Siden den nedlastede filen er et zip-arkiv, må du først pakke ut innholdet i filen.
Den utpakkede mappen inneholder følgende filer:
- <Pakkenavn>_Install.pkg
- <Pakkenavn>_Uninstall.pkg
Sist oppdatert
14. jan. 2022
Fremgangsmåte for å laste ned Creative Cloud-pakker for macOS-datamaskiner ved hjelp av Adobe Package Downloader.
Når du skal opprette pakker for macOS-brukere i Admin Console, klikker og kjører du Adobe Package Downloader for å fullføre nedlasting av pakken og lagre pakken på et egnet sted.
Laste ned pakker
Etter at du har opprettet en pakke i Admin Console, indikerer følgende melding at Adobe Package Downloader er lastet ned til datamaskinen din.
Følg disse trinnene for å bruke Adobe Package Downloader for å laste ned macOS-pakken.
Dobbeltklikk på Adobe Package Downloader i Finder eller i nedlastingsområdet for nettleseren (.dmg-fil).
Adobe Package Downloader startes.
Dobbeltklikk på ikonet for å komme i gang.
I Last ned-skjermbildet kan du velge å enten laste ned pakken til standardplasseringen (nedlastingsmappen) eller et annet sted. Deretter klikker du på Fortsett.
Nedlastingen begynner og fremdriften vises. Du kan klikke på Finn ut mer for å få mer informasjon om å opprette og administrere pakker i Admin Console.
Etter at pakken er lastet ned,
klikker du på Åpne i Finder for å gå til pakkeplasseringen på datamaskinen din.
Til slutt velger du en av følgende metoder for å utrullere pakken til sluttbrukernes datamaskiner:
- Installer ved å dobbeltklikke på pakkefilen.
- Bruk tredjepartsverktøy som Apple Remote Desktop eller JAMF.
Merk:
En pakke er tilgjengelig i Adobe Admin Console i opptil 3 dager etter at du oppretter den. Hvis du kjører Adobe Package Downloader etter at pakken er utløpt, får du følgende feilmelding.
Når pakken er utløpt, må du opprette en ny pakke i Admin Console og følge arbeidsflyten ovenfor på nytt.
Installere en nedlastet pakke
Ved å dobbeltklikke på pakkefilen
-
-
For å installere pakken dobbeltklikker du på <Pakkennavn>_Install.pkg.
-
Klikk på Installer.
Bruke terminalen
-
Åpne terminalen på klientmaskinen.
-
Kjør følgende kommando:
sudo installer -pkg <bane til pakken>/Build/<Pakkenavn>_Install.pkg -target /
Avinstallere en nedlastet pakke
Ved å dobbeltklikke på pakkefilen
-
Filen du laster ned fra Admin Console, er et ZIP-arkiv. Du må derfor først pakke ut ZIP-arkivet.
I det utpakkede innholdet finner du en Build-mappe med to filer:
- <Pakkenavn>_Install.pkg
- <Pakkenavn>_Uninstall.pkg
-
Dobbeltklikk på <Pakkenavn>_Uninstall.pkg.
-
Klikk på Installer.
Bruke terminalen
-
I terminalen navigerer du til mappen som inneholder den nedlastede pakken, og kjører følgende kommando:
sudo installer -pkg <bane til pakkenavn_Uninstall.pkg > -target /
Problemer med å laste ned pakken
Hvis du har problemer med å bruke Package Downloader, kan du finne loggene på følgende steder:
- ~/Library/Logs/CreativeCloud/ACC/AdobeDownload/DLM.log
- ~/Library/Logs/CreativeCloud/ACC/AdobeDownload/HDInstaller.log
Feilkoder og løsninger
|
Feilkode |
Beskrivelse |
Løsning |
|
113 |
Feil ved nedlasting. Får ikke kontakt med Adobe-serverne. |
For mer informasjon, se Slik løser du tilkoblingsfeil. |
|
116 |
Nedlastingen ble ikke fullført. |
Nedlastingen kunne ikke fullføres, fordi vi ikke kunne opprette en ny katalog på enheten din. Sjekk om du har antivirusprogramvare som blokkerer denne nedlastingen på enheten. |
|
118 |
Ingen tilgjengelige nettverk (brukeren er frakoblet) |
|
|
119 |
Serverne svarer ikke. |
For mer informasjon, se Slik løser du tilkoblingsfeil. |
|
120 |
Utilstrekkelig diskplass. Frigjør plass og prøv igjen |
Nedlastingen kunne ikke fullføres på dette tidspunktet. Fjern filer fra enheten, og prøv igjen. |
|
121 |
Feil ved skriving til filplasseringen for nedlastingen. |
Nedlastingen kunne ikke fullføres på grunn av tillatelsesinnstillingene for målmappen. Kontroller tillatelsesinnstillingene på enheten din, og prøv på nytt. |
|
124 |
Proxy-godkjenning kreves |
For mer informasjon, se Slik løser du tilkoblingsfeil. |
|
125 |
Ugyldig URL (for HTTP-feil 404) |
For mer informasjon, se Slik løser du tilkoblingsfeil. |