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Gestionar perfiles de producto de usuarios empresariales

Descubra cómo usar perfiles de producto para ajustarlos a sus planes de productos y otorgar derechos a los usuarios para usar aplicaciones y servicios de Adobe.

Importante:

Los conceptos y procedimientos de este artículo se aplican solo a clientes de empresas que usen Licencias de usuarios designadas.

Adobe para equipos

Licencias de dispositivo compartido

Adobe Experience Manager Mobile

En el caso de Adobe Experience Manager Mobile, añada o administre usuarios en el portal de Experience Manager Mobile.

¿Qué es un perfil de producto?

Un perfil de productos se basa en un producto que su organización ha adquirido. Un perfil de productos se utiliza para otorgar derechos a los usuarios y que puedan usar las aplicaciones y servicios de Adobe incluidos en el producto.

  1. De cada producto de Admin Console, se crea uno o varios perfiles de producto.
    Consulte más detalles sobre los productos en la Admin Console.
  2. En cada perfil de producto, se deben asignar usuarios y grupos de usuarios (en la organización).
    Tras esto, cada usuario que pertenezca a un perfil de producto tiene derecho a usar las aplicaciones y servicios de Adobe incluidos en el producto.
    Consulte más detalles sobre los usuarios y los grupos de usuarios en la Admin Console.
  3. Cuando un usuario inicia sesión con sus credenciales según se indique en el perfil de producto, se le da acceso a las aplicaciones y servicios del producto al que esté vinculado el perfil de producto.

Prácticas recomendadas (solo usuarios de Experience Cloud)

Si va a administrar productos de Adobe Experience Cloud en Admin Console, tenga en cuenta los siguientes límites para conseguir el mejor rendimiento:

  • Un máximo de 8000 perfiles en una organización.
  • Un máximo de 4000 perfiles de producto asignados a un usuario. 
  • Un máximo de 100.000 usuarios delegados en un perfil de productos.

Implementar aplicaciones y servicios para usuarios finales

La asignación de usuarios a perfiles de producto les da derecho a usar las aplicaciones y servicios asociados. Sin embargo, para ello necesitará realizar lo siguiente:

  1. Cree paquetes de Licencias de usuario designadas o Licencias de dispositivo compartido (de las aplicaciones y los servicios) en Admin Console. 
  2. Después, implemente estos paquetes en los equipos de los usuarios finales (en el caso de las Licencias de usuario designadas) o en los dispositivos compartidos (en el caso de las Licencias de dispositivo compartido).

Asignar usuarios a perfiles de producto a través de la sección Productos

Función de administrador:

Administrador de perfil de producto

La forma más sencilla de asignar usuarios a perfiles de producto existentes (o predeterminados) es utilizar la opción Asignar usuarios disponible en el producto correspondiente de la pestaña Productos.

  1. Inicie sesión en la pestaña Productos de la Admin Console.

  2. Seleccione Asignar usuarios  en el producto correspondiente.

  3. En la pantalla Añadir usuarios a este producto, introduzca un nombre de usuario, un grupo de usuarios o una dirección de correo electrónico.

    Puede buscar usuarios existentes o añadir a un nuevo usuario mediante una dirección de correo electrónico válida y rellenando la información en la pantalla.

  4. Seleccione Productos   y seleccione el perfil de producto apropiado para añadir el usuario o grupo de usuarios. Puede desplazarse hacia abajo para agregar más usuarios (hasta diez).

    Seleccione Guardar. La operación de asignación de productos puede tardar unos minutos en completarse.

    Nota:

    Para añadir usuarios a un nuevo perfil de productos, primero tiene que crear el perfil de producto

Crear perfiles de producto

Función de administrador:

Administrador de productos

Con el rol de administrador de productos, puede crear perfiles de producto y asignar administradores de productos a dichos perfiles.

Si las funciones están habilitadas en un producto de Adobe, estas se pueden asignar a los usuarios para proporcionarles acceso al producto según la función que tengan. Para obtener más detalles, consulte Administrar permisos de productos.

  1. Cuando esté gestionando un producto en Admin Console, vaya a perfiles de producto y haga clic en Nuevo perfil.

    Aparecerá el asistente Crear un nuevo perfil.

    Nota:

    Para crear un perfil de productos para el plan de aplicación única, tiene que seleccionar un producto antes de añadir Detalles y Cuota. Para conocer más detalles, consulte cómo crear un perfil de aplicación única personalizado.

