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管理多个用户 | 批量上传 CSV

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上次更新日期： 2024年7月25日 | 也应用至 Creative Cloud for enterprise, Creative Cloud for teams, Document Cloud for enterprise, Experience Cloud

您也可以在 Admin Console 上逐个管理用户。对于 Federated ID 或 Enterprise ID 类型用户，您可使用用户同步工具或 User Management API 实现用户管理流程自动化。

注意:

本文所述过程中使用的 CSV 文件可能使用逗号 (,) 或分号 (;) 作为分隔符。

添加用户

通过上传逗号分隔或分号分隔的列表，可同时将多个用户添加到您的组织并将这些用户提供给产品（团队版）或产品配置文件（企业版）。当系统向用户分配产品配置或管理权限时，用户会收到一封欢迎电子邮件。

在 Admin Console 的“用户”选项卡上，选择通过 CSV 添加用户。
选择下载 CSV 模板并选择当前用户或标准模板。了解如何使用这些 CSV 模板选项：
当前用户列表包含此组织中的所有用户。这意味着，您应该只保留 CSV 中需要编辑其详细信息的用户，并从 CSV 文件中移除所有其他用户。然后，对于每个用户，仅编辑您需要更新的详细信息。保留所有其他值和所有其他列。此外，请确保保留下载的 CSV 中的所有列。

所有字段除用户名外均允许多个值。多个值需要以逗号分隔。

示例（产品配置文件）：

要分配多个产品配置文件，您需要将它们（以逗号分隔）放在产品配置文件列中。

如果用户已经分配了产品配置文件，您需要在已分配的产品配置文件之后添加新的产品配置文件。确保您没有移除该用户列中已有的产品配置文件。

要取消分配产品配置文件，您需要将它们从可用列表中删除。也就是说您可以通过将新产品配置文件添加到列表来分配它们，并通过从列表中移除它们来取消分配任何已分配的产品配置文件。
标准模板不包括现有的用户列表。它包括标题行（带有字段名称）和两个示例数据行。这意味着您需要为所有列明确地输入所有用户值。如果之前为用户分配了产品配置文件并且您没有输入该产品配置文件的值，则批量上传过程将假设您打算移除产品配置文件，并且会取消分配该用户。
有关所下载的文件中各字段的说明，请参阅 CSV 文件格式。
使用要添加的用户数据更新已下载的 CSV 文件。您一次最多可以添加 25,000 个用户（不超过 5,000 个用户时可获得理想性能）。
将经过更新的 CSV 拖放到“通过 CSV 添加用户”对话框中，然后单击“上传”。如果您在将 CSV 文件上传至 Admin Console 时遇到问题，请按照以下方法解决批量上传用户时遇到的问题。

完成批量操作后，您将收到一封电子邮件通知。您还可通过批量操作结果查看详细报告。

在某些情况下，您添加的用户在登录到其 Adobe 帐户时可能会被提示选择配置文件（“企业”或“个人”）。阅读有关最终用户如何管理 Adobe 配置文件的更多信息。

编辑用户详细信息

作为管理员，您仅有权更新属于您的组织拥有的域的用户的详细信息。您无法更新属于您的组织信任但不拥有的域中用户详细信息。

对于 Federated ID 或 Enterprise ID 类型的用户，您还可以使用用户同步工具或 User Management API 更改用户详细信息。更改将立即生效，但不会通知用户。如果您更改了某位用户的电子邮件地址，您应通知用户使用新的电子邮件地址来登录 Adobe 企业帐户。

对于 Federated ID 类型的用户，只有当电子邮件地址已被用作 Adobe 和组织身份提供者之间的 SAML 传输的标识符时，对电子邮件地址的更改才会影响用户登录。如果您的组织在传输中使用电子邮件地址，那么您必须同时在两端进行电子邮件更改，否则用户将无法登录其企业帐户。

您可编辑用户详细信息，如产品、角色以及一组用户的用户属性。例如，您的 IT 管理员导入很多新用户。作为系统管理员，您可在单次批量更新中为用户更新产品配置。您还可以向组织成员批量提供许可、支持或部署管理员权限。此外，您还可以更改为用户分配的用户组。

