管理用户 | CSV 批量上传

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  2. 规划您的部署
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      2. SDL 部署指南
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      1. 部署指南
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      3. 与 Blackboard Learn 集成
      4. 为学区门户网站和 LMS 配置 SSO
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      3. 使用 Federated ID 设置组织
        1. SSO 概述
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          1. 通过 Azure OIDC 用 Microsoft 设置 SSO
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          3. Azure 连接器常见问题解答
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          1. 用 Google 联合身份验证设置 SSO
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          3. Google 联合身份验证常见问题解答
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          1. 用其他 SAML 提供商设置 SSO
          2. 用 Microsoft Azure ADFS 设置 SSO
          3. SSO 常见问题
          4. SSO 故障排除
        5. 教育 SSO
          1. 为学区门户网站和 LMS 配置 SSO
          2. 常见问题
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      5. 添加和管理域
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    5. 控制台设置
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        1. 逐个管理用户   
        2. 管理多个用户(批量 CSV)
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      7. 单个应用程序 | Creative Cloud 企业版
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      2. Adobe Creative Cloud:有关存储的更新
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  6. 托管服务
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      1. 适用于团队的 Adobe Stock 积分包
      2. Adobe Stock 企业版
      3. 使用 Adobe Stock 企业版
      4. Adobe Stock 许可证批准
    2. 自定义字体
    3. Adobe Asset Link
      1. 概述
      2. 创建用户组
      3. 配置 Adobe Experience Manager 6.x 资源
      4. 配置和安装 Adobe Asset Link
      5. 管理资源
      6. Adobe Asset Link for XD
    4. Adobe Sign
      1. 设置 Adobe Sign 企业版或团队版
      2. Adobe Sign 团队版功能管理员
      3. 在 Admin Console 上管理 Adobe Sign
    5. Creative Cloud 企业版 - 免费会员资格
      1. 概述
      2. 快速入门
  7. 部署应用程序和更新
    1. 概述
      1. 部署并交付应用程序和更新
      2. 计划部署
      3. 准备部署
    2. 创建包
      1. 通过 Admin Console 打包应用程序
      2. 创建指定用户许可包
      3. 适用于程序包的 Adobe 模板
      4. 管理包
      5. 管理设备许可证
      6. 序列号许可
    3. 自定义程序包
      1. 自定义 Creative Cloud 桌面应用程序
      2. 在您的程序包中包含扩展
    4. 部署包 
      1. 部署包
      2. 使用 SCCM 部署 Adobe 包
      3. 使用 ARD 部署 Adobe 包
      4. 在 Exceptions 文件夹中安装产品
      5. 卸载 Creative Cloud 产品
      6. 使用 Adobe Provisioning Toolkit Enterprise Edition
      7. Adobe Creative Cloud 许可标识符
    5. 管理更新
      1. 改变 Adobe 企业和团队客户的管理工作
      2. 部署更新
    6. Adobe Update Server Setup Tool (AUSST)
      1. AUSST 概述
      2. 设置内部更新服务器
      3. 维护内部更新服务器
      4. AUSST 的常见用例   
      5. 内部更新服务器故障排除
    7. Adobe Remote Update Manager (RUM)
      1. 使用 Adobe Remote Update Manager
      2. 用于 Adobe Remote Update Manager 的通道 ID
      3. 解决 RUM 错误
    8. 疑难解答
      1. 纠正 Creative Cloud 应用程序安装和卸载错误
      2. 查询客户端计算机,检查是否已部署某一程序包
      3. Creative Cloud 包“安装失败”错误消息
    9. 使用 Creative Cloud Packager(CC 2018 或更早版本应用程序)创建程序包
      1. 关于 Creative Cloud Packager
      2. Creative Cloud Packager 发行说明
      3. 应用程序打包
      4. 使用 Creative Cloud Packager 创建程序包
      5. 创建指定许可证包
      6. 使用设备许可证创建包
      7. 创建许可证包
      8. 使用序列号许可证创建程序包
      9. Packager Automation
      10. 对非 Creative Cloud 产品进行打包
      11. 编辑和保存配置
      12. 在系统级别设置区域设置
  8. 管理帐户
    1. 管理您的团队帐户
      1. 概述
      2. 更新付款详细信息
      3. 管理账单
      4. 更改合同负责人
    2. 向团队版用户分配许可证
    3. 添加产品和许可证
    4. 续订
      1. 团队会员资格:续订
      2. VIP 企业:续订和合规性
    5. 购买请求合规性
    6. 中国版 Value Incentive Plan (VIP)
    7. VIP Select 帮助
  9. 报告和日志
    1. 审核日志
    2. 分配报告
    3. 内容日志
  10. 获取帮助
    1. 联系 Adobe 客户关怀部门
    2. 团队帐户的支持选项
    3. 企业帐户的支持选项
    4. Experience Cloud 的支持选项

