دليل المستخدم إلغاء

استكشاف مشاكل معالج الرسومات (GPU) وبرنامج تشغيل الرسومات وإصلاحها

تعرَّف على كيفية حل المشاكل الناجمة عن معالج الرسومات (GPU) أو برنامج تشغيل الرسومات المعيب أو غير المدعوم أو غير المتوافق.

يمكن أن تظهر مشاكل معالج الرسومات (GPU) عند استخدام Photoshop بأشكال متنوعة، بما في ذلك:

  • يعرض Photoshop شاشة توافق معالج الرسومات (GPU) بعد التشغيل مباشرة
  • تكون هناك مشاكل في الأداء، أو نوافذ أو كائنات ذات تجسيم غير صحيح، أو ومضات/إضاءات في لوحة الرسم، أو عيوب مرئية في Photoshop
  • يتعطل Photoshop أو يتوقف عند التشغيل
  • تظهر ومضات/إضاءات في لوحة الرسم
  • يكون شريط قوائم Photoshop مفقودًا
  • يكون هناك بطء في الرسم على الشاشة عند التكبير أو التصغير
  • تحدث عمليات لإعادة رسم أجزاء من الشاشة، بما في ذلك بقايا الصور من النوافذ الأخرى
  • تفقد بعض عناصر الرسومات لأدوات Photoshop، مثل مقابض الاقتصاص أو عناصر التحكم في التحويل، اللونَ أو تبدو مختلفة عن المعتاد
  • تمتلئ الصورة بلون أخضر ساطع

اقرأ المقالة بالكامل للتعرّف على كيفية إعداد وحدة معالجة الرسومات (GPU) الخاصة بك للحصول على أداء عالٍ في Photoshop.

التحقق من توافق معالج الرسومات (GPU)

باستخدام الإصدار 23.0 من Photoshop أو الإصدارات الأحدث، يمكنك تشغيل ميزة التحقق من توافق معالج الرسومات للتأكد من توافق معالج الرسومات لديك. للقيام بذلك، انتقل إلى Help >‏ GPU Compatibility واطَّلِع على مربع حوار التقرير الذي يفتح.

يظهر التقرير النموذجي للتحقق من توافق معالج الرسومات (GPU) عندما يكون معالج الرسومات (GPU) متوافقًا للاستخدام.
يظهر التقرير النموذجي للتحقق من توافق معالج الرسومات (GPU) عندما يكون معالج الرسومات (GPU) متوافقًا للاستخدام. هنا، لا تتوفر المتطلبات الدنيا لذاكرة الوصول العشوائي للمرئيات (VRAM).

يظهر التقرير النموذجي للتحقق من توافق معالج الرسومات (GPU) عند إيقاف تشغيل معالج الرسومات (GPU).
يظهر التقرير النموذجي للتحقق من توافق معالج الرسومات (GPU) عند إيقاف تشغيل معالج الرسومات (GPU).

تحذير:

هذه مشكلة معروفة يُظهر فيها مربع الحوار تقريرًا يتضمن 'Your graphics processor is incompatible.' إذا كنت تستخدم نظام التشغيل Windows على نظام قائم على معالج Intel ولديك حزمة 'Microsoft OpenCL/OpenGL Compatibility Pack' مثبتة، فالحل هو إلغاء تثبيت حزمة التوافق وإعادة تشغيل الكمبيوتر.

مهام سير العمل غير المدعومة

من المعروف أن بعض التكوينات تسبب مشاكل لاستخدام معالج الرسومات (GPU) في Photoshop. تجنب استخدام كل ما يأتي لأنه عير مدعوم حاليًا:

  • الأجهزة أو البرامج القديمة

يدعم Adobe تطبيق Photoshop فقط عندما يستخدم جهاز Mac أحد آخر ثلاثة تحديثات لنظام التشغيل من Apple. راجِع الخطوتين 2 و3 أدناه لعملية استكشاف المشاكل وإصلاحها للحصول على تعليمات حول كيفية التحديث إلى أحدث إصدار من macOS وPhotoshop وكيفية المتابعة إذا كان الكمبيوتر يفقد الدعم للإصدارات الحالية من نظام التشغيل.