在 Admin Console 中的用户选项卡内，请选择更多选项图标。
从下拉列表中选择通过 CSV 编辑用户详细信息。
选择下载 CSV 模板并选择“当前”用户（推荐）或“标准”模板。了解如何使用这些 CSV 模板选项。

有关所下载的文件中各字段的说明，请参阅 CSV 文件格式。
- 用户的名字和姓氏
- 用户所在的国家/地区
- 用户名（若指定，必须与电子邮件相同）
- 产品配置文件
- 所管理的产品配置文件
- 管理员角色
- 用户组
- 所管理的用户组
- 所管理的产品
注意:
在以下方案中，支持编辑用户名：

Enterprise ID 到 Federated ID 目录迁移（如果电子邮件与用户名/NameID 相同）。

Federated ID 基于电子邮件的目录到 Enterprise ID 基于用户名的目录迁移。

Federated ID 基于用户名的目录到 Enterprise ID 基于电子邮件的目录迁移。

另外，如果客户配置这些方案之一，则 Adobe 用户名必须与从客户的 IdP 中收到的值匹配。
注意：
ID 列仅供内部使用。请勿更改此列中的值。

请勿从 CSV 中移除任何列。此外，如果列中有值，只有在您打算针对用户详细信息更新或移除该值时才能执行此操作。就像移除产品配置文件一样，移除产品配置文件列将从该产品配置文件中解除分配用户（或多个用户）。如需更多信息，请参阅以下详情。
将经过更新的 CSV 拖放到通过 CSV 编辑用户对话框中，然后选择上传。

完成批量操作后，您将收到一封电子邮件通知。您还可通过批量操作结果查看详细报告。

如果您在将 CSV 文件上传至 Admin Console 时遇到问题，请按照以下方法解决批量上传用户时遇到的问题。

移除用户

组织拥有并管理 Adobe ID、Enterprise ID 和 Federated ID 类型的用户帐户。于是，在移除用户时，将撤销组织授予的所有对服务的访问权限。但是，如果您不慎从 Admin Console 中删除了用户，可以通过访问“目录用户”列表恢复这些用户。

或者，如果您只想撤销对产品和服务的访问权限而不删除任何关联数据，则不应删除该用户，您应从授予权利的任何产品配置中删除该用户。

注意:

还可使用 Azure Sync、Google Sync、用户同步工具或 User Management API 移除 Federated ID 和 Enterprise ID 类型的用户。

在 Admin Console 中的用户选项卡内，请选择更多选项图标。
从下拉列表中选择通过 CSV 移除用户。
选择下载 CSV 模板并选择“当前”用户（推荐）或“标准”模板。了解如何使用这些 CSV 模板选项。

有关所下载的文件中各字段的说明，请参阅 CSV 文件格式。
在 Excel 中打开 CSV 文件并编辑该文件，使其仅包含列有您希望删除的用户对应的行。

注意:

如果您的组织使用 Adobe 业务存储，请在 CSV 文件中为每个用户指定转移选项。如果未指定这些选项，则系统会使用默认选项“稍后转移内容”。
将经过更新的 CSV 拖放到通过 CSV 移除用户对话框中，然后选择上传。

完成批量操作后，您将收到一封电子邮件通知。您还可通过批量操作结果查看详细报告。

从 Admin Console 中永久移除用户及其详细信息

使用批量 CSV 方法从用户部分移除用户和产品配置文件不会从 Admin Console 中删除这些用户。这些用户仍会保留在目录用户列表中。

您可以从 Admin Console 的目录用户部分永久地批量移除用户。

注意：

如果永久移除用户，则还将一并移除所有属于该用户的 Adobe 资源。移除用户和资源后即无法恢复。

批量操作结果

在执行批量操作（如添加或编辑多个用户）后，您将会收到包含操作详细信息的电子邮件。此外，您也可以在“批量操作结果”页面中查看这些详细信息。

操作：执行的操作类型：编辑用户、添加用户
文件名：已上传文件的文件名
发起者：管理员的用户名
开始日期：启动上传的日期（较大文件可能在当天无法完成，需要一些时间进行处理）
状态：已完成或失败。

