No Finder, selecione Aplicativos > Utilitários > Monitor de atividades.
Última atualização em
9 de nov de 2026
Saiba como corrigir documentos na nuvem que não abrem devido a erros de acesso a arquivos no Adobe InDesign.
Se um documento na nuvem no InDesign não conseguir abrir e exibir um erro de acesso ao arquivo, geralmente é causado pelo serviço de sincronização da Creative Cloud ou pela sessão de logon. A correção depende da sua versão do InDesign. Verifique sua versão em Ajuda > Sobre o InDesign (Windows) ou InDesign > Sobre o InDesign (macOS) e siga as etapas relevantes.
O Creative Cloud Libraries Synchronizer não está sendo executado (InDesign versão 22.0 e posterior)
Verifique se o processo Creative Cloud Libraries Synchronizer está em execução e, se necessário, reinicie-o.
macOS
Digite Creative Cloud Libraries Synchronizer na barra de pesquisa.
Se o processo não estiver em execução, ative a Atividade de aplicativo em segundo plano.
No menu Apple, selecione Configurações do sistema.
Selecione Geral > Itens de Logon e Extensões.
Na seção Permitir em segundo plano, ative CCLibrary, não o item separado Adobe Creative Cloud.
Na barra de menus da Apple, selecione Creative Cloud > Sair da Creative Cloud.
Reabra o aplicativo de desktop da Creative Cloud para reiniciar o sincronizador automaticamente.
Abra o Monitor de atividades e confirme se o sincronizador está em execução.
Se estiver em execução, mas os documentos ainda não abrem, reinicie o Sincronizador das Bibliotecas da Creative Cloud.
No Monitor de Atividades, selecione Creative Cloud Libraries Synchronizer e, em seguida, escolha Forçar Encerramento no menu Apple.
No Monitor de Atividade, selecione InDesign e depois Forçar Encerramento.
Aguarde 10 segundos e reinicie o InDesign para reiniciar o sincronizador.
Abra o Monitor de atividades e confirme se o sincronizador está em execução. Se não aparecer, reinicie o computador e verifique novamente.
Enquanto o sincronizador estiver em execução, tente abrir o documento na nuvem.
Windows
Selecione Ctrl + Shift + Esc para abrir o Gerenciador de Tarefas.
Selecione a guia Processos (Windows 11) ou a guia Detalhes (versões anteriores).
Verifique se o processo Creative Cloud Libraries Synchronizer está em execução.
Se estiver em execução, mas os documentos ainda não abrem, reinicie o Sincronizador das Bibliotecas da Creative Cloud.
No Gerenciador de tarefas, selecione Creative Cloud Libraries Synchronizer.exe e, depois, Encerrar tarefa.
Clique com o botão direito do mouse em InDesign.exe e selecione Encerrar tarefa.
Aguarde 10 segundos e reinicie o InDesign para reiniciar o sincronizador.
Abra o Gerenciador de tarefas e confirme se o sincronizador está em execução. Se não aparecer, reinicie o computador e verifique novamente.
Enquanto o sincronizador estiver em execução, tente abrir o documento na nuvem.
A sincronização da Creative Cloud precisa de uma atualização ou não está funcionando corretamente (InDesign versão 21.6 e anterior)
Saia do InDesign e verifique e instale as atualizações pendentes da Creative Cloud. Se o problema persistir e você tiver acesso de administrador ao seu computador, tente seguir as etapas avançadas:
Faça logoff da Creative Cloud nas preferências dos aplicativos.
Saia do aplicativo de desktop da Creative Cloud.
No Monitor de Atividade (macOS) ou no Gerenciador de Tarefas (Windows), verifique se o Adobe Content Synchronizer e o Adobe Desktop Service estão fechados.
Vá para a pasta Adobe Sync.
- No Windows: C:\Program Files (x86)\Adobe\Adobe Sync
- No macOS: /Applications/Utilities/Adobe Sync
Renomeie a seguinte pasta Adobe Content Synchronizer para Adobe Content Synchronizer-OLD.
Reinicie o computador e tente atualizar o aplicativo de desktop Creative Cloud.
O InDesign não está disponível na China continental
Os serviços da Adobe Creative Cloud, incluindo documentos na nuvem, estão disponíveis apenas em países onde a Creative Cloud é oferecida. Como os serviços da Creative Cloud não estão disponíveis na China continental, os documentos na nuvem não podem ser usados lá. Consulte a lista de países onde a Creative Cloud está disponível. Se você estiver na China, pode cancelar sua assinatura do Creative Cloud ou solicitar um reembolso.
Criar materiais impressos e digitais com o InDesign
Crie anúncios impactantes, layouts de revistas e livros e muito mais.
