1. Conceptos básicos
      1. Licencias
      2. Identidad
      3. Administración de usuarios
      4. Implementación de aplicaciones
      5. Información general sobre la Admin Console
      6. Funciones de administrador
    2. Guías de implementación
      1. Guía de implementación de usuarios designados
      2. Guía de implementación de SDL
      3. Implementar Adobe Acrobat 
    3. Implementar Creative Cloud para el sector educativo
      1. Guía de implementación
      2. Integración con Canvas LMS
      3. Integración con Blackboard Learn
      4. Configuración de SSO para portales de distrito y sistemas de administración de aprendizaje (LMS)
      5. Preguntas frecuentes sobre Kivuto
      6. Requisitos de idoneidad para centros de educación primaria y secundaria
  3. Configurar y preparar la organización
    1. Crear y configurar la identidad
      1. Tipos de identidad | Aspectos generales
      2. Configurar la organización con Enterprise ID
      3. Configurar la organización con Federated ID
        1. Información general sobre el SSO
        2. Configurar Azure Connector y la sincronización
          1. Configurar el SSO con Microsoft a través de Azure OIDC
          2. Añadir Azure Sync al directorio
          3. Preguntas frecuentes sobre Azure Connector
        3. Configurar la federación y sincronización de Google
          1. Configurar el SSO con la federación de Google
          2. Añadir Google Sync al directorio
          3. Preguntas frecuentes sobre la federación de Google
        4. SAML genérico
          1. Configurar el SSO con otros proveedores de SAML
          2. Configurar el SSO con Microsoft ADFS
          3. Preguntas habituales sobre SSO
          4. Solución de problemas de SSO
        5. SSO para el sector educativo
          1. Configurar el SSO para portales de distrito y sistemas de administración de aprendizaje (LMS)
          2. Preguntas habituales
      4. Verificar la titularidad de un dominio
      5. Añadir y gestionar dominios
      6. Vincular dominios a directorios
      7. Usar apoderamiento de directorios para añadir dominios reivindicados previamente
      8. Migrar a un nuevo proveedor de autenticación
    2. Configuración de activos
    3. Configuración de autenticación
    4. Privacidad y contactos de seguridad
    5. Configuración de la consola
    6. Administrar el cifrado
  4. Administrar productos y derechos
    1. Administrar usuarios
      1. Información general
      2. Funciones administrativas
      3. Técnicas de administración de usuarios
        1. Organizar usuarios individualmente   
        2. Administrar varios usuarios (carga CSV en bloque)
        3. Herramienta de sincronización de usuarios (UST)
        4. Microsoft Azure Sync
        5. Sincronización de la federación de Google
      4. Cambiar el tipo de identidad de un usuario
      5. Administrar grupos de usuarios
      6. Organizar usuarios de directorios
      7. Administrar desarrolladores
      8. Migrar usuarios existentes a la Adobe Admin Console
      9. Migrar la administración de usuarios a la Adobe Admin Console
    2. Administrar productos y perfiles de productos
      1. Administrar productos
      2. Gestionar perfiles de producto de usuarios empresariales
      3. Administrar políticas de autoservicio
      4. Administrar integraciones de aplicaciones
      5. Administrar permisos de productos en la Admin Console  
      6. Habilitar/deshabilitar servicios de un perfil de producto
      7. Aplicación única | Creative Cloud para empresas
      8. Servicios opcionales
    3. Administrar licencias de dispositivo compartido
      1. Novedades
      2. Guía de implementación
      3. Crear paquetes
      4. Recuperar licencias
      5. Migrar desde licencias de dispositivo
      6. Administrar perfiles
      7. Licensing Toolkit
      8. Preguntas frecuentes sobre licencias de dispositivo compartido
  5. Administrar almacenamiento y activos
    1. Almacenamiento
      1. Administrar el almacenamiento de empresa
      2. Adobe Creative Cloud: Actualizar almacenamiento
      3. Administrar el almacenamiento de Adobe
    2. Migración de activos
      1. Migración de activos automatizada
      2. Preguntas frecuentes sobre migración de activos automatizada  
      3. Administrar activos transferidos
    3. Reclamar activos de un usuario
    4. Migración de activos de estudiantes | Solo sector educativo
      1. Migración automática de activos de estudiantes
      2. Migrar los activos