  • الأجهزة الافتراضية

لم يتم اختبار تشغيل Photoshop على الأجهزة الافتراضية (VM) بشكل موسع ولم يتم دعمه رسميًا. حيث إنه غالبًا ما تستخدم تكوينات الأجهزة الافتراضية برامج تشغيل معالج رسومات (GPU) قائمة على برامج تم تكوينها حسب مواصفات أدنى من مواصفات Photoshop. لا تستخدم Photoshop على الأجهزة الافتراضية ولا تتصل به عن بُعد وهو قيد التشغيل على أجهزة مختلفة. على الأقل، يجب إيقاف تشغيل معالج الرسومات (GPU) في هذه السيناريوهات.

  • مشاكل التجسيم ثلاثي الأبعاد

تتم إزالة الميزات ثلاثية الأبعاد تدريجيًا من Photoshop. إذا لاحظت مشاكل في التجسيم (على سبيل المثال، لا تظهر عمليات إخراج النص أو التحديثات على الشاشة) مع الملفات التي تحتوي على محتوى ثلاثي الأبعاد، فهذا متوقع. فكر في تقييم مجموعة سلسلة Substance من Adobe للمنتجات ثلاثية الأبعاد.

  • توصيل/إلغاء توصيل الشاشات

إذا قمت بتشغيل Photoshop في أثناء تغيير تكوينات الشاشة (على سبيل المثال، توصيل شاشة خارجية من دون إيقاف Photoshop)، فإن النوافذ قد تقوم بالرسم في المكان الخطأ على الشاشة أو تمتلئ بلون أخضر ثابت. إذا كنت بحاجة إلى توصيل شاشة عرض جديدة بالكمبيوتر، فقم بإيقاف Photoshop وتوصيل الشاشة، ثم قم بتشغيل Photoshop.

التحقق مما إذا كان معالج الرسومات (GPU) يسبب مشاكل في Photoshop

هل أنت غير متأكد مما إذا كان معالج الرسومات أو برنامج التشغيل هو الذي سبَّبَ المشكلة التي تواجهها في Photoshop؟ سيساعدك تعطيل تسريع معالج الرسومات (GPU) على حصر أسباب المشكلة.

  1. انتقل إلى Edit >‏ Preferences >‏ Performance (Windows) أو Photoshop >‏ Preferences >‏ Performance (macOS).
  2. ألغِ تحديد Use Graphics Processor
  3. أعِد تشغيل Photoshop. 

استكشاف مشاكل وحدة معالجة الرسومات (GPU) وبرنامج تشغيل الرسومات وإصلاحها

نظام التشغيل Windows

  1. تحديث برنامج تشغيل الرسومات

    يساعد تحديث برنامج تشغيل الرسومات على حل عديد من المشاكل، مثل حالات التعطل والصور ذات التجسيم غير الصحيح ومشاكل الأداء. احصل على تحديثات برنامج التشغيل مباشرة من الشركة المصنعة لبطاقة الفيديو.

    برامج تشغيل NVIDIA | برامج تشغيل AMD | برامج تشغيل Intel

    ملاحظة:
    • تأكد من اختيار برنامج التشغيل الصحيح. أحيانًا يكون لبرامج تشغيل الكمبيوتر المحمول اسم مختلف غير برامج تشغيل سطح المكتب المشابهة.
    • إذا كنت تواجه استجابة وامضة أو متقطّعة داخل Photoshop ولديك وحدة معالجة رسومات تدعم G-Sync، فأوقف تشغيل G-Sync لـ Photoshop باستخدام لوحة التحكم NVIDIA.
    • توجد لدى بعض الشركات المصنعة لمحولات الفيديو برامج أخرى تتطلب التحديث بالإضافة إلى برنامج تشغيل الفيديو. اقرأ إرشادات التحديث بعناية واتصل بالشركة المصنّعة لمحول الفيديو إذا لم تفهم الإرشادات.
  2. التحقق من إعدادات Cache Levels

    إذا قمت بتعيين مستويات التخزين المؤقت إلى 1 في تفضيلات Photoshop، فقد تواجه مشاكل في الأداء مع الميزات التي تستفيد من معالج الرسومات.

    يجب إعادة تعيين مستويات التخزين المؤقت إلى الإعداد الافتراضي، وهو 4:

    1. اختر Edit >‏ Preferences >‏ Performance
    2. تعيين Cache Levels إلى 4
    3. إيقاف Photoshop وإعادة تشغيله

    بعد إعادة تشغيل Photoshop، أعِد اتخاذ الخطوات التي تسببت في المشكلة.

  3. إعادة تعيين التفضيلات

    تؤدي إعادة تعيين التفضيلات إلى إعادة إعدادات معالج الرسومات إلى حالتها الافتراضية.

