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拥有 Adobe ETLA(企业期限许可协议)合同的组织的系统管理员在其合同即将到期时在其 Admin Console 中看到各种通知。此页面详细介绍合同到期的不同阶段,以及这些变化在每个阶段怎样影响用户和管理员。
适用于
系统管理员
合同到期阶段
如果您的 ETLA 合同在预订续订合同之前到期,则您在一个较短的宽限期内仍可进行有限的访问,以避免用户访问中断。请与您的 Adobe 客户经理合作以提前续订您即将到期的 ETLA 合同。出于礼貌,Adobe 酌情提供一段额外的宽限期,但在 ETLA 合同结束日期之外不保证任何延期。
有关各个合同到期阶段的详细信息,请参见下表:
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通知阶段 |
宽限期 |
宽限期后 |
失效阶段 |
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合同状态 |
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在概述1 中不显示产品 |
Admin Console 体验 |
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管理员体验 |
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管理员操作 |
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用户体验 |
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1 当合同失效时,在 Admin Console 中不显示产品卡片。但是,可从帐户 > 帐户概述 > 失效合同中查看状态和基本详细信息。
2 转到 Admin Console > 帐户 > 帐户概述 > 当前合同 > () 以下载
已到期的 ETLA 合同的用户列表。
3 如果用户是 Adobe ID 用户,或将其分配给组织内其他有效的许可证,则用户仍可访问存储在云上的资源。
在 Global Admin Console 中还将显示 ETLA 合同的通知和状态。有关更多详细信息,请参阅全局管理 | 分配产品。
续订合同以避免服务中断
要避免用户访问中断,必须续订合同或将用户转移至有效合同。请联系您的 Adobe 客户经理或 Adobe 代表以准备 ETLA 合同的续订订单。
加入对话
要与其他管理员协作、向其提问或与其聊天,请使用我们的企业和团队社区。