  6. Administrar servicios
    1. Adobe Stock
      1. Paquetes de créditos de Adobe Stock para equipos
      2. Adobe Stock para empresas
      3. Usar Adobe Stock para empresas
      4. Aprobación de licencias en Adobe Stock
    2. Fuentes personalizadas
    3. Adobe Asset Link
      1. Información general
      2. Crear un grupo de usuarios
      3. Configurar Adobe Experience Manager Assets
      4. Configurar e instalar Adobe Asset Link
      5. Administrar activos
      6. Adobe Asset Link para XD
    4. Adobe Acrobat Sign
      1. Configurar Adobe Acrobat Sign para empresas o equipos
      2. Adobe Acrobat Sign: Administrador de funciones para equipos
      3. Administrar Adobe Acrobat Sign en la Admin Console
    5. Abono gratuito a Creative Cloud para empresas
      1. Información general
      2. Introducción
  7. Implementar aplicaciones y actualizaciones
    1. Información general
      1. Implementar y distribuir aplicaciones y actualizaciones
      2. Cómo planificar la implementación
      3. Preparación de la implementación
    2. Crear paquetes
      1. Creación de paquetes de aplicaciones a través de Admin Console
      2. Crear paquetes de licencias de usuario designadas
      3. Plantillas de Adobe para paquetes
      4. Administrar paquetes
      5. Administrar licencias de dispositivo
      6. Licencias con números de serie
    3. Personalizar paquetes
      1. Personalizar la aplicación de escritorio de Creative Cloud
      2. Incluir extensiones en el paquete
    4. Implementar paquetes 
      1. Implementar paquetes
      2. Implementar paquetes de Adobe con Microsoft Intune
      3. Implementar paquetes de Adobe con SCCM
      4. Implementar paquetes de Adobe con ARD
      5. Instalar productos en la carpeta Exceptions
      6. Desinstalar productos de Creative Cloud
      7. Usar Adobe Provisioning Toolkit Enterprise Edition
      8. Identificadores de licencia de Adobe Creative Cloud
    5. Administrar actualizaciones
      1. Administración de cambios para clientes de empresas y equipos de Adobe
      2. Implementar actualizaciones
    6. Adobe Update Server Setup Tool (AUSST)
      1. Información general sobre AUSST
      2. Configurar el servidor interno de actualizaciones
      3. Mantener el servidor interno de actualizaciones
      4. Casos prácticos habituales de AUSST   
      5. Solucionar problemas del servidor interno de actualizaciones
    7. Adobe Remote Update Manager (RUM)
      1. Usar Adobe Remote Update Manager
      2. ID de canal para usarlos con Adobe Remote Update Manager
      3. Solucionar errores de RUM
    8. Resolución de problemas
      1. Resolución de errores de instalación y desinstalación de aplicaciones de Creative Cloud
      2. Consultar equipos cliente para comprobar si se ha implementado un paquete
      3. Mensaje de error “Error de instalación” del paquete de Creative Cloud
    9. Crear paquetes mediante Creative Cloud Packager (CC 2018 o aplicaciones anteriores)
      1. Acerca de Creative Cloud Packager
      2. Notas de la versión de Creative Cloud Packager
      3. Empaquetado de aplicaciones
      4. Crear paquetes mediante Creative Cloud Packager
      5. Crear paquetes de licencias designadas
      6. Creación de paquetes con licencias de dispositivo
      7. Crear un paquete de licencias
      8. Crear paquetes con licencias de números de serie
      9. Automatización de Packager
      10. Creación de paquetes de productos que no pertenecen a Creative Cloud
      11. Editar y guardar configuraciones
      12. Establecer la configuración regional del sistema
  8. Administrar la cuenta
    1. Administrar la cuenta de equipos
      1. Información general
      2. Modificar los datos de pago
      3. Administrar facturas
      4. Cambiar el propietario del contrato
      5. Cambiar distribuidor
    2. Asignar licencias a un usuario de equipo
    3. Añadir productos y licencias
    4. Renovaciones
      1. Abono de equipos: Renovaciones
      2. Plan VIP para empresas: Renovaciones y cumplimiento
    5. Cumplimiento de solicitudes de compra
    6. Value Incentive Plan (VIP) en China
    7. Ayuda sobre VIP Select
  9. Informes y registros
    1. Registro de auditoría
    2. Informes de asignaciones
    3. Registros de contenidos
  10. Ayuda
    1. Contacto con el Servicio de atención al cliente de Adobe
    2. Opciones de asistencia para cuentas de equipos
    3. Opciones de asistencia para cuentas de empresa
    4. Opciones de asistencia para Experience Cloud