注意:

如果批量操作未在结果页面上显示，请刷新浏览器页面或查看审核日志，以检查 Admin Console 中最近所做的更改。

要查看批量操作结果，请执行以下步骤：

在 Admin Console 中导航到用户 > 用户，然后选择更多选项图标。
在下拉列表中，选择“批量操作结果”。
如需查看某个操作的详细信息，请选择该操作的名称。

注意:

如果上传文件中指定的部分产品是通过 VIP 计划购买的，并且这些产品的许可证已被使用，则不会向用户分配这些产品的许可证。有关产品许可证短缺的详细信息，请单击“查看短缺报告”。
如需以 CSV 文件的形式下载结果，请选择下载结果。
如需删除结果，请选择操作名称左侧的复选框，然后选择移除结果。您也可以通过选择清除所有结果来清除所有批量操作结果。

如果批量操作失败，请参阅如何解决批量上传用户时遇到的问题。您还可以咨询我们社区的专家或其他管理员。

注意:

“批量操作结果”页面会显示最近 90 天或以内的报告。超过 90 天的报告会被自动删除。

CSV 文件格式

您下载的模板文件包含可以用作指南的示例数据。

注意：

在此 CSV 文件中，每一个电子邮件+身份类型组合仅可占一行。
如果您需要在用户名中包含逗号，则您的 CSV 文件必须使用分号作为分隔符。并且，如果您需要在用户名中包含分号，则您的 CSV 文件必须使用逗号作为分隔符。
您上传的 CSV 文件不支持含有特殊字符（如逗号 (,) 和分号 (;)）的用户名。

