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上次更新日期： 2024年6月18日

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获取帮助

了解使用 Global Admin Console 的好处，并了解如何获取访问权限。

在 Adobe Admin Console 中创建支持案例，申请访问 Global Admin Console。了解详情。

登录到 Admin Console

简介

Global Admin Console 适用于组织结构复杂的客户，这些客户或者拥有多个 Admin Console，或者希望将其主 Admin Console 拆分为多个控制台。例如，跨国公司、教育联盟、大型学区和大型政府机构。它将现有的 Admin Console 嵌套到一个层次结构中，如组织结构图，以提供跨分布式企业的透明度。

Global Admin Console 不会替换或更改现有 Admin Console 的功能。它具有层次结构，顶部是一个根组织，所有控制台都嵌套在该根组织下。在关于购买和创建以 Admin Console 为根控制台的层次结构上有一个选择标准。

要了解有关 Global Admin Console 的功能和优势的更多信息，请参阅 Global Admin Console 白皮书。

注意：目前，此视频的内容和旁白仅提供英文版。

主要优势

以下是 Global Admin Console 提供的一些主要优势：

委托各个部门或分支办事处管理您的某些 Adobe 产品使用和云存储，以避免集中管理。
为每个实体创建组织并形成组织的层次结构。甚至可删除组织。
在组织间分配资源和产品许可证。您可以将产品资源分配给组织。
限制从一个机构对另一机构的可见性，包括由管理员查看的用户到直接在其权限内的用户。
自助服务控制 Adobe Admin Console 组织结构，其中反映您的组织的目录系统中存在的结构。您可以设置组织的层次结构。
创建管理中心，其中指定的一组管理员可为其公司内的某个组织部分或项目管理 Adobe 资源。您可以管理组织中的管理员。
定义策略并将其应用于组织。
创建、编辑和删除产品配置文件和用户组。
导出关于组织的信息以生成用于推进其他流程的报告。
导入对组织和组织层次结构的更新。
获取关于子组织内 ETLA 合同的状态的通知。Global Admin Console 上的应用程序内横幅将明确地指示子组织上的合同何时将到期、已到期或失效。有关详细信息，请参阅有关合同到期的文章。

资格标准

如果您的组织满足至少下列一个条件，Adobe 建议您采用全局管理：

您有多个需要组织、管理和可查看的 Admin Console。
您想要将 Admin Console 拆分为单独管理的控制台。
您在管理多个合同。
您需要在子组织之间分发或集中身份配置。
您想要分割所购买的资源，并让企业不同部分的不同人员/管理员来管理这些资源。
您为不同的 Adobe 产品、区域或组织设置了专门的管理员，且不想让他们相互干扰。

申请访问 Global Admin Console

要请求访问 Global Admin Console，请在与 Adobe 代表协商后执行以下操作：

在 Admin Console 中，导航到“支持”>“支持摘要”。

注意:

Adobe 建议通过主要组织提交支持案例，该组织应作为全球管理层的根组织。
选择“创建案例”。此时将显示“创建案例”窗口。
在出现的表单中指定详细信息。
- 选择问题的优先级 = P4 - 轻微
- 量化问题的影响 = 中度
- 总结问题 = <您组织的名称> 正在请求对 Global Admin Console 的访问权限
在字段描述您面临的问题的性质中，通过添加以下详细信息来提及您希望访问组织的 Global Admin Console：
- 要指定为根（顶部）组织的 Admin Console 的名称和控制台 ID（可在 URL 中找到，以“@AdobeOrg”开头的一连串数字和字母），或对于新名称的请求（请指定所需的名称）。
  
  在某些情况下，新控制台是首选路径，您的 Adobe 代表可以在这方面为您提供更多指导。必须仔细选择此根组织，因为以后很难改变它。
- 至少为一名当前的系统管理员分配了全局管理员角色。以后随时可自行添加更多管理员。
- 您的 Adobe 代表或客户成功经理的姓名和电子邮件地址。

选择“下一步”并填写以下信息：

要填写的详细信息	描述
列出要通知的人员	您可以添加更多电子邮件地址，Adobe 客户关怀会通过电子邮件将案例更新发送到这些电子邮件地址。您最多可以通知十个人。
时区	如果我们需要向您致电，则我们将考虑您的时区。默认根据您的系统信息填写此字段。
工作时间	如果我们需要向您致电，则我们将考虑您的工作时间和 Adobe 客户关怀部门的正常办公时间。使用时间滑块告诉我们可以与您联系的最佳时间。
电话号码	提供联系号码，以使 Adobe 客户关怀客服人员可通过电话与您联系以进行故障排除或了解情况。