在 Admin Console 的“用户”选项卡上，选择通过 CSV 添加用户。
上次更新日期：
2026年9月16日
了解如何使用 CSV 文件在 Adobe Admin Console 中批量添加、编辑和删除用户，以及查看 CSV 文件格式
使用 CSV 文件在 Adobe Admin Console 中批量添加、编辑或删除用户。您可以在同一次上载中为团队预配用户到产品，或为企业预配用户到产品配置文件。当为用户分配产品配置文件或管理权限时，用户会收到一封欢迎电子邮件。
上载后，您可以查看批量操作结果，如果上载失败，请参阅批量用户 CSV 上载疑难解答。
上传之前
- 将文件保存为逗号分隔或分号分隔格式，并使用 .csv 扩展名。将每条记录放在单独一行，用换行符分隔。
- 包含有效的标题行。必须包含标题行。有关字段名称，请参阅 CSV 文件格式。
注释
在某些区域设置中，操作系统使用分号作为字段分隔符，这可能导致 Excel 以无法正常处理的方式保存文件。为避免出现此问题，在 Excel 中选择另存为，然后选择 CSV UTF-8 作为文件类型。
确保每个数据行都满足以下要求：
- 其中包含有效的电子邮件地址。
- 产品配置文件或产品配置（如有）均有效。
- 选项（如果存在）有效。
- 国家/地区代码为两个字母的 ISO 3166 alpha-2 代码。
您的 CSV 文件最多可包含 25,000 行，其中 5,000 行可获得最佳性能。超过 25,000 行的文件将被拒绝。要添加超过 25,000 名用户，可以使用以下选项之一：
- 将文件拆分为多个文件，每个文件最多 25,000 行，最好不超过 5,000 行以获得最佳性能。
- 使用用户同步工具，这是一个命令行工具，可将用户和组数据从您的目录系统移动到您的 Admin Console 目录。
- 使用用户管理 REST API 与您自己的管理应用程序集成。
- 如果将 Federated ID 与 Microsoft Azure 或 Google 联合身份验证结合使用，请使用相应的 Admin Console 连接器。请参阅设置 Google 联合身份验证或使用 Azure 连接器设置 SSO。
- 如果这些方法都不适用，请登录 Admin Console，转到“支持”，然后联系 Adobe 客户关怀团队。
处理文件时，每个条目都会根据其网域和身份类型单独处理。处理完成后，系统会通过电子邮件将摘要发送给发起上传的管理员。如果您取消上载，处理会停止，但已处理的行不会回滚。
身份类型 |
操作 |
例外 |
Federated ID |
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Enterprise ID |
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Business ID 或 Adobe ID |
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Adobe 服务和软件受美国出口法律的约束，这些法律限制其在某些区域的使用，包括古巴、伊朗、朝鲜、叙利亚和乌克兰克里米亚区域。
注释
批量上传功能不支持包含特殊字符（例如逗号或分号）的用户名。
添加用户
使用要添加的用户的详细信息更新已下载的 CSV 文件。一次最多可添加 25,000 个用户；为获得最佳性能，建议一次添加 5,000 个用户。
将更新后的 CSV 文件拖到通过 CSV 添加用户对话框中，然后选择上传。如果您在上载文件时遇到问题，请了解如何排除批量用户上载问题。
批量操作完成后，您会收到一封通知电子邮件，并且可以查看结果。在某些情况下，用户登录时会收到选择配置文件的提示，可选择 Business 或 Personal。了解最终用户如何管理 Adobe 配置文件。
编辑用户详细信息
作为管理员，您只能更新属于组织拥有的域中的用户详细信息。您无法更新属于组织信任，但并不拥有的域中的用户详细信息。
对于 Federated ID 或 Enterprise ID 用户，还可以使用 User Sync 工具或 User Management API 更改详细信息。更改会立即生效，但不会通知用户。如果更改了用户的电子邮件地址，请告知该用户使用新地址登录。
对于 Federated ID 用户，只有当电子邮件地址在 Adobe 与您的身份提供商之间的 SAML 交接过程中用作标识符时，更改电子邮件地址才会影响登录。如果您的组织在移交中使用电子邮件地址，请同时更改双方的地址，否则用户无法登录。