本文档介绍了在 Admin Console 上使用 CSV 批量上传方法管理用户的步骤。您也可以在 Admin Console 上逐个管理用户。对于 Federated ID 或 Enterprise ID 类型用户,您可以使用用户同步工具或 User Management API 实现用户管理流程自动化。

如何管理多个用户

添加用户

要设置您的组织,您可以从添加用户开始。

通过上传逗号分隔列表,可同时将多个用户添加到您的组织并将这些用户提供给产品(团队版)或产品配置文件(企业版)。您可以通过“导入用户”对话框下载示例 CSV 文件,然后填写详细信息并上载该文件。您一次最多可以导入 25,000 个用户(不超过 5,000 个用户时可获得理想性能)。

系统会自动将用户添加到相关企业,并且不会向用户发送任何电子邮件。但当系统向用户分配产品配置或管理权限时,用户会收到一封欢迎电子邮件。

  1. Admin Console 中,导航到“用户”

    注意:

    您无法使用此批量上传过程从 Admin Console 中“产品”页面的“用户”选项卡上传多个用户。阅读有关如何管理产品产品配置的信息。

  2. 单击“通过 CSV 添加用户”

  3. “通过 CSV 添加用户”对话框中,单击“下载 CSV 模板”,然后选择“当前用户列表(推荐)”或“标准模板”。

    通过 CSV 添加用户

    有关所下载的文件中各字段的说明,请参阅 CSV 文件格式

  4. 使用要添加到配置的用户数据更新已下载的 CSV 文件。

  5. 将经过更新的 CSV 拖放到“通过 CSV 添加用户”对话框中,然后单击“上传”

    完成批量操作后,您将收到一封电子邮件。您还可通过批量操作结果查看操作的详细报告。

如果您在将 CSV 文件上传到 Admin Console 时遇到问题,请参阅批量用户上传疑难解答文档。

Adobe 配置文件

Adobe 配置文件可改善最终用户存储、管理和安全地协作处理在云中存储的文件的方式。在某些情况下,您添加的用户在登录到其 Adobe 帐户时可能会被提示选择配置文件(“企业”或“个人”)。

如果以下一种或多种情况适用于您,则将设置多个配置文件。

  • 用户除了有个人计划之外还有企业计划。在这种情况下设置两个配置文件 - 一个“企业”和一个“个人”。
  • 用户有多个由不同组织提供的企业计划。在这种情况下为每个组织设置一个商业配置文件。
  • 管理员在 Adobe Admin Console 上拥有多个组织的管理权限。有关详细信息,请参阅管理员登录体验的更新
  • 您的组织使用一种称为目录信任的功能。通常在存在企业集团、集团或控股公司时发生这种情况。在这种情况下设置两个商业配置文件 - 主组织和受托人组织各一个。
选择配置文件

要为最终用户介绍配置文件,请参阅管理 Adobe 配置文件

编辑用户详细信息

作为管理员,您仅有权更新属于您的组织拥有的域的用户的详细信息。您无法更新属于您的组织交由他人托管但并非由您的组织拥有的域的用户的详细信息。您可以修改用户的以下详细信息:

  • 用户的姓名
  • 用户名
注意:

在以下方案中,支持编辑用户名:

  • Enterprise IDFederated ID 目录迁移(如果电子邮件与用户名/NameID 相同)。
  • Federated ID 基于电子邮件的目录到 Enterprise ID 基于用户名的目录迁移。
  • Federated ID 基于用户名的目录到 Enterprise ID 基于电子邮件的目录迁移。

