请求访问 Adobe 产品

概述

您的管理员可以启用该选项，以便您从组织中请求访问 Adobe 产品和服务。 当您请求访问产品时，可能会收到自动批准信息并可以立即访问，或者需要提交请求并等待进一步审查和批准。

• Creative Cloud 桌面应用程序
• Creative Cloud 网络版（仅限桌面）
• Adobe Stock
• Adobe Acrobat Sign
• Adobe Express
• Adobe Firefly
• Developer Console
• Adobe Acrobat（仅 AI 助手）

在 Web 上请求 Creative Cloud 的访问权限

使用产品访问链接请求访问

您的管理员通过共享产品访问链接，即可准许访问 Adobe 产品。 通过点击该链接，符合条件的用户将自动获得批准，并且相应的许可证也会配置到其帐户中。

审查请求的状态

提交一个请求后，可批准或拒绝它，也可等待审查。 您可以重新提交遭到拒绝或过期的请求，以再进行一次审核，并提供更具描述性的业务原因。 以下是请求可能具有的状态：

• 已批准的请求：自动或手动批准请求后，获得批准的产品许可证会配置到您的 Adobe 帐户以供使用。 当许可证可供访问时，您会收到一封电子邮件通知。
• 被拒绝的请求：如果您提交了供审核的请求，但管理员拒绝了您的请求，您会收到一封电子邮件，通知您请求被拒绝的原因。 在被拒绝后，您可以使用更具描述性的业务原因向您的组织重新请求相同的产品。
• 待处理的请求：提交请求以供管理员审核后，该请求将处于待处理状态，并且可以保持该状态长达 60 天。 您会在 30 天时收到一封电子邮件通知，说明该请求正在等待审核，并会在 60 天时再次收到该请求已过期的通知。 您不能重新请求处于待处理状态的产品。

常见问题解答

我有多个与我的 Adobe 帐户关联的配置文件。 如何选择从哪个配置文件发送请求？

如果您有多个配置文件与您的组织提供的 Adobe 帐户相关联，则必须首先选择使用哪个配置文件登录。 然后，从该配置文件中请求产品。 该请求会被转送至与该配置文件关联的组织和管理员。

我可以从哪些应用程序请求访问权限？

您可以通过特定应用程序请求访问各种 Adobe 产品。 此选项的可用性取决于您组织管理员设置的配置。 以下是完整的应用程序列表，您将在其中看到请求访问权限的选项。

您的管理员还可与您共享一个产品访问链接，假如根据其设置的条件，您符合访问的条件，则通过该链接，您可按要求获准访问产品。

如果我找不到请求访问产品的方法怎么办？

如果您找不到请求访问产品的选项，您的管理员可能还没有为您的组织启用该选项。 请联系您的管理员，以了解更多信息。

为什么我在登录到一个 Adobe 配置文件时可以看到请求访问产品的选项，但在另一个配置文件中却看不到？

您的每个 Adobe 帐户配置文件都与一个 Adobe Admin Console 相关联，管理员会在其中启用和配置相关的功能。 的一个配置文件的管理员可能已启用请求访问功能，而另一个配置文件的管理员可能已禁用该功能，导致根据登录到哪个配置文件，您将看到两种不同的体验。 

为什么我的一些请求会自动获得批准，而其他请求则需要管理员审核？

您的管理员可以启用该选项，以便您从组织中请求访问 Adobe 产品和服务。 当您请求访问产品时，可能会收到自动批准信息并可以立即访问，或者需要提交请求并等待进一步审查和批准。 如果您符合自动批准的条件，则将通知您已批准该请求，并且您将收到一封电子邮件，其中确认何时有许可证可用。 如果您没有资格获得自动批准，或者您的管理员未启用自动批准功能，您仍然可以根据管理员启用的其他设置请求访问产品。

如果请求被批准、拒绝或待处理，我会收到什么类型的通知？ 

当管理员回复您的请求或该请求已处于待处理状态 30 天或在 60 天后过期时，您会收到电子邮件通知。 了解更多关于状态和通知的信息。

为什么获得批准的产品与我最初请求的产品不同？

管理员可以根据您的业务需要，选择通过提供不同于请求产品的其他产品的访问权限来批准您的请求。

如果我的组织没有足够的许可证可用于我请求的产品怎么办？

如果您的请求自动获得批准，但没有足够的可用许可证，则会收到一封电子邮件，通知您许可证当前不可用，并且已通知您的管理员并要求管理员提供更多许可证。

如果管理员拒绝我的请求，我可以自己购买许可证吗？

如果使用个人 Adobe 帐户，您可以购买自己的许可证。

如果我的请求被拒绝会怎样？ 

如果您的请求被拒绝，则会收到一封电子邮件，通知您请求被拒绝的原因。 在被拒绝后，您可以重新向您的组织请求相同的产品以供考虑。