Kupljeni programi Creative Cloud so prikazani kot preizkusne različice

Zadnja posodobitev 22. okt. 2026

Naučite se, kako obnoviti dostop do naročnine, ko programi Creative Cloud tudi po nakupu še vedno prikazujejo stanje preskusne različice.

Obdelava nakupa lahko traja do 1 ure. V tem času bodo vaši programi morda še naprej prikazovali možnosti preskusne različice ali brezplačnega članstva. Če ste nakup opravili v zadnji uri, počakajte, da se obdelava zaključi, preden preizkusite predlagane rešitve.

Opomba

Če ste uporabnik za ekipe ali podjetja, preberite, kako odpraviti napake preskusne različice in pretečene licence za uporabnike ekip in podjetij.

Vaša naročnina ni aktivna

Prijavite se v svoj račun Adobe.

Na zavihku Paketi in plačilo izberite Paketi.

Če je vaš paket potekel oziroma so v računu težave s plačilom, se prikaže sporočilo o napaki. Za rešitev težave s plačilom izberite Spremeni plačilo.

Na strani s paketi v računu Adobe je prikazano, da imate težavo z obračunavanjem z načinom plačila, prikazane so tudi možnosti za urejanje obračunavanja in plačil, ogled zgodovine obračunavanja, dostop do programov in storitev ter upravljanje paketa. — Podrobnosti naročnine, informacije o podaljšanju in vključene storitve so na voljo v razdelku Paketi vašega računa Adobe.

Posodobite svoje podatke za plačilo, da dokončate plačilo in začnete svojo naročnino.

Informacije o vašem računu se niso osvežile

Izberite ikono Creative Cloud v opravilni vrstici sistema Windows ali menijski vrstici sistema macOS, da odprete namizni program Creative Cloud.

Izberite ikono Račun v zgornjem desnem kotu in nato izberite Odjava.

V meniju Račun so prikazane možnosti, kot so nastavitve, odjava in mesečna generativna dobroimetja za funkcije generativne umetne inteligence. — Odjava iz namiznega programa Creative Cloud vas tudi odjavi iz storitev Adobe, ki uporabljajo isti račun v tej napravi.

V potrditvenem pogovornem oknu izberite Nadaljuj, da se odjavite iz vseh programov in storitev Creative Cloud v svojem računalniku.

Ponovno se prijavite v namizni program Creative Cloud.

Odprite katerikoli program Creative Cloud, ki je vključen v vaše članstvo, in se, če se pojavi poziv, prijavite v program.

Vaši programi Creative Cloud potrebujejo posodobitve

Izberite ikono Creative Cloud v opravilni vrstici sistema Windows ali menijski vrstici sistema macOS, da odprete namizni program Creative Cloud.

V levi stranski vrstici izberite Programi, nato pa izberite Vaši programi.

Izberite Vaši programi, če si želite ogledati vse programe, nameščene v računalniku — Nameščeni programi so prikazani skupaj z ustreznimi informacijami o izdelkih, kar vam pomaga prepoznati programe, preden jih zaženete ali upravljate.

Izberite Upravljanje posodobitev, nato pa izberite Preveri posodobitve.

V razširjenem meniju so prikazane možnosti za upravljanje samodejnih posodobitev, preverjanje posodobitev in posodobitev vseh programov. — Informacije o posodobitvi lahko vključujejo številke različic in podrobnosti o izdaji za nedavno posodobljene programe.

Posodobite svoje programe Creative Cloud.

Vaša datoteka hosts ni pravilno konfigurirana

Datoteke hosts v operacijskem sistemu, ki preslikajo imena gostiteljev v naslove IP. Nepravilno konfigurirana gostiteljska datoteka lahko vpliva na zmožnost računalnika, da se poveže z aktivacijskimi strežniki Adobe. Za rešitev težave ponastavite datoteko hosts v svojem računalniku.

Prejšnji

Ročna ponastavitev datoteke hosts

Učenje

Učite se s podrobnimi videovadnicami in praktičnimi navodili neposredno v programu.

Skupnost

Pridružite se razpravam, poiščite odgovore, učite se od strokovnjakov in delite svoje znanje.

Domača stran Adobe

Dostopajte do svojih priljubljenih programov Creative Cloud, storitev, upravljanja datotek in več.