Introducción

Adobe publica regularmente actualizaciones de productos que proporcionan nuevas funciones y características para los usuarios finales. Adobe también ofrece varias formas para que las empresas implementen estas actualizaciones de productos.

Como administrador en su empresa, debe conocer cómo administrar la implementación y la aplicación de actualizaciones para sus usuarios finales. También tendrá que decidir qué método o combinación de métodos se adapta mejor a las necesidades de su organización.

Este artículo le ofrece una descripción general del modelo de versiones de Adobe. El artículo también le ayuda a comprender las diferentes formas en que puede administrar de manera efectiva las actualizaciones para los usuarios finales de su organización.

¿Cómo administro las actualizaciones?

Con la transición a la nube, Adobe ha adoptado un modelo de servicio para las actualizaciones de los clientes. Esto significa que se distribuyen periódicamente nuevas funciones, mejoras de funciones y correcciones de errores. Las actualizaciones continuas garantizan que sus usuarios finales tengan las mejores y más recientes funcionalidades y mejoras, sin tener que esperar a la próxima versión completa. Este modelo también permite a su organización crear paquetes que primero se pueden probar y validar, antes de distribuir las nuevas funciones y funcionalidad a sus usuarios finales.

Administración de actualizaciones

Con la última tecnología de instaladores de Adobe, solo necesita crear un único instalador de paquete para todos los usuarios que tengan los mismos requisitos de producto; independientemente de su configuración actual de aplicaciones Adobe.

Por lo tanto, si tiene un conjunto de usuarios finales que actualmente tiene diferentes configuraciones de productos o incluso necesitan instalaciones nuevas, no es necesario que cree un conjunto complejo de paquetes. Lo único que tiene que hacer es crear un solo paquete de instalación con los productos y las actualizaciones necesarios. Luego puede implementar este paquete a todo el conjunto de usuarios.

Administración de errores

Nos damos cuenta de que la instalación de productos en un entorno empresarial no es una tarea sencilla. A menudo puede encontrarse errores durante el proceso de implementación o instalación. Sin embargo, con el instalador único preparado para todos los usuarios (independientemente de su configuración actual), encontrará un conjunto de códigos de error y mensajes para todas las configuraciones. No es necesario abordar diferentes escenarios de error para nuevas instalaciones y actualizaciones.

¿Cómo implemento actualizaciones en mi empresa?

Sabemos que cada cliente es diferente. Como cliente de empresa o equipo, puede tener diferentes necesidades y requisitos. Deseará las funciones más actualizadas en los productos que haya comprado, pero también querrá controlar cómo y cuándo se ponen estas funciones a disposición de sus usuarios finales.

Están disponibles las siguientes opciones para aplicar e implementar actualizaciones para sus usuarios finales:

Autoservicio

Si sus usuarios finales tienen acceso a la aplicación de escritorio de Creative Cloud, entonces se les notificará cuando las nuevas actualizaciones estén disponibles y se les recomendará instalarlas. Este método reduce la sobrecarga de los administradores de TI. También da a los usuarios finales acceso a las últimas actualizaciones tan pronto como salgan. 

Aplicación de escritorio de Creative Cloud

Empaquetar actualizaciones mediante Admin Console

La ficha Paquetes de Admin Console le permite crear los siguientes tipos de paquetes:

Paquetes de autoservicio, para dar a los usuarios un control total de las actualizaciones que pueden descargar e instalar.

Paquetes administrados, para mantener un mayor control de las aplicaciones que pueden instalar los usuarios.

Descargue Plantillas de Adobe (paquetes previamente creados) desde la pestaña Paquetes de Admin Console y después distribúyalos a sus usuarios finales.

Estos paquetes se crean y mantienen para su uso en Admin Console. Esto significa que estos paquetes no se crean en su ubicación. Puede descargar e implementar los paquetes creados conforme los necesite.

Empaquetar actualizaciones mediante Creative Cloud Packager

Puede utilizar Creative Cloud Packager, una aplicación de escritorio, para crear paquetes en el ordenador de su ubicación. Al lanzar Creative Cloud Packager se puede optar por crear un paquete nuevo. Al llegar a la pantalla de Aplicaciones y actualizaciones, bastará con seleccionar las actualizaciones que desee empaquetar. El resultado es un paquete instalador nativo que se puede implementar en todos sus usuarios finales.

Los paquetes creados con Creative Cloud Packager se crean y mantienen en su ubicación. Puede implementar los paquetes creados conforme los necesite.

Remote Update Manager (RUM)

El Remote Update Manager (RUM) le permite, como administrador de su empresa, invocar remotamente el actualizador en el equipo de un usuario final. Puede actualizar todas las aplicaciones o solo aplicaciones seleccionadas. También puede elegir listar lo que esté disponible para el cliente o descargar y almacenar en caché las actualizaciones para instalarlas posteriormente, probablemente tras una recarga del sistema.

Servidor local de actualizaciones

Es posible alojar su propio servidorlocalde actualizaciones. Usando Adobe Update Server Setup Tool (AUSST), puede sincronizar su propio servidor web con el de Adobe. Esto le permite guardar todas las actualizaciones localmente. Para instalar las actualizaciones, puede usar Remote Update Manager desde su servidor de actualizaciones bajo demanda o puede elegir que sus usuarios finales se actualicen por sí mismos. El usuario final puede instalar las actualizaciones según lo programado o en régimen de autoservicio, con la aplicación de escritorio de Creative Cloud.

¿Cómo puedo saber si hay actualizaciones disponibles?

Ficha de paquetes de Admin Console

Si tiene acceso a Admin Console, puede buscar actualizaciones en la ficha de paquetes para los paquetes que haya creado previamente.

Aplicaciones no actualizadas

Notificaciones por correo electrónico

En la pestaña Paquetes de Admin Console, puede activar o desactivar notificaciones semanales por correo electrónico de las últimas actualizaciones.

  1. En Admin Console, seleccione Paquetes > Preferencias.

  2. Para activar las notificaciones, seleccione la casilla de verificación de la sección Notificaciones.

Si ha descargado un paquete creado previamente, la página Paquetes le mostrará las actualizaciones que están disponibles para las aplicaciones de su paquete. Para más detalles, consulte Administrar paquetes.

Aplicaciones no actualizadas

Uso de la aplicación de escritorio de Creative Cloud

Si elige la opción Autoservicio para implementar actualizaciones, sus usuarios recibirán notificaciones desde la aplicación de escritorio de Creative Cloud.

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