另外,如果客户配置这些方案之一,则 Adobe 用户名必须与从客户的 IdP 中收到的值匹配。

  • 用户所在的国家/地区
  • 与用户关联的“用户组”和“产品”
  • 管理权限

您可编辑用户详细信息,如产品、角色以及一组用户的用户属性。例如,您的 IT 管理员导入很多新用户。作为系统管理员,您可在单次批量更新中为用户更新产品配置。您还可以向组织成员批量提供许可、支持或部署管理员权限。此外,您还可以更改为用户分配的用户组。

注意:
  • 对于 Federated IDEnterprise ID 类型的用户,您还可以使用 Admin Console用户同步工具User Management API 更改用户详细信息。更改将立即生效,但不会通知用户。如果您更改了用户的电子邮件地址,您应通知用户使用新的电子邮件地址来登录 Adobe 企业帐户。
  • 对于 Federated ID 类型的用户,只有当电子邮件地址已被用作 Adobe 和组织身份提供者之间的 SAML 传输的标识符时,对电子邮件地址的更改才会影响用户登录。如果您的组织在传输中使用电子邮件地址,那么您必须同时在两端进行电子邮件地址更改,否则用户将无法登录其企业帐户。
  1. 在 Admin Console 中管理用户时,单击“用户”页面右上角的

  2. 从下拉列表中选择“通过 CSV 编辑用户详细信息”

  3. “通过 CSV 编辑用户”对话框中,单击“下载 CSV 模板”,然后选择“当前用户列表(推荐)”或“标准模板”。

    通过 CSV 编辑用户

    如需有关所下载的文件中各字段的说明,请参阅 CSV 文件格式

  4. 更新所下载的 CSV 文件中的用户详细信息。

    使用“批量编辑用户详细信息”功能,您可以编辑以下用户详细信息:

    • 用户名
    • 产品配置文件
    • 所管理的产品配置文件
    • 管理员角色
    • 用户组
    • 所管理的用户组
    • 所管理的产品
    注意:

    ID 列仅供内部使用。请勿更改此列中的值。

  5. 将经过更新的 CSV 拖放到“通过 CSV 编辑用户”对话框中,然后单击“上传”

    完成批量操作后,您将收到一封电子邮件。您还可通过批量操作结果查看操作的详细报告。

如果您在将 CSV 文件上传到 Admin Console 时遇到问题,请参阅批量用户上传疑难解答文档。

移除用户

组织拥有并管理 Business IDEnterprise IDFederated ID 类型的用户帐户。于是,在移除用户时,将撤销组织授予的所有对服务的访问权限。

要撤销对产品和服务的访问权限但不删除任何关联的数据,请勿删除用户。而是要从授予权利的任何产品配置文件中移除该用户。

注意:
  1. 在 Admin Console 中管理用户时,单击“用户”页面右上角的

  2. 从下拉列表中选择“通过 CSV 移除用户”

  3. “通过 CSV 移除用户”对话框中,单击“下载 CSV 模板”,然后选择“当前用户列表(推荐)”或“标准模板”。

    通过 CSV 移除用户

    如需有关所下载的文件中各字段的说明,请参阅 CSV 文件格式

  4. 在 Excel 中打开 CSV 文件并编辑该文件,使其仅包含列有您希望删除的用户对应的行。

    注意:

    如果您的组织使用 Adobe 业务存储,请在 CSV 文件中为每个用户指定转移选项。如果未指定这些选项,则系统会使用默认选项“稍后转移内容”

  5. 将经过更新的 CSV 拖放到“通过 CSV 移除用户”对话框中,然后单击“上传”

    完成批量操作后,您将收到一封电子邮件通知。您还可通过“批量操作结果”查看操作的详细报告。

批量操作结果

在执行批量操作(如添加或编辑多个用户)后,您将会收到包含操作详细信息的电子邮件。此外,您也可以在“批量操作结果”页面中查看这些详细信息。

  • 操作:执行的操作类型:编辑用户添加用户
  • 文件名:已上传文件的文件名
  • 发起者:管理员的用户名
  • 开始日期启动上传的日期(较大文件可能在当天无法完成,需要一些时间进行处理)
  • 状态:已完成或失败。
注意:

