Проблема

Під час спроби додати цифровий підпис до PDF-файлу в Adobe Acrobat 8 або 9 у Windows програма повертає повідомлення про помилку «Не вдалося завершити створення цього підпису. Виняток платформи». Повідомлення про помилку також містить один із цих виразів:

  • «Об’єкт уже існує. Код помилки: 2148073487»
  • «Набір ключів не існує. Код помилки: 2148073494»
  • «Ключ не можна використати в указаному стані. Код помилки: 2148073483»

Рішення. Повторно створіть цифровий ідентифікатор та/або папку Crypto

Скористайтесь одним або обома наведеними нижче рішеннями.

Повторне створення цифрового ідентифікатора

  1. Відкрийте Acrobat.
  2. Виберіть елементи «Розширені» > «Параметри безпеки».
  3. У списку категорій, розташованому ліворуч від вікна «Параметри безпеки», виберіть пункт «Цифрові ідентифікатори».

  4. Виберіть цифровий ідентифікатор, за допомогою якого ви намагалися підписати PDF-файл.
  5. Натисніть кнопку «Видалити ідентифікатор».
  6. У діалоговому вікні підтвердження натисніть кнопку OK.
  7. Натисніть кнопку «Додати ідентифікатор».
  8. Дотримуйтеся вказівок на екрані, щоб повторно створити цифровий ідентифікатор.

  9. Натисніть кнопку OK.

Повторне створення папки Crypto

  1. Закрийте Acrobat.
  2. У Windows Explorer виконайте одну з наведених нижче дій.

    • У Windows XP перейдіть до папки C:\Documents and Settings\[ваше ім’я користувача]\Application Data\Microsoft.
    • У Windows Vista перейдіть до папки C:\Users\[ваше ім’я користувача]\AppData\Roaming\Microsoft.

    Примітка. Ці шляхи містять приховані папки. Щоб зробити приховані папки видимими, див. розділ Відображення прихованих файлів і папок у Windows 10 і попередніх версіях.

  3. Перейменуйте папку Crypto на Crypto Old.

  4. Відкрийте Acrobat. Папку Crypto буде повторно створено автоматично.

Цей документ захищено ліцензією Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License  Публікації Twitter™ і Facebook не підпадають під умови ліцензії Creative Commons.

Юридична інформація   |   Політика мережевої конфіденційності