تعطل الإضافات والأخطاء في برنامج Adobe Photoshop

توسّع الإضافات من إمكانيات Photoshop عن طريق إضافة عوامل التصفية والتأثيرات والأدوات المتخصصة. عندما تتعطل الإضافات بسبب مشكلات التوافق أو مشكلات التثبيت، يمكن أن يؤدي ذلك إلى تعطيل سير العمل بالكامل.

قد تلاحظ تعطل Photoshop عند بدء التشغيل أو أثناء العمل، أو ظهور مربعات حوار فارغة عند تحديد تأثيرات عامل التصفية، أو ظهور رسائل خطأ تشير إلى أن الإضافة "لا تعمل مع هذا الإصدار من Photoshop"، أو عدم توفر خيارات تنسيق الملف في مربعات حوار الحفظ، أو بطء ملحوظ في الأداء في التطبيق بالكامل. في macOS 10.15 والإصدارات الأحدث، قد تظهر لك تحذيرات من النظام تفيد بأنه "لا يمكن فتح الإضافة لأنه لا يمكن التحقق من سلامتها".

تتناول الحلول التالية مشكلات الإضافات الأكثر شيوعًا، بدءًا بالحلول الأسرع:

تم تصميم الإضافات المثبتة لإصدار أقدم من Photoshop، ويجب تحديثها للعمل مع الإصدار الحالي لديك.

1. انتقل إلى موقع الشركة المصنّعة للإضافة للتحقق من توفر أحدث إصدار
2. نزّل مثبّت الإضافة المحدّث من المصدر الرسمي
3. أغلق Photoshop بالكامل قبل تشغيل المثبّت
4. شغّل مثبّت الشركة المصنّعة لتحديث الإضافة
5. أعد تشغيل Photoshop واختبر وظائف الإضافة

إذا لم يحل التحديث المشكلة، فقد تحتاج إلى تحديد الإضافة المحددة التي تتسبب في المشكلات:

إحدى الإضافات المثبتة لديك غير متوافقة أو تالفة، ولكنك لا تعرف أي منها يتسبب في المشكلة.

1. أغلق Photoshop بالكامل
2. اضغط مع الاستمرار على Shift أثناء تشغيل Photoshop
3. حدد نعم عند مطالبتك بتخطي تحميل الإضافات الاختيارية وإضافات الجهات الخارجية
4. تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث
5. إذا اختفت المشكلة، فانقل الإضافات واحدة تلو الأخرى من مجلد Plugins إلى مجلد مؤقت على الكمبيوتر المكتبي لديك، مع إعادة تشغيل Photoshop بعد كل عملية إزالة لتحديد الإضافة المسببة للمشكلة
6. بعد تحديدها، أزل الإضافة المسببة للمشكلة نهائيًا، وتواصل مع الناشر للحصول على إصدار محدّث

في macOS 10.15 والإصدارات الأحدث، يمكن أن تمنع ميزات أمان النظام تحميل المكونات الإضافية:

تم تنزيل المكوّن الإضافي من الويب بدون التصديق المناسب، مما تسبب في وضع macOS للملف في الحجر الصحي ومنع Photoshop من تحميله.

1. تواصل مع الشركة المصنّعة للمكوّن الإضافي للحصول على إصدار محدّث ومصدّق لنظام macOS 10.15 والإصدارات الأحدث
2. نزّل وثبّت المكوّن الإضافي المصدّق باستخدام أداة التثبيت الخاصة بالشركة المصنّعة
3. أعد تشغيل Photoshop لتحميل المكوّن الإضافي المحدّث

عند تحديد مكوّن إضافي يسبب مشاكل ولا يمكن تحديثه، أزله من Photoshop:

يتسبب مكوّن إضافي في حدوث مشاكل، ولا يتوفر تحديث متوافق من الشركة المصنّعة.

1. حدد موقع ملف أو مجلد المكوّن الإضافي في دليل المكونات الإضافية لـ Photoshop
2. انقل المكوّن الإضافي إلى مجلد خارج دليل المكونات الإضافية، مثل مجلد جديد على سطح المكتب
3. بدلاً من ذلك، أعد تسمية ملف المكوّن الإضافي بإضافة علامة التلدة (~) في بداية اسم الملف
4. أعد تشغيل Photoshop للتأكد من حل المشكلة

مواقع مجلدات المكونات الإضافية

يمكن تثبيت المكونات الإضافية في مجلدات خاصة بإصدار معين (تؤثر على إصدار واحد فقط من Photoshop) أو في مجلدات Creative Cloud المشتركة (متوفرة في جميع الإصدارات):

الموقع الخاص بالإصدار (macOS):
/Applications/Adobe Photoshop /Plug-ins

الموقع الخاص بالإصدار (Windows):
C:\Program Files\Adobe\Adobe Photoshop \Plug-ins

موقع Creative Cloud المشترك (macOS):
/Library/Application Support/Adobe/Plug-Ins/CC

موقع Creative Cloud المشترك (Windows):
C:\Program Files\Common Files\Adobe\Plug-Ins\CC

اعتبارات إضافية

لا تدعم الإصدارات الحالية من Photoshop المكونات الإضافية 32 بت. تواصل مع مورّد المكوّن الإضافي للحصول على إصدارات 64 بت.

إذا كنت تدير المكونات الإضافية من خلال تطبيق Creative Cloud لسطح المكتب، فتحقق من وجود تحديثات بتحديد Stock & Marketplace > إدارة المكونات الإضافية.

إذا لم تحل هذه الحلول مشكلتك، فقد تحتاج إلى استكشاف أخطاء إضافي وإصلاحها. بالنسبة إلى حالات تعطل Photoshop العامة غير المرتبطة بالإضافات، راجع استكشاف مشكلة تعطل Photoshop أو تجمده وإصلاحها. بالنسبة إلى المشكلات الخاصة بـ Camera Raw، راجع مثبِّت المكوِّن الإضافي Camera Raw.