您可以为一组用户编辑产品、角色和属性等详细信息。例如，在您的 IT 管理员导入许多新用户后，您可以在一次批量更新中更新其产品配置。您还可以批量委派授权、支持或部署权限，并更改分配给用户的用户组。
在 Admin Console 中的用户选项卡上，选择更多选项 图标。
从下拉列表中选择通过 CSV 编辑用户详细信息。
选择下载 CSV 模板并选择“当前”用户（推荐）或“标准”模板。了解如何使用 CSV 模板选项。
有关所下载的文件中各字段的说明，请参阅 CSV 文件格式。
编辑文件以更新以下任意字段：姓名、国家/地区、用户名、产品配置文件、管理的产品配置文件、管理员角色、用户组、管理的用户组和管理的产品。
注释
以下场景支持编辑用户名：从 Enterprise ID 迁移到 Federated ID（如果电子邮件地址与用户名或 NameID 匹配）、从基于电子邮件地址的 Federated ID 迁移到基于用户名的 Enterprise ID，以及从基于用户名的 Federated ID 迁移到基于电子邮件地址的 Federated ID。Adobe 用户名必须与身份提供程序的值匹配。
注意
- ID 列仅供内部使用。请勿更改其值。
- 请勿从 CSV 中移除任何列。 如果列有值，只有在您确实需要进行更改时才更新或移除它。例如，移除某个产品配置文件或“产品配置文件”列，会取消为该用户分配该配置文件。
将更新后的 CSV 文件拖到通过 CSV 编辑用户对话框中，然后选择上传。完成批量操作后，您将收到一封电子邮件通知。 您还可以通过批量操作结果查看详细报告。
如果您在上传 CSV 文件时遇到问题，请了解如何排查批量用户上传问题。
组织拥有并管理 Adobe ID、Enterprise ID 和 Federated ID 帐户。移除用户后，组织授予该用户的所有权限和服务访问权限都会撤销。如果误删了用户，请转到“目录用户”列表并恢复这些用户。
要在不删除任何数据的情况下撤销对产品和服务的访问权限，请不要删除该用户。而应将该用户从任何授予使用权的产品配置文件中移除。
注释
还可以使用 Azure Sync、Google Sync、User Sync 工具或 User Management API 移除 Federated ID 和 Enterprise ID 用户。
在 Admin Console 中的用户选项卡上，选择更多选项 图标。
从下拉列表中选择通过 CSV 移除用户。
选择下载 CSV 模板并选择“当前”用户（推荐）或“标准”模板。了解如何使用 CSV 模板选项。
有关所下载的文件中各字段的说明，请参阅 CSV 文件格式。
在 Excel 中打开 CSV 文件并编辑该文件，使其仅包含列有您希望删除的用户对应的行。
注释
在 CSV 文件中为每个用户指定转移选项：立即转移其资产、稍后转移其资产或永久删除其资产。如果您未指定选项，默认选项为稍后转移内容。请参阅收回用户资产了解每个选项的具体功能。
将更新后的 CSV 文件拖到通过 CSV 移除用户对话框中，然后选择上传。
完成批量操作后，您将收到一封电子邮件通知。 您还可通过批量操作结果查看详细报告。
使用批量 CSV 方法从用户部分移除用户和产品配置文件不会从 Admin Console 中删除这些用户。 这些用户仍会保留在目录用户列表中。
您可以从 Admin Console 的 目录用户 部分永久批量删除用户。
注意
如果您永久删除用户，该用户及其所有 Adobe 资产都将被删除。该用户及其资产均无法恢复。
您可以将当前在 Admin Console 中注册的用户数据下载为 CSV 文件。在文件中进行任何必要的更新，然后将其重新上传到 Admin Console。有关更多详细信息，请参阅编辑用户详细信息。
下载的 CSV 文件包含下面 CSV 文件格式定义的字段。
要下载用户数据，请在 Admin Console 中转到 用户 > 用户，选择“用户”页面右上角的 更多选项 图标，然后选择 将用户列表导出为 CSV。
文件下载取决于您的浏览器及其设置。下载完成后，您会看到相应的视觉提示。
许可证不足报告
如果您已通过 VIP 购买企业版产品，则可以下载许可证缺口报告（.csv 格式）。对于您购买的每个产品，如果分配给该产品的用户数超过可用许可证数，此报告会显示许可证缺口。
要下载该报告，请在 Admin Console 中转到 用户 > 用户，选择“用户”页面右上角的 更多选项 图标，然后选择 许可证缺口报告。
文件下载取决于您的浏览器及其设置。下载完成后，您会看到相应的视觉提示。
注释