  2. Introduzca un nombre de perfil, un nombre de visualización y una descripción.

    Notificar a los usuarios por correo electrónico

    También puede enviar una notificación por correo electrónico a los usuarios cuando se les añada o elimine de este Perfil de producto.

    Si las notificaciones de usuarios están activadas:

    • Todos los usuarios reciben un correo electrónico cuando se les añade o elimina en este perfil de producto.

    Si las notificaciones de usuarios están desactivadas:

    • Los usuarios existentes, con derechos, no recibirán un correo electrónico cuando se les añada a este perfil de producto.
    • Todos los usuarios no recibirán un correo electrónico cuando se les elimine de este perfil de producto.
    • Los usuarios nuevos, sin derechos anteriores, seguirán recibiendo un correo electrónico, incluso si desactiva esta opción.
    Nota:

    Estamos actualizando las organizaciones (equipos o empresas) al modelo de almacenamiento para empresas para habilitar el almacenamiento para empresas y otras funciones de nivel empresarial para los usuarios de Adobe ID.

    Recibirá una comunicación cuando se programe la actualización de su organización. Cuando se haya completado la actualización, los usuarios de Adobe ID se migrarán al almacenamiento para empresas y la organización controlará de forma directa sus perfiles empresariales.

    Crear un perfil de producto

  3. Haga clic en Siguiente y elija el número deseado de licencias asignadas a este perfil.

    Puede implementar licencias adicionales en cualquier momento, conforme lo vaya necesitando a lo largo del año. Su precio lleva el mismo nivel de descuento EA que el pedido inicial, independientemente del número de licencias que implemente.

  4. Haga clic en Siguiente para habilitar/deshabilitar servicios para el perfil de producto.

    Si el nuevo perfil de producto es para un producto que no tiene ningún servicio asociado, la opción Siguiente no aparece. En este caso, haga clic en Guardar.

    Perfil de Creative Cloud - Todas las aplicaciones
    Perfil de producto de Creative Cloud - Todas las aplicaciones

    Perfil de Photoshop
    Perfil de producto de Photoshop

  5. En la pantalla Servicios, habilite o deshabilite los servicios individuales del perfil de productos.

    Para obtener más información, consulte Habilitar/deshabilitar servicios para un perfil de producto.

    Crear un perfil de productos

    Nota:

    Para que todas sus aplicaciones y servicios de Adobe funcionen correctamente, hay una serie de URL/dominios que se deben permitir en los puertos 80 y 443. Más información.

  6. Haga clic en Guardar.

Gestionar administradores de perfiles de producto

Función de administrador:

Administrador de productos

La gestión de usuarios en un perfil de productos puede ser una tarea rutinaria que requiere mucho tiempo. Si pertenece a una organización grande, es recomendable que los administradores de productos tengan una función de administrador de perfiles de producto aparte. Los administradores de perfiles de producto pueden gestionar uno por uno los perfiles asignados.

Añadir usuarios y grupos de usuarios a un perfil de producto

Función de administrador:

Administrador de perfil de producto

Para añadir rápidamente usuarios o grupos de usuarios a un perfil de productos, use la opción Asignar usuarios en el producto que quiera. No obstante, al utilizar perfiles de producto, tendrá más opciones para administrar los usuarios y grupos de usuarios de sus perfiles de producto.

Migrar usuarios y grupos de usuarios de perfiles antiguos a perfiles nuevos

Cuando añade usuarios a un perfil de productos (bien directamente o mediante un grupo de usuarios), otorga a esos usuarios derechos sobre las aplicaciones y servicios de Adobe del producto en el que ha creado el perfil de productos. Sin embargo, puede que se le exija cambiar los derechos de esos usuarios. Por ejemplo, los usuarios pueden formar parte en la actualidad de un plan de Photoshop. Y ahora desea moverlos al plan Fotografía que su empresa ha adquirido.

Migrar usuarios

Los siguientes procedimientos describen cómo migrar usuarios de un Perfil de productos A (con derechos antiguos) a un Perfil de productos B (con nuevos derechos)

Migrar grupos de usuarios

El siguiente procedimiento describe cómo migrar grupos de usuarios de un Perfil de productos A (con derechos antiguos) a un Perfil de productos B (con nuevos derechos)

Consulte también:

Si migra un gran número de usuarios por perfiles de producto, también puede usar los siguientes métodos de automatización:

Nota: Los métodos que se mencionan arriba requieren unos conocimientos técnicos de intermedios a avanzados de LDAP, Python, línea de comandos de Windows y terminal macOS, REST API.