    راجِع إعادة ملفات التفضيلات إلى الحالة الافتراضية

    بعد إعادة تعيين التفضيلات، قم بتشغيل Photoshop وأعِد اتخاذ الخطوات التي تسببت في المشكلة.

  4. قم بتغيير Advanced Settings لخيار Open CL

    أ. اختر Edit >‏ Preferences >‏ Performance

    ب. في لوحة Performance، انقر فوق Advanced Settings

    ج. قم بتعطيل خيار Open CL

    د. قم بإيقاف Photoshop وإعادة تشغيله حتى يتم تطبيق التغيير

    ملاحظة:

    مع إصدار أغسطس 2021 (الإصدار 22.5)، تمت إزالة أداة تحديد Advanced Drawing Mode. بالنسبة إلى الإصدارات الأقدم، قم بتعيين الخيار Drawing Mode على الوضع Basic في الخطوة ج (أعلاه).

  5. تمكين إعداد وضع معالج الرسومات (GPU) القديم (ما قبل 2016)

    (اختياري) لمستخدمي نظام التشغيل Windows فقط:

    1. اختر Edit >‏ Preferences >‏ Technology Previews
    2. تمكين وضع معالج الرسومات (GPU) القديم (ما قبل 2016)
    3. إيقاف Photoshop وإعادة تشغيله حتى يتم تطبيق التغيير

    هذه التفضيلات تجبر Photoshop على الرجوع إلى إحدى أدوات التجسيم البديلة. على الرغم من أن ذلك موصى به لمعالجات الرسومات القديمة، فإن معالجات الرسومات الأحدث يمكن أحيانًا أن تصبح أكثر استقرارًا مع تحديد هذا الخيار.

  6. تكوين أجهزة الكمبيوتر باستخدام بطاقات رسومات متعددة

    غالبًا ما تستخدم أجهزة الكمبيوتر المحمولة فائقة الخفة وأجهزة الكمبيوتر المكتبية ذات الأداء الضعيف بطاقة رسومات مدمجة تستخدم طاقة أقل للحفاظ على البطارية وتستهلك الذاكرة مع وحدة المعالجة المركزية (CPU).

    غالبًا ما تحتوي أجهزة الكمبيوتر المتطورة على بطاقة رسومات منفصلة ومخصصة تستخدم ذاكرة وصول عشوائي للمرئيات (VRAM) خاصة بها، وتتميز بقوة معالجة أكبر ولا تستهلك ذاكرة الوصول العشوائي (RAM). في حال كان تفضيل وحدة معالجة الرسومات معطلاً لديك وتعذر عليك تمكينه، فتحقق من توصيل شاشتك بوحدة معالجة الرسومات ذات الطاقة العالية وليس بالمنفذ المضّمن في الكمبيوتر. بالإضافة إلى ذلك، غالبًا ما تستخدم أجهزة الكمبيوتر المحمولة ذات الأداء العالي بطاقتَي رسومات، واحدة تكون مدمجة لحالات استخدام البطارية وأخرى تكون منفصلة لحالات التوصيل بالمأخذ.

    إذا كان نظامك يحتوي على أكثر من بطاقة رسومات واحدة، فتأكد من أنه تم تخصيص بطاقة رسومات عالية الأداء لـ Photoshop بدلاً من بطاقة الرسومات المدمجة أو بطاقة الرسومات الموفرة للطاقة للحصول على أفضل تجربة. سيؤدي تغيير هذه الإعدادات على أجهزة الكمبيوتر المحمولة إلى زيادة استخدام البطارية. راجِع تلميحات سريعة حول إعداد وحدة معالجة الرسومات (GPU) للحصول على أداء عالٍ في Photoshop.

    nVidia

       راجع كيفية إعداد وحدة معالجة الرسومات (GPU) الخاصة بـ NVIDIA للحصول على أداء عالٍ في التدريب السريع أدناه.

    1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق أي مكان في سطح المكتب واختر لوحة تحكم NVIDIA.
    2. انقر فوق Manage 3D settings.
    3. انقر فوق Program Settings وأضف Photoshop.exe وsniffer.exe. قم بتغيير معالج الرسومات المفضل إلى معالج NVIDIA عالي الأداء.

    ملاحظة: توفر Nvidia خيارًا بين برنامج التشغيل Studio وبرنامج التشغيل Game-ready. يفضل استخدام برامج التشغيل Studio.