如果批量操作未在结果页面中显示,请刷新您的浏览器页面,使其显示最新结果。

要查看批量操作结果,请执行以下步骤:

  1. 导航到 Admin Console 中的“用户”>“用户”,然后单击“用户”页面右上角的

  2. 在下拉列表中,选择“批量操作结果”

    此时会显示“批量操作结果”页面。

  3. 如需查看某个操作的详细信息,请单击该操作的名称。

    注意:

    如果上传文件中指定的部分产品是通过 VIP 计划购买的,并且这些产品的许可证已被使用,则不会向用户分配这些产品的许可证。有关产品许可证短缺的详细信息,请单击“查看短缺报告”。

  4. 如需以 CSV 文件的形式下载结果,请单击“下载结果”

  5. 如需删除结果,请单击操作名称左侧的复选框,然后单击“删除结果”

    您也可以通过单击“清除所有结果”来清除所有批量操作结果。

如果批量操作失败,请参阅批量用户上传疑难解答文档以获得解决方案。您还可以咨询我们社区的专家或其他管理员。

注意:

“批量操作结果”页面会显示最近 90 天或以内的报告。超过 90 天的报告会被自动删除。

CSV 文件格式

您下载的模板文件包含可以用作指南的示例数据。

注意:
  • 在此 CSV 文件中,每一个电子邮件+身份类型组合仅可占一行。
  • 您上传的 CSV 文件不支持含有特殊字符(如逗号 (,) 和分号 (;))的用户名。

 

字段名 描述 身份类型为必需/可选
身份类型

输入要添加的用户的类型。

这些值控制分配给用户的 ID 类型。不区分大小写。ID 类型必须对域有效。

有效值:

  • Federated ID
  • Enterprise ID
  • Business ID
  • Adobe ID

可选。

如果该字段为,则默认采用 Business IDAdobe ID

用户名

限制为 ASCII。

用户名与相应的用户 ID 对应。

对于 Adobe ID 用户类型,该值是为用户的 Adobe ID 定义的用户名。

仅在企业管理域中使用。要用于此用户的帐户名称。域所有者可以对某个电子邮件地址和相同的电子邮件地址施加限制。 

最大长度为 255 个字符。

通过 CSV 编辑用户详细信息:

在以下方案中,支持编辑用户名:

  • Enterprise ID 到 Federated ID 目录迁移(如果电子邮件与用户名/NameID 相同)。
  • Federated ID 基于电子邮件的目录到 Enterprise ID 基于用户名的目录迁移。
  • Federated ID 基于用户名的目录到 Enterprise ID 基于电子邮件的目录迁移。

另外,如果客户配置这些方案之一,则 Adobe 用户名必须与从客户的 IdP 中收到的值匹配。

要更新用户名,您还需要更新 ID 列的条目。要获取每个现有用户的这些值,我们建议您下载当前用户列表

Enterprise IDFederated ID:可选。如果已指定,则必须与“电子邮件”相同,或者指定为域所有者。

Business ID 或 Adobe ID:可选。如果已指定,则必须与“电子邮件”相同。

在用户的电子邮件地址中指定的域名。

 

可选。

如果字段为,则使用电子邮件地址域。

Email

有效的电子邮件地址。

最多 60 个字符。

如果身份类型是 Enterprise ID 或 Federated ID,则组织必须申请并激活域,并且将域链接到在第一个字段中指定的类型的目录。有关详细信息,请参阅在 Admin Console 中设置用户身份

