用户指南 取消(C)

ETLA 合约的自动到期阶段

拥有 Adobe ETLA(企业期限许可协议)合同的组织的系统管理员在其合同即将到期时在其 Admin Console 中看到各种通知。此页面详细介绍合同到期的不同阶段,以及这些变化在每个阶段怎样影响用户和管理员。

适用于

系统管理员

合同到期阶段

如果您的 ETLA 合同在预订续订合同之前到期,则您在一个较短的宽限期内仍可进行有限的访问,以避免用户访问中断。请与您的 Adobe 客户经理合作以提前续订您即将到期的 ETLA 合同。出于礼貌,Adobe 酌情提供一段额外的宽限期,但在 ETLA 合同结束日期之外不保证任何延期。

有关各个合同到期阶段的详细信息,请参见下表:

阶段详情

通知阶段

宽限期

宽限期后

失效阶段

合同状态

Acrobat Pro 产品在 Admin Console 概览部分中显示为即将过期

概述1 中不显示产品

Admin Console 体验

  • 带有合同结束日期的合同即将到期的横幅通知
  • 关联的产品处于即将到期状态
  • 带有用户无法访问产品许可证的日期的到期已合同的横幅通知
  • 关联的产品处于已到期状态
  • 合同已到期的横幅通知
  • 关联的产品处于已到期状态
  • 无法再将用户分配给已到期的产品
  • 合同失效的横幅通知
  • 从组织删除了关联的产品
  • 合同被移至失效部分1

管理员体验

  • 所有管理访问权限均可用
  • 所有管理访问权限均可用
  • 无法访问已到期的产品
  • 可在帐户2 中找到用户列表
  • 无法在已到期的产品配置文件中添加/移除用户
  • 无法通过 Global Admin Console 将关联的许可证委派给子组织
  • 仅限以只读方式查看失效合约
  • 无法续订或更新失效合同
  • 如果仅存在失效合同,则只能对 Admin Console 进行有限的访问

管理员操作

  • 更新或续订即将到期的合同
  • 将 VIP 合同添加到组织以及将用户和管理员角色重新分配给有效的产品配置文件
  • 如果无意续订,则允许 ETLA 合同到期
  • 更新或续订已到期的合同
  • 将 VIP 合同添加到组织以及将用户和管理员角色重新分配给有效的产品配置文件
  • 如果无意续订,则允许 ETLA 合同失效
  • 在宽限期后结束之前更新或续订已到期的合同以恢复用户访问权限
  • 将 VIP 合同添加到组织以及将用户和管理员角色重新分配给有效的产品配置文件
  • 如果无意续订,则允许 ETLA 合同失效
  • 无可用操作

用户体验

  • 用户可以访问即将到期的许可证
  • 可登录和访问存储在云上的资源
  • 用户可在宽限期内访问已到期的许可证
  • 可登录和访问存储在云上的资源
  • 在无法访问之前的 7 天内每天在应用程序内通知
  • 用户无法访问已到期的许可证
  • 可登录但无法访问存储在云上的资源3
  • 在应用程序内通知无法访问
  • 可登录但无法访问存储在云上的资源3
  • 在应用程序内通知无法访问

1 当合同失效时,在 Admin Console 中不显示产品卡片。但是,可从帐户 > 帐户概述 > 失效合同中查看状态和基本详细信息。

图像在 Admin Console 的帐户部分中显示某个已到期的 ETLA 合同的失效状态

2 转到 Admin Console > 帐户 > 帐户概述 > 当前合同 > () 以下载
已到期的 ETLA 合同的用户列表。

3 如果用户是 Adobe ID 用户,或将其分配给组织内其他有效的许可证,则用户仍可访问存储在云上的资源。

注意:

在 Global Admin Console 中还将显示 ETLA 合同的通知和状态。有关更多详细信息,请参阅全局管理 | 分配产品

续订合同以避免服务中断

要避免用户访问中断,必须续订合同或将用户转移至有效合同。请联系您的 Adobe 客户经理或 Adobe 代表以准备 ETLA 合同的续订订单。

常见问题

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