字段名	说明	身份类型为必需/可选
身份类型	输入要添加的用户的类型。这些值控制分配给用户的 ID 类型。不区分大小写。ID 类型必须对域有效。有效值： Federated ID Enterprise ID Adobe ID	可选。如果字段为空，则默认为 Adobe ID
用户名	限制为 ASCII。用户 ID 所对应的用户名。对于 Adobe ID 用户类型，该值是为用户的 Adobe ID 定义的用户名。仅在企业管理域中使用。要用于此用户的帐户名称。域所有者可以对某个电子邮件地址和相同的电子邮件地址施加限制。最大长度为 255 个字符。通过 CSV 编辑用户详细信息: 在以下方案中，支持编辑用户名： Enterprise ID 到 Federated ID 目录迁移（如果电子邮件与用户名/NameID 相同）。 Federated ID 基于电子邮件的目录到 Enterprise ID 基于用户名的目录迁移。 Federated ID 基于用户名的目录到 Enterprise ID 基于电子邮件的目录迁移。另外，如果客户配置这些方案之一，则 Adobe 用户名必须与从客户的 IdP 中收到的值匹配。要更新用户名，您将需要指定 ID 列的值。要获取每个现有用户的这些值，我们建议您下载当前用户列表。	Enterprise ID 和 Federated ID：可选. 如果已指定，则必须与“电子邮件”相同，或者指定为域所有者。 Adobe ID：可选。如果已指定，则必须与“电子邮件”相同。
域	在用户的电子邮件地址中指定的域名。	可选。如果字段为空，则使用电子邮件地址域。
电子邮件	有效的电子邮件地址。最多 60 个字符。如果身份类型是 Enterprise ID 或 Federated ID，则组织必须申请并激活域，并且将域链接到在第一个字段中指定的类型的目录。有关详细信息，请参阅在 Admin Console 中设置用户身份。对于 Adobe ID，这是用于用户和帐户名称的电子邮件地址。请参阅 RFC 2822 第 3.4.1 节。	必填
名字	用户的名字。对于 Adobe ID 用户类型，该值是为用户的 Adobe ID 定义的名字。最大长度为 255 个字符。限制为 ASCII。注意：我们支持使用 ASCII 字符扩展列表，该列表包含欧洲名称中常用的字母，例如 ü、é 和 ß。	可选
姓氏	用户的姓氏。对于 Adobe ID 用户类型，该值是为用户的 Adobe ID 定义的姓氏。最大长度为 255 个字符。限制为 ASCII。注意：我们支持使用 ASCII 字符扩展列表，该列表包含欧洲名称中常用的字母，例如 ü、é 和 ß。	可选
国家/地区代码	由两个字母组成的国家/地区代码（例如，美国 =“US”）。对于 Adobe ID 用户类型，请输入为用户的 Adobe ID 定义的国家/地区代码。如果存在，请检查以确保用户来自 Adobe 开展业务的国家/地区。它适用于企业管理帐户。要确定国家/地区代码，请访问 https://www.iso.org/obp/ui/#home。有关更多信息，请参阅 ISO 3166-1 alpha-2 国家/地区代码。	必填. Enterprise ID 和 Federated ID：
ID	不要更改此列中的值。请参阅以上“用户名”列说明中的详细信息。	仅供内部使用
产品配置	要分配用户的“产品配置”。要分配给用户的一个或多个产品配置文件的名称的逗号分隔列表，与这些名称在 Admin Console 中显示的内容完全一致。例如：“Adobe Audience Manager - 默认访问权限：Audience Manager，所有应用程序 - 100 GB - 默认配置”	可选。注意：如果留空，则将不为最终用户提供对应用程序的权利。对于不需要应用程序权利的管理员，请留空。
管理员角色	要向用户分配的管理员角色。有效值：系统部署支持	可选.
管理的产品配置	要向用户授予管理员权限的产品配置的名称。如需为多个产品配置分配管理员权限，请在引号中输入所有所需的配置名称，并用逗号将各个配置名称隔开。	可选
用户组	要将用户添加到的用户组的名称。如需将用户添加至多个组，请在引号中输入所有所需的组名称，并用逗号将各个组名称隔开。	可选
所管理的用户组	要向用户授予管理员权限的用户组的名称。如需为多个组分配管理员权限，请在引号中输入所有所需的组名称，并用逗号将各个组名称隔开。	可选
所管理的产品	要向用户授予管理员权限的产品的名称。如需为多个产品分配管理员权限，请在引号中输入所有所需的产品名称，并用逗号将各个产品名称隔开。	可选
Developer Access	（仅限开发人员）包含为开发人员添加的 API 访问权限的产品的产品配置文件名称。有关开发人员的详细信息，请参阅本文档中的添加多名开发人员（批量）部分。	可选
自动分配的产品	包含导出的用户列表中任何自动分配产品的名称（例如 Adobe Express 或者 Adobe Stock 积分包）。如果此字段为空，我们建议您不要更改此字段中的值，或者不要输入任何值。对此字段中的值所做的任何更改都会被批量上传工作流程所忽略。但是，由于该字段不是强制性的，即使 CSV 中不包含该字段，也可以进行批量导入。	请勿更新

字段名	描述	必填/可选
电子邮件	有效的电子邮件地址。最多 60 个字符。请参阅 RFC 2822 第 3.4.1 节。	必填
名字	用户的名字。限制为 ASCII。最大长度为 255 个字符。	可选
姓氏	用户的姓氏。限制为 ASCII。最大长度为 255 个字符。	可选
管理员角色	要向用户分配的管理员角色。有效值：系统	可选
用户组	要将用户添加到的用户组的名称。如需将用户添加至多个组，请在引号中输入多个组名称，并用逗号将各个组名称隔开。	可选
团队产品	要向用户分配的团队产品的名称。如需将用户分配至多个团队产品，请在引号中输入多个产品名称，并用逗号将各个产品名称隔开。例如，“受众管理：Audience Manager - 默认访问权限，仅限自定义计划 - 自定义计划 - 设计”	可选。注意：如果留空，则将不为最终用户提供对应用程序的权利。对于不需要权限的管理员，请留空。

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