Conozca los detalles de los productos que su organización ha comprado incluidos en un acuerdo con Adobe para empresas o equipos.

Ayuda rápida
Para empezar a usar los productos adquiridos por su organización, vaya a la pestaña Productos en la Admin Console.

¿Qué es un producto?

Nota:

¿Va a administrar su suscripción para equipos o VIP? Aprenda a administrar sus productos y licencias.

Su organización adquiere productos de conformidad con el acuerdo (para empresas o equipos) que suscribe su organización con Adobe. Estos productos le permiten conceder derechos a sus usuarios para usar las aplicaciones y servicios de Adobe que vengan definidos para cada producto. Los productos que compre su organización están disponibles para que los administre en la pestaña Productos de la Admin Console.

Varias aplicaciones y servicios

Un producto puede incluir varias aplicaciones y servicios de Adobe. Por ejemplo, el producto Creative Cloud Todas las aplicaciones trae incluidas todas las aplicaciones creativas más destacadas del sector. También viene con servicios como Adobe Express, Fuentes y PDF.

Aplicación única

Un producto puede incluir una sola aplicación como Acrobat Pro DC, una aplicación de Creative Cloud como Photoshop, Adobe XD o un producto de publicación de contenidos como Adobe Captivate o Adobe Primetime.

Productos de Experience Cloud

Los productos de Experience Cloud, como Adobe Target, Adobe Campaign y Adobe Analytics, incluyen una sola solución.

Productos de servicios

Los productos también pueden traer incluidos servicios como Adobe Stock, Adobe Acrobat Sign para empresas y Fuentes personalizadas.

Además, los productos basados en aplicaciones o servicios indican el número de licencias adquiridas de ese producto. Con esto se refleja la cantidad de usuarios con licencia para usar las aplicaciones y servicios incluidos en el producto. Las soluciones de Experience Cloud indican el número de usuarios del producto en cuestión. Con esto se refleja la cantidad de usuarios con licencia que puedan usar la solución.

Asignar usuarios a productos

La forma en que se usan los productos adquiridos por su organización depende de lo siguiente:

Tipo de acuerdo o métodos de obtención de licencias

  • Clientes de equipos: añada usuarios de equipos al plan del producto para asignarles licencias. Consulte los detalles.
  • Clientes de Licencias de usuarios designadas (para empresas): cree un perfil de producto con el producto y luego añada usuarios a dicho perfil. Consulte los detalles.
  • Clientes de Licencias de dispositivo compartido (para el sector educativo): cree un perfil de licencia de dispositivo compartido para el producto y luego añada usuarios a dicho perfil de producto. Consulte los detalles.

Tipo de producto

Asignar usuarios: productos como Creative Cloud Todas las aplicaciones y de aplicación única, como Photoshop o XD, Acrobat DC y Adobe Acrobat Sign, cuentan con la opción de asignar usuarios. Por cada licencia, se asigna un usuario al producto. De este modo, en el caso del producto Creative Cloud Todas las aplicaciones, si asigna un usuario a este producto, este recibe la licencia para usar todas las aplicaciones o servicios de Adobe disponibles.

Asignar desarrolladores: permite a los desarrolladores de su organización integrar, ampliar o crear aplicaciones y experiencias basadas en los productos y tecnologías de Adobe. Consulte los detalles.

Asignar administradores de productos a un producto

Ámbito de aplicación:

Función de administrador:

Licencias de usuario designadas para empresas y Licencias de dispositivo compartido para el sector educativo

Administrador del sistema

Con el rol de administrador del sistema (sobre todo, en grandes organizaciones), le recomendamos que delegue la tarea de administrar productos en una persona con una función específica conocida como administrador de productos. El administrador de productos gestiona los productos que se han asignado al administrador.

  1. En la Admin Console, vaya a Productos.

  2. Haga clic en el producto para asignarlo a uno o varios administradores de productos.

  3. Vaya a la pestaña Administradores y haga clic en Añadir administrador.

  4. Introduzca el nombre o la dirección de correo electrónico del usuario.

    Puede buscar los usuarios existentes o agregar un usuario especificando una dirección de correo válida y rellenando la información en la pantalla.

    Nota:

    Aquí puede agregar hasta diez administradores. Para añadir más, repita los pasos anteriores después de guardar los cambios.

    Añadir administradores de productos

  5. Haga clic en Guardar.

    Nota:

    Para que todas sus aplicaciones y servicios de Adobe funcionen correctamente, hay una serie de URL/dominios que se deben permitir en los puertos 80 y 443. Más información.

Los administradores que haya asignado al producto recibirán una invitación por correo electrónico en la que se les indicará el producto por el que se les han otorgado derechos administrativos.

Eliminar usuarios y grupos de usuarios de un producto

  1. Cuando esté gestionando un producto en Admin Console, vaya a Usuarios.

  2. Seleccione las casillas de verificación situadas a la izquierda de los nombres de los usuarios y haga clic en Eliminar usuarios.

  3. En el cuadro de diálogo de confirmación, haga clic en Eliminar usuarios.

Exportar lista de productos

Ámbito de aplicación:

Función de administrador:

Empresas

Administrador de productos

Ámbito de aplicación:

Función de administrador:

Equipos

Administrador del sistema

Puede exportar la lista de productos adquiridos y asignados. El departamento de compras de su organización puede hacer uso de esta lista para fines de facturación y contabilidad.

  1. En la Admin Console, vaya a Productos.

  2. Haga clic en Exportar a CSV en la esquina superior derecha de la página.

  3. Elija una ubicación de carpeta y haga clic en OK.

El archivo CSV que se descarga contiene la lista de productos de su organización:

  • Alias: el del perfil de producto.
  • Nombre: el del producto al que pertenece un perfil.
  • Cuota de licencias: número de usuarios asignados a un perfil. Consulte Definir y administrar cuotas.
  • Asignadas: número de licencias de cada producto asignadas o consumidas correspondiente al perfil de producto.
  • Administradores: administradores de un perfil.
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