Обмен продукта на версию для другой платформы или версию на другом языке

Обменяйте свой продукт на версию на другом языке или для другой операционной системы. Также изучите политику обмена компании Adobe.

Изменение платформы или языка приложения Creative Cloud

Если у вас есть учетная запись Creative Cloud, вам не нужно менять свой продукт. Изменить язык или операционную систему приложений можно в приложении Creative Cloud для ПК. С одной подпиской на Creative Cloud можно активировать приложения на максимум двух компьютерах. Это могут быть два компьютера с Windows, macOS или с обеими операционными системами. Программа установки автоматически распознает операционную систему и устанавливает нужную версию приложения. Приложение можно установить на любом языке, а затем менять язык установки так часто, как необходимо.

Чтобы изменить язык установленного приложения, просто измените язык в настройках приложения Creative Cloud для ПК, удалите приложение и установите его заново. Подробную инструкцию см. в разделе Изменение языка приложений Creative Cloud.

Если пакет Creative Cloud активирован на двух компьютерах, а вы хотите переместить лицензию на третий компьютер с другой операционной системой, сначала необходимо выйти из Creative Cloud на компьютере, где будет деактивирована лицензия на Creative Cloud. Дополнительные сведения см. в статье Вход в систему для активации приложений Adobe.

После деактивации Creative Cloud на старом компьютере можно войти в Creative Cloud на компьютере с новой операционной системой и загрузить и установить приложения.

Изменение языка или платформы продукта

Если вам нужна другая версия приобретенного вами продукта Adobe (кроме продуктов Creative Cloud) на другом языке или для другой операционной системы, его можно поменять. Также можно поменять свой продукт на версию на другом языке.

Изменение платформы или языка доступно только для текущей коммерческой версии. 

Примечание.

Так как продажи и поддержка Creative Suite 6 прекращены, изменение языка и платформы больше не доступно.

  1. Зарегистрируйте продукт, который вы хотите поменять. Войдите в систему с вашим адресом электронной почты, затем введите серийный номер продукта.

  2. Свяжитесь с нами и агент по обслуживанию клиентов поможет выполнить замену версии для другого языка или платформы.

Примечание.

Если вы пользуетесь более старой версией продукта, необходимо заказать ее обновление, а не обмен. Свяжитесь с нами и получите помощь по замене продукта на продукт другой версии.

Условия изменения языка и платформы

  • Изменить язык или платформу можно для всех конфигураций продукта, за исключением пакетов производителей оборудования.
  • Также можно изменить язык или платформу при обновлении продукта. Свяжитесь с нами, чтобы узнать, можете ли вы обновить язык или платформу своего продукта. Вам придется отказаться от всех лицензионных прав на имеющуюся у вас версию продукта.
  • Нельзя поменять более ранние версии продукта.
  • После изменения языка или платформы вы не сможете вернуться к первоначальной версии продукта.
  • Каждый покупатель может поменять свой продукт на версию на другом языке или для другой платформы не более пяти раз (всего), вне зависимости от продукта.
  • Бывшие в употреблении продукты, приобретенные с рук или на аукционах типа eBay, обмену не подлежат.
  • Обмен возможен только с языка, распространяемого в вашем регионе, на язык, также распространяемый в вашем регионе.
Логотип Adobe

Вход в учетную запись