Este documento fornece informações sobre como solucionar problemas de erro ao vincular e importar arquivos de áudio.

Identificar os erros de vinculação e importação com arquivos de áudio

Quando você tentar importar arquivos como o AVCHD (MTS), MP3 e MP4 em seu projeto usando o Premiere Pro CC, poderia receber uma mensagem de erro indicando, “O arquivo possui um tipo de compactação não suportado”. Este erro também pode ser exibido com outros produtos de áudio e vídeo da Adobe, incluindo o After Effects e o Media Encoder.

Solução de problemas de erros de importação

  1. Quando você visualiza um erro, “O arquivo possui um tipo de compactação não suportado”, verifique o cache de mídia e o banco de dados de cache de mídia no Premiere Pro.

  2. Selecione menu Editar>Preferências>Banco de dados de cache de mídia no SO Windows, ou menu Premiere Pro > Preferences > Media Cache Database no Mac OS. Tome nota desta localização.

    Limpar o cache de mídia
    Limpar o cache de mídia

  3. Feche o Premiere Pro e outros aplicativos de áudio e vídeo da Adobe.

  4. Navegue até o local do cache de mídiaespecificado em Premiere Pro > Preferências e renomeie as pastas, arquivos Cache de mídia e Cache de mídia. Selecione Limpar para limpar a pasta do banco de dados de cache de mídia. 

  5. Inicie o Premiere Pro e tenter importar seus arquivos.

  6. Se você ainda tiver um problema, altere o diretório de arquivos onde os arquivos AVCHD residem e verifique se o problema será solucionado. Por exemplo, se a estrutura da pasta for:

    AVCHD>BDMV>STREAM>.MTS0000

    Crie uma outra pasta, XYZ, e mova o conteúdo da pasta AVCHD para a pasta XYZ.

    Observação:

    Certifique-se de que a estrutura de pasta dos arquivos MTS seja idêntica à pasta original.

  7. Se o erro persistir, o problema pode estar relacionado à ativação. 

  8. Verifique se você está usando uma versão de avaliação do Adobe Premiere Pro CC. Se você estiver usando uma versão de teste, você teria problemas com a importação de arquivos AVCHD e MP4, já que os arquivos .dll necessários não estão instalados na localização, C:\Users\Public\Public Documents\AdobeInstalledCodecs.Efetue o upgrade para uma versão paga de associação à Creative Cloud

  9. No SO Windows, desinstale o Premiere Pro CC.

  10. Selecione C:\Users\Public\Public Documents\AdobeInstalledCodecs.

  11. Renomeie a pasta, AdobeInstalledCodecs para outro nome.

    Renomear a pasta ‘AdobeInstalledCodecs’ no SO Windows
    Renomear a pasta ‘AdobeInstalledCodecs’ no SO Windows

  12. Reinstale o Premiere Pro CC.

  13. Inicie o Premiere Pro e tente importar seus arquivos MTS ou MP4.

  14. No SO Mac OS, desinstale o Premiere Pro CC.

  15. Selecione Mac HD/Users/User Name/Shared e renomeie a pasta, AdobeInstalledCodecs para outro nome.

    Renomear a pasta ‘AdobeInstalledCodecs’ no SO Mac Os
    Renomear a pasta ‘AdobeInstalledCodecs’ no SO Mac Os

  16. Reinstale o Premiere Pro CC.

  17. Inicie o Premiere Pro e tente importar seus arquivos MTS ou MP4

Esta obra está licenciada sob uma licença não adaptada da Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0  As publicações do Twitter™ e do Facebook não são cobertas pelos termos do Creative Commons.

Avisos legais   |   Política de privacidade online