Відкрийте Acrobat.
Останнє оновлення:
25 трав. 2023 р.
Проблема
Під час спроби додати цифровий підпис до PDF-файлу в Adobe Acrobat 8 або 9 у Windows програма повертає повідомлення про помилку «Не вдалося завершити створення цього підпису. Виняток платформи». Повідомлення про помилку також містить один із цих виразів:
- «Об’єкт уже існує. Код помилки: 2148073487»
- «Набір ключів не існує. Код помилки: 2148073494»
- «Ключ не можна використати в указаному стані. Код помилки: 2148073483»
Рішення. Повторно створіть цифровий ідентифікатор та/або папку Crypto
Скористайтесь одним або обома наведеними нижче рішеннями.
Повторне створення цифрового ідентифікатора
-
-
Виберіть елементи «Розширені» > «Параметри безпеки».
-
У списку категорій, розташованому ліворуч від вікна «Параметри безпеки», виберіть пункт «Цифрові ідентифікатори».
-
Виберіть цифровий ідентифікатор, за допомогою якого ви намагалися підписати PDF-файл.
-
Натисніть кнопку «Видалити ідентифікатор».
-
У діалоговому вікні підтвердження натисніть кнопку OK.
-
Натисніть кнопку «Додати ідентифікатор».
-
Дотримуйтеся вказівок на екрані, щоб повторно створити цифровий ідентифікатор.
-
Натисніть кнопку OK.
Повторне створення папки Crypto
-
Закрийте Acrobat.
-
У Windows Explorer виконайте одну з наведених нижче дій.
- У Windows XP перейдіть до папки C:\Documents and Settings\[ваше ім’я користувача]\Application Data\Microsoft.
- У Windows Vista перейдіть до папки C:\Users\[ваше ім’я користувача]\AppData\Roaming\Microsoft.
Примітка. Ці шляхи містять приховані папки. Щоб зробити приховані папки видимими, див. розділ Відображення прихованих файлів і папок у Windows 10 і попередніх версіях.
-
Перейменуйте папку Crypto на Crypto Old.
-
Відкрийте Acrobat. Папку Crypto буде повторно створено автоматично.