如果您是 ETLA 客户，则此报告不会显示任何数据。如果您的组织已在 Admin Console 中购买 Experience Cloud 产品，也不会报告许可证缺口数据。
许可证状态报告
如果您已通过 VIP 购买企业版产品，则可以下载许可证状态报告（.csv 格式）。对于每个用户，此报告会显示是否已向该用户委派产品，以及是否已为该用户配置许可证。
产品已委派：如果已将某个产品分配给用户，则该产品即为已委派。
已配置产品：产品已配置给用户，或该产品有可用授权。
注释
如果您是 ETLA 客户，则无论您为某个产品向用户分配了多少许可证，此报告中的产品已委派和产品已配置均会显示“是”。请参阅 Admin Console 中的“概述”选项卡，比较贵组织购买的每种产品的已委派许可证和已配置许可证状态。
要下载该报告，请在 Admin Console 中转到 用户 > 用户，选择“用户”页面右上角的更多选项图标，然后选择许可证状态报告。
文件下载取决于您的浏览器及其设置。下载完成后，您会看到相应的视觉提示。
CSV 文件格式
您下载的模板文件包含可以用作指南的示例数据。
注意
- 在此 CSV 文件中，每一个电子邮件+身份类型组合仅可占一行。
- 如果您需要在用户名中包含逗号，则您的 CSV 文件必须使用分号作为分隔符。 并且，如果您需要在用户名中包含分号，则您的 CSV 文件必须使用逗号作为分隔符。
- 您上传的 CSV 文件不支持含有特殊字符（如逗号 (,) 和分号 (;)）的用户名。
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字段名 |
说明 |
身份类型为必需/可选 |
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身份类型 |
输入要添加的用户的类型。 这些值控制分配给用户的 ID 类型。 不区分大小写。 ID 类型必须对域有效。 有效值：
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可选。 如果字段为空，则默认为 Adobe ID |
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用户名 |
限制为 ASCII。 用户 ID 所对应的用户名。 对于 Adobe ID 用户类型，该值是为用户的 Adobe ID 定义的用户名。 仅在企业管理域中使用。 要用于此用户的帐户名称。 域所有者可以对某个电子邮件地址和相同的电子邮件地址施加限制。 最大长度为 255 个字符。 通过 CSV 编辑用户详细信息: 在以下方案中，支持编辑用户名：
另外，如果客户配置这些方案之一，则 Adobe 用户名必须与从客户的 IdP 中收到的值匹配。 要更新用户名，您将需要指定 ID 列的值。 要获取每个现有用户的这些值，我们建议您下载当前用户列表。 |
Enterprise ID 和 Federated ID：可选. 如果已指定，则必须与“电子邮件”相同，或者指定为域所有者。 Adobe ID：可选。 如果已指定，则必须与“电子邮件”相同。 |
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域 |
在用户的电子邮件地址中指定的域名。 |
可选。 如果字段为空，则使用电子邮件地址域。 |
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电子邮件 |
有效的电子邮件地址。 最多 60 个字符。 如果身份类型是 Enterprise ID 或 Federated ID，则组织必须申请并激活域，并且将域链接到在第一个字段中指定的类型的目录。 有关详细信息，请参阅在 Admin Console 中设置用户身份。 对于 Adobe ID，这是用于用户和帐户名称的电子邮件地址。 |
必填 |
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名字 |
用户的名字。 对于 Adobe ID 用户类型，该值是为用户的 Adobe ID 定义的名字。 最大长度为 255 个字符。 限制为 ASCII。 注意：我们支持使用 ASCII 字符扩展列表，该列表包含欧洲名称中常用的字母，例如 ü、é 和 ß。 |
可选 |
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姓氏 |
用户的姓氏。 对于 Adobe ID 用户类型，该值是为用户的 Adobe ID 定义的姓氏。 最大长度为 255 个字符。 限制为 ASCII。 注意：我们支持使用 ASCII 字符扩展列表，该列表包含欧洲名称中常用的字母，例如 ü、é 和 ß。 |