对于 Adobe ID,这是用于用户和帐户名称的电子邮件地址。 

请参阅 RFC 2822 第 3.4.1 节。

必填
名字

用户的名字。

对于 Adobe ID 用户类型,该值是为用户的 Adobe ID 定义的名字。

最大长度为 255 个字符。

限制为 ASCII。

注意我们支持使用 ASCII 字符扩展列表,该列表包含欧洲名称中常用的字母,例如 üéß

可选
姓氏

用户的姓氏。

对于 Adobe ID 用户类型,该值是为用户的 Adobe ID 定义的姓氏。

最大长度为 255 个字符。

限制为 ASCII。

注意我们支持使用 ASCII 字符扩展列表,该列表包含欧洲名称中常用的字母,例如 üéß

可选
国家/地区代码

由两个字母组成的国家/地区代码(例如,美国 =“US”)。

对于 Adobe ID 用户类型,请输入为用户的 Adobe ID 定义的国家/地区代码。

如果存在,请检查以确保用户来自 Adobe 开展业务的国家/地区。它适用于企业管理帐户。

要确定国家/地区代码,请访问 https://www.iso.org/obp/ui/#home

有关更多信息,请参阅 ISO 3166-1 alpha-2 国家/地区代码

Enterprise ID 和 Federated ID:必填。
ID

仅供内部使用。)

不要更改此列中的值。

请参阅以上“用户名”列说明中的详细信息。

可选。

 

产品配置

要分配用户的“产品配置”

要分配给用户的一个或多个产品配置文件的名称的逗号分隔列表,与这些名称在 Admin Console 中显示的内容完全一致。

例如:“Adobe AudienceManager - 默认访问权限:Audience Manager,所有应用程序 - 100 GB - 默认配置”

可选。

注意:如果留空,则将不为最终用户提供对应用程序的权利。

对于不需要应用程序权利的管理员,请留空。

团队产品

仅限 Adobe 团队客户。

要向用户分配的“团队产品”的名称。

如需将用户分配至多个团队产品,请在引号中输入所有所需的产品名称,并用逗号将各个产品名称隔开。

例如,“受众管理:Audience Manager — 默认访问权限,仅限自定义计划 — 自定义计划 — 设计”

注意:在“产品配置”字段中输入团队产品,并将字段名称更改为“团队产品”

可选。

注意:如果留空,则将不为团队最终用户提供对应用程序的权利。

对于不需要应用程序权利的团队管理员,请留空。

管理员角色

要向用户分配的管理员角色。

有效值:

  • 系统
  • 部署
  • 支持
可选。
Product
Configurations Administered

要向用户授予管理员权限的产品配置的名称。

如需为多个产品配置分配管理员权限,请在引号中输入所有所需的配置文件名称,并用逗号将各个配置文件名称隔开。

可选
用户组

要将用户添加到的用户组的名称。

如需将用户添加至多个组,请在引号中输入所有所需的组名称,并用逗号将各个组名称隔开。

可选
User Groups Administered

要向用户授予管理员权限的用户组的名称。

如需为多个组分配管理员权限,请在引号中输入所有所需的组名称,并用逗号将各个组名称隔开。

可选
Products Administered

要向用户授予管理员权限的产品的名称。

如需为多个产品分配管理员权限,请在引号中输入所有所需的产品名称,并用逗号将各个产品名称隔开。

可选
Developer Access

仅限开发人员

包含为开发人员添加的 API 访问权限的产品的产品配置文件名称。

有关开发人员的详细信息,请参阅文档中的添加多名开发人员(批量)部分。

可选

字段名

描述

必填/可选

Email

有效的电子邮件地址。

最多 60 个字符。

请参阅 RFC 2822 第 3.4.1 节。

必填

名字

用户的名字。

限制为 ASCII。

最大长度为 255 个字符。

 

可选

姓氏

用户的姓氏。

限制为 ASCII。

最大长度为 255 个字符。

 

可选

管理员角色

要向用户分配的管理员角色。

有效值:

  • 系统

可选

用户组

要将用户添加到的用户组的名称。

如需将用户添加至多个组,请在引号中输入多个组名称,并用逗号将各个组名称隔开。

可选

团队产品

要向用户分配的团队产品的名称。

如需将用户分配至多个团队产品,请在引号中输入多个产品名称,并用逗号将各个产品名称隔开。

例如,“受众管理:Audience Manager - 默认访问权限,仅限自定义计划 - 自定义计划 - 设计”

可选。

注意:如果留空,则将不为最终用户提供对应用程序的权利。

对于不需要应用程序权利的管理员,请留空。

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