Quitar usuarios y grupos de usuarios de un perfil de producto

Elimine usuarios de un perfil de productos para asegurarse de que ya no tienen los derechos para usar las aplicaciones y servicios asociados. Tenga en cuenta sin embargo que esto no elimina los usuarios de Admin Console. Como es posible añadir usuarios a varios perfiles de producto, si quita usuarios de un solo perfil, solo se garantizará que estos ya no tengan los derechos para usar las aplicaciones y servicios de ese perfil de productos. 

Organizar cuotas de perfiles de producto

Una vez que haya creado unos cuantos perfiles de producto, puede usar la herramienta Distribuir cuotas para establecer las cuotas que orienten a los administradores en relación con el número de usuarios que pueden asignarse a los perfiles. Por ejemplo, si su empresa ha adquirido un total de 1000 usuarios de un producto y ha creado cuatro perfiles de producto diferentes; en este caso, puede asignar rápidamente una cuota de 250 usuarios a cada perfil de productos. Alternativamente, puede ajustar manualmente con precisión la cuota asignada a los perfiles de producto.
Si ha comprado productos para empresas en VIP:

  • La cuota que asigne a un único perfil de productos no puede exceder la cuota del producto.
  • La suma de todas las cuotas de los perfiles de producto de un producto no puede exceder la cuota del producto.
    Por ejemplo, supongamos que la cuota del producto es 10. Entonces, si la cuota asignada a un perfil de productos es 6 y la de otro perfil es 4, no se puede aumentar la cuota en ninguno de estos perfiles. Además, no se puede aumentar la cuota de usuarios en ningún otro perfil de productos. No podrá, a menos que reduzca la cuota para uno de los perfiles o aumente la cuota del producto.
  • Si todas las licencias de un perfil ya están asignadas a usuarios, no podrá reducir la cuota asignada a ese perfil. Debe anular asignaciones de licencias antes de reducir la cuota.
Precaución:

Actualmente, Admin Console no exige los requisitos de cuota anteriores a los clientes de ETLA.

  1. En la Adobe Admin Console, en la sección Productos, seleccione el producto apropiado.

  2. Seleccione Detalles en el perfil del producto y vaya al paso 2: Establecer cuota de licencias.

  3. Introduzca el número de licencias asignadas al perfil de productos y guarde los cambios.

Exportar usuarios de perfiles de producto

Función de administrador:

Administrador de perfil de producto

Descargue los datos de los usuarios de un perfil. Tras esto, podrá utilizar este archivo para Añadir varios usuarios a otro perfil de producto en su organización.

El archivo CSV que descargue contiene los datos según lo definido en la anterior sección Formato de archivo CSV.

  1. Cuando esté trabajando en un perfil de productos, vaya a Usuarios.

  2. Haga clic en  y seleccione Exportar lista de usuarios a CSV.

  3. Elija una ubicación de carpeta y haga clic en OK.

Eliminar perfiles de producto

Función de administrador:

Administrador de productos

  1. Mientras se encuentra en la página de detalles del producto, seleccione las casillas de marcación situadas a la izquierda de los nombres de perfiles y haga clic en Eliminar perfiles.

  2. En el cuadro de diálogo de confirmación, haga clic en Eliminar perfiles.

Resultados de operaciones en bloque

Cuando ejecute una operación en bloque, como añadir o eliminar varios usuarios en un perfil de productos, recibirá un mensaje de correo electrónico. Además, puede ver los detalles de la operación en bloque en la página Resultados de la operación en bloque.

  1. Cuando esté trabajando en un perfil de productos, vaya a Usuarios y haga clic en en la esquina superior derecha.

  2. En la lista desplegable, seleccione Resultados de operaciones en bloque.

  3. Para ver los detalles de un proceso en bloque, haga clic en el nombre de la operación en la lista.

  4. En la página de detalles, haga clic en Descargar resultados para descargar un archivo CSV para obtener un informe detallado del proceso en bloque.

Importante: La página Resultados muestra los informes con una antigüedad máxima de 90 días. Los informes que tengan más de 90 días se eliminan de forma automática, sin que tenga que intervenir un administrador del sistema.

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