可选 |
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国家/地区代码 |
由两个字母组成的国家/地区代码（例如，美国 =“US”）。 对于 Adobe ID 用户类型，请输入为用户的 Adobe ID 定义的国家/地区代码。 如果存在，请检查以确保用户来自 Adobe 开展业务的国家/地区。 它适用于企业管理帐户。 要确定国家/地区代码，请访问 https://www.iso.org/obp/ui/#home。 有关更多信息，请参阅 ISO 3166-1 alpha-2 国家/地区代码。 |
必填。 |
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ID |
不要更改此列中的值。 请参阅以上“用户名”列说明中的详细信息。 |
仅供内部使用 |
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产品配置 |
要分配用户的“产品配置”。 要分配给用户的一个或多个产品配置文件的名称的逗号分隔列表，与这些名称在 Admin Console 中显示的内容完全一致。 例如：“Adobe AudienceManager - Default Access: Audience Manager, Adobe Express - Default configuration” |
可选。 注意：如果留空，则将不为最终用户提供对应用程序的权利。 对于不需要应用程序权利的管理员，请留空。 |
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管理员角色 |
要向用户分配的管理员角色。 有效值：
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可选. |
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管理的 |
要向用户授予管理员权限的产品配置的名称。 如需为多个产品配置分配管理员权限，请在引号中输入所有所需的配置名称，并用逗号将各个配置名称隔开。 |
可选 |
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用户组 |
要将用户添加到的用户组的名称。 如需将用户添加至多个组，请在引号中输入所有所需的组名称，并用逗号将各个组名称隔开。 |
可选 |
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所管理的用户组 |
要向用户授予管理员权限的用户组的名称。 如需为多个组分配管理员权限，请在引号中输入所有所需的组名称，并用逗号将各个组名称隔开。 |
可选 |
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企业产品 |
导出的用户列表中分配的任何产品名称，以及用于区分不同实例的其他信息。 如果此字段为空，我们建议您不要更改此字段中的值或者输入任何值。 批量上传工作流程将忽略对此字段中的值所做的任何更改。 但是，由于该字段非必填项，即使 CSV 中不包含该字段，也可以进行批量导入。 |
非必填。 此字段在上传时将被忽略。 |
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所管理的产品 |
要向用户授予管理员权限的产品的名称。 如需为多个产品分配管理员权限，请在引号中输入所有所需的产品名称，并用逗号将各个产品名称隔开。 |
可选 |
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Developer Access |
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可选 |
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自动分配的产品 |
包含导出的用户列表中任何自动分配产品的名称（例如 Adobe Express 或者 Adobe Stock 积分包）。 如果此字段为空，我们建议您不要更改此字段中的值，或者不要输入任何值。 对此字段中的值所做的任何更改都会被批量上传工作流程所忽略。 但是，由于该字段不是强制性的，即使 CSV 中不包含该字段，也可以进行批量导入。 |
请勿更新 |