    AMD

       راجع كيفية إعداد وحدة معالجة الرسومات (GPU) الخاصة بـ Intel وAMD للحصول على أداء عالٍ في التدريب السريع أدناه.

    1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق أي مكان في سطح المكتب واختر AMD Catalyst Control Center أو Configure Switchable Graphics.
    2. انقر فوق Browse واختر High Performance بدلاً من Power Saving.

  7. تعطيل بطاقة الرسومات الأقل طاقة

    إذا لم تنجح الخطوة الواردة أعلاه في حل المشاكل عند استخدام أكثر من بطاقة رسومات، ففكر في تعطيل إحدى بطاقات الرسومات. قبل تعطيل بطاقة الرسومات المدمَجة، يرجى التأكد من توصيل إخراج الفيديو الموجود في شاشتك ببطاقة الرسومات المخصصة.

    لتعطيل بطاقة رسومات، استخدم Device Manager على Windows. في Device Manager، انقر بزر الماوس الأيمن فوق اسم البطاقة، واختر Disable.

    ملاحظة:
    • يرجى توخي الحذر والوضع في الحسبان أن تعطيل بطاقة الرسومات قد يؤدي إلى حدوث حالات عدم استقرار في النظام.
    • اقرأ الإرشادات بعناية واتصل بالشركة المصنّعة لمحول الفيديو مباشرة إذا لم تفهم الإرشادات.

    بعد تنفيذ خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الواردة أعلاه، يمكنك تأكيد النتائج من خلال تمكين خيار Use Graphics Processor في لوحة Preferences >‏ Performance وإعادة محاولة الخطوات التي سببت المشكلة.

نظام التشغيل macOS

  1. إعادة تشغيل الكمبيوتر

    يمكن أن تحدث بعض المشاكل مباشرة بعد تثبيت تطبيق Adobe Creative Cloud و/أو Photoshop أو ترقيتهما. أعِد تشغيل النظام بعد أي تحديث جديد أو تثبيت لبرنامج Adobe وانظر ما إذا كانت الأعراض ستزول.

  2. تحديث نظام التشغيل macOS

    تُضمِّن Apple برامج تشغيل لمعالج الرسومات (GPU) في برنامج النظام وكثيرًا ما تضيف تصحيحات الأخطاء في التحديثات. إذا كان لديك تحديث للنظام أو تصحيح أمان في الانتظار، فقم بتثبيته وأعِد تشغيل جهاز Mac. إذا لم يسمح لك الكمبيوتر بتثبيت أحدث إصدار من نظام التشغيل macOS، فبذلك تكون مواصفات جهاز الكمبيوتر لديك أدنى من المواصفات الحالية لنظام التشغيل، ومن ثَم أدنى من مواصفات Photoshop. قد يكون من الضروري استخدام إصدار قديم من Photoshop يتزامن مع تاريخ الإصدار النهائي لنظام التشغيل. لمعرفة المزيد، يرجى مراجعة:

  3. تحديث Photoshop

    يتم تضمين كل تصحيحات الأخطاء الأحدث في أحدث إصدار من Photoshop، وإذا كان الكمبيوتر يستوفي كل المتطلبات الحالية لنظام التشغيل macOS وPhotoshop، فلا بد من أنه سيكون الأكثر استقرارًا.

    تحديث Photoshop

    كما هو مذكور أعلاه، إذا تعذر على الكمبيوتر تثبيت أحدث إصدار من نظام التشغيل macOS، فقد تحتاج إلى تثبيت آخر إصدار فعال معروف من Photoshop متزامن مع نظام التشغيل، بالإضافة إلى أحدث إصدار في حال تمكنت كذلك من استخدامه. راجع هذه الخطوات لتثبيت إصدارات متعددة من Photoshop.

  4. مشاكل Creative Cloud

    إذا واجهت أعطالاً، خصوصًا عند فتح ملفات جديدة، فقد يكون تطبيق Creative Cloud هو مصدر هذه الأعطال في بعض الأحيان. ارجع إلى المستندات الآتية للحصول على المساعدة على تثبيت تطبيق Creative Cloud لسطح المكتب أو استكشاف المشاكل وإصلاحها:

  5. إيقاف تشغيل معالج الرسومات (GPU)

    جرِّب إيقاف تشغيل معالج الرسومات (GPU) في تفضيلات Photoshop للتحقق مما إذا كانت المشاكل تختفي مع إيقاف تشغيل معالج الرسومات. انتقل إلى Photoshop >‏ Preferences >‏ Performance وألغِ تحديد Use Graphics Processor، ثم أعِد تشغيل Photoshop. 

