Откройте следующую ссылку в любом браузере.
https://cc-api-storage.adobe.io/assets/adobe-libraries?order=asc&orderby=name
Последнее обновление
21 мая 2021 г.
Что означает появление ошибки «Не удается подключиться к серверу» на панели «Библиотеки» в приложении Creative Cloud? Узнайте, что делать в этой ситуации.
Ошибка «Не удается подключиться к серверу»
Появляется одно из следующих сообщений об ошибке при доступе к Creative Cloud Libraries:
- «Приносим извинения, не удалось подключиться к серверу».
- «Не удается подключиться к серверу».
Эта ошибка возникает из отсутствия сертификатов в корневом центре сертификации. Ваш браузер должен добавить эти сертификаты в список доверенных.
Определите отсутствующие сертификаты и установите их
Для устранения этой проблемы определите отсутствующие сертификаты и установите их.
-
Вы можете получить одно из следующих предупреждений: «Ваше подключение не является частным» или «Этот сайт не защищен». В этом случае перейдите к следующему шагу.
-
Нажмите значок замка в адресной строке или кнопку Показать подробности, чтобы узнать об отсутствующих сертификатах
Появится список требуемых сертификатов.
-
Убедитесь, что все корневые сертификаты присутствуют в корневом центре сертификации.
Windows
- Откройте Пуск > Выполнить > certmgr.msc.
- Убедитесь, что все перечисленные сертификаты присутствуют в разделе Корневые центры сертификации > Сертификаты.
- Убедитесь, что все перечисленные сертификаты присутствуют в разделе Промежуточные центры сертификации > Сертификаты.
macOS
Перейдите в Keychain Access > Сертификаты.
Дважды щелкните сертификат.
Нажмите треугольник, чтобы открыть политики доверия для сертификата.
Чтобы переопределить политики доверия, выберите новые параметры доверия во всплывающих меню.
Примечание.Возможно, вам придется экспортировать отсутствующие сертификаты перед их установкой и добавить их в корневое хранилище доверенных ЦС.
-
Перезапустите браузер и снова откройте ссылку, чтобы проверить, можно ли установить безопасное подключение.
-
Перезагрузите компьютер и обновите ваше приложение Creative Cloud.