    • إذا لم تختفِ المشاكل بعد إيقاف تشغيل وحدة معالجة الرسومات (GPU)، فتكون هذه المشاكل أكثر عمومية بطبيعتها. جرب هذه التلميحات.
    • إذا اختفت المشاكل مع تعطيل معالج الرسومات (GPU)، فيمكنك اختيار العمل من دون معالج الرسومات أو تجربة بعض الخطوات الأخرى أدناه لتصحيح الأمور.

    أعِد تمكين خيار Use Graphics Processor في لوحة Preferences >‏ Performance، ثم أعِد تشغيل Photoshop وجرب بعض الاقتراحات أدناه.

  6. مشاكل Camera Raw

    يستخدم Adobe Camera Raw معالج الرسومات بشكل مختلف عن Photoshop. إذا واجهت أعطالاً أو مشاكل في الأداء أو تم عرض نوافذ أو كائنات بشكل غير صحيح أو مشاكل في إعادة الرسم أو شوائب، بخاصة عند فتح الملفات في Adobe Camera Raw، فراجع الأسئلة الشائعة حول وحدة معالجة الرسومات (GPU) ‏Camera Raw.

  7. إيقاف تشغيل التبديل التلقائي للرسومات

    إذا كنت تستخدم جهاز MacBook أو MacBook Pro، فانتقل إلى System Preferences >‏ Energy Saver، وقم بإيقاف تشغيل Automatic Graphics Switching. أعِد تشغيل Photoshop وانظر ما إذا كانت الأعراض لا تزال موجودة.

    تبديل الرسومات التلقائي.

  8. إيقاف تشغيل OpenCL

    1. اختر Photoshop >‏ Preferences >‏ Performance
    2. في لوحة Performance، انقر فوق Advanced Settings
    3. إلغاء تحديد "Use OpenCL"
    4. إعادة تشغيل Photoshop
    تعطيل خيار Open CL

  9. التحقق من إعدادات Cache Levels

    إذا قمت بتعيين مستويات التخزين المؤقت Cache Levels إلى 1 في تفضيلات Photoshop، فقد تواجه مشاكل في الأداء مع الميزات التي تستخدم معالج الرسومات.

    أعِد تعيين Cache Levels إلى الإعداد الافتراضي، وهو 4:

    1. اختر Photoshop >‏ Preferences >‏ Performance
    2. تعيين Cache Levels إلى 4
    3. إعادة تشغيل Photoshop

    بعد إعادة تشغيل Photoshop، أعِد اتخاذ الخطوات التي تسببت في المشكلة.

  10. إعادة تعيين تفضيلات Photoshop

    تؤدي إعادة تعيين التفضيلات إلى إعادة إعدادات معالج الرسومات إلى حالتها الافتراضية.

    راجِع إعادة ملفات التفضيلات إلى الحالة الافتراضية

    بعد إعادة تعيين التفضيلات، قم بتشغيل Photoshop وجرب مرة أخرى بحثًا عن أي أخطاء. في بعض الأحيان، يمكن أن تصبح ملفات التفضيلات تالفة، ويمكن أن يساعد التحديث على حل مجموعة كبيرة من المشاكل.

معلومات إضافية

رسائل أخطاء أجهزة الرسومات

عند تشغيل Photoshop للمرة الأولى، قد تظهر بعض رسائل الخطأ المتعلقة بالجهاز:

مشاكل Camera Raw

يستخدم Adobe Camera Raw معالج رسومات بشكل مختلف عن Photoshop. إذا واجهت أعطالاً أو مشاكل في الأداء أو تم عرض نوافذ أو كائنات بشكل غير صحيح أو مشاكل في إعادة الرسم أو شوائب، خاصة عند فتح الملفات في Adobe Camera Raw.

راجِع الأسئلة الشائعة حول معالج الرسومات Camera Raw

هل لديك سؤال أو فكرة؟

اسأل المجتمع

إذا كانت لديك أي أسئلة ترغب في طرحها أو أي أفكار ترغب في مشاركتها، فانضم إلينا وشاركنا في مجتمع Adobe Photoshop. نود الاستماع إلى رأيك!

احصل على مساعدة بشكل أسرع وأسهل

مستخدم جديد؟