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了解如何从客户端计算机卸载 Creative Cloud 应用程序并将许可证返回到部署池。
本文介绍从客户端计算机卸载 Creative Cloud 应用程序的多种方法。但是,我们建议您使用下方所述的第一种方法(使用 Adobe 卸载工具)。如果由于某种原因无法使用卸载工具,请仅使用其中一种替代方法。
- 建议不要使用操作系统定义的卸载过程(例如,在 Windows 上使用添加/删除程序或在 macOS 上使用移到废纸篓进行卸载)。这样可删除产品信息,但无法从计算机或 Admin Console 中删除许可证信息。
- 在本文中所述的方法不卸载插件。要卸载插件,请从 Admin Console >“包”>“工具”下载 Adobe Extension Manager 命令行工具。
通过此工具中的命令行界面,可触发卸载设备上的 Adobe 应用程序。通过使用该命令行界面,只需一个命令,即可删除特定的个别应用程序或应用程序的组合。
可使用 --list 选项列出计算机上当前可用的应用程序。
- 此工具需要运行命令的计算机上的管理权限。
- 如果您通过 Creative Cloud 桌面本地安装 Adobe 的 UWP 应用程序(例如 Fresco、Spark、Fuse 和 Aero),则无法使用 Adobe 卸载工具卸载该应用程序。您将需要使用 Creative Cloud 桌面应用程序或特定操作系统提供的方法。
从 Admin Console 下载 Adobe 卸载工具
-
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单击 Adobe 卸载工具卡片中的下载,并将可执行文件保存到您的计算机。
列出计算机上的应用程序
从计算机上卸载 Creative Cloud 应用程序之前,可查看当前安装的应用程序(及其版本)的列表。您还可以在计算机上创建应用程序的 XML 输出,然后使用该 XML 选择性地卸载应用程序。
(以表格格式)列出计算机上安装的所有 Creative Cloud 应用程序:
- 对于 macOS:sudo ./AdobeUninstaller --list
- 对于 Windows:AdobeUninstaller.exe --list
列出计算机上的特定 Creative Cloud 应用程序:
- 对于 macOS:sudo ./AdobeUninstaller --list --products=<逗号分隔的 SAP 代码,带有基础版本号>
- 对于 Windows:AdobeUninstaller.exe --list --products=<逗号分隔的 SAP 代码,带有基础版本号>
示例 1:查找并显示计算机上的所有 Illustrator 和 Acrobat DC 版本:
AdobeUninstaller.exe - -list --products=ILST,APRO
示例 2:检查计算机上是否安装了 Photoshop(基础版本 22.0)和 Illustrator(基础版本 25.0):
AdobeUninstaller.exe --list --products=PHSP#22.0,ILST#25.0
注意:以上输出将采用表格格式。要生成 XML 输出,请将 --format=XML 添加到命令中。
卸载应用程序
卸载计算机上的所有 Creative Cloud 应用程序(包括 Creative Cloud 桌面版):
- 对于 macOS:sudo ./AdobeUninstaller --all
- 对于 Windows:AdobeUninstaller.exe --all
只能使用 --all 选项卸载 Creative Cloud 桌面版。无法使用以下 --products 选项卸载它。
卸载特定 Creative Cloud 应用程序
要卸载计算机上的特定 Creative Cloud 应用程序,可执行以下操作之一:
- 用 --products 选项在一个用逗号分隔的列表中指定要卸载的应用程序(SAP 代码)。
- 或者,可(使用上面的 --list 选项)创建一个 XML 文件,然后用 --uninstallConfigPath 选项指定该文件。
使用 --products 选项:
- 对于 macOS:sudo ./AdobeUninstaller --products=<逗号分隔的 SAP 代码列表,带有基础版本号>
- 对于 Windows:AdobeUninstaller.exe --products=<逗号分隔的 SAP 代码列表,带有基础版本号>
示例:卸载 Photoshop 22.2.1 和 Illustrator 25.1:
- 对于 macOS:sudo ./AdobeUninstaller --products=PHSP#22.0,ILST#25.0
- 对于 Windows:AdobeUninstaller.exe --products=PHSP#22.0,ILST#25.0
使用 --skipNotInstalled 选项:
如果一个或多个 SAP 代码无效或未安装相应的产品,则上述 --products 选项将失败。使用 --skipNotInstalled 选项和 --products 选项安装有效产品并忽略无效 SAP 代码或未安装的产品。
例如,如果计算机上未安装 Photoshop 而安装了 Illustrator,则以下命令将卸载 Illustrator 并忽略 Photoshop SAP 代码:
对于 macOS:sudo ./AdobeUninstaller --products=PHSP#22.0,ILST#25.0 --skipNotInstalled
适用于 Windows:AdobeUninstaller.exe --products=PHSP#22.0,ILST#25.0 --skipNotInstalled
使用 --uninstallConfigPath 选项:
- 从上方所述的 --list 命令的 XML 输出创建一个 XML 文件。
- 如果需要,可编辑 XML 文件以仅保留您需要卸载的应用程序。
- 运行以下命令:
- 对于 macOS:sudo ./AdobeUninstaller --uninstallConfigPath=<XML 文件的路径>
- 对于 Windows:AdobeUninstaller.exe --uninstallConfigPath=<path to the XML file>
使用 --skipNotInstalled 选项:
如果在 XML 文件中,一个或多个 SAP 代码无效或未安装相应的产品,则上述 --uninstallConfigPath 选项将失败。使用 --skipNotInstalled 选项和 --uninstallConfigPath 选项安装有效产品并忽略无效 SAP 代码或未安装的产品。
例如,如果计算机上未安装包含 Photoshop 的 XML 文件,而安装了 Illustrator,则以下命令将卸载 Illustrator 并忽略 Photoshop SAP 代码:
对于 macOS:sudo ./AdobeUninstaller --uninstallConfigPath=<path to the XML file> --skipNotInstalled
适用于 Windows:AdobeUninstaller.exe --uninstallConfigPath=<path to the XML file> --skipNotInstalled
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下载
macOS
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下载
卸载 Creative Cloud 应用程序的替代方法
如果由于某种原因,无法使用上方所述的 Adobe 卸载工具,请仅使用以下一种替代方法。
您创建(和部署)到客户端计算机的程序包也可用于卸载使用该程序包安装的相同 Creative Cloud 应用程序。此外,当您使用程序包卸载应用程序时,将卸载安装在客户端计算机上的许可证并将其返回到部署池。因此,在运行此过程以卸载应用程序后,您可以在 Admin Console 的“概述”选项卡上查看更新的许可证数量。
在客户端计算机上,转到包含程序包文件的文件夹,该程序包文件是您在 Admin Console 的“程序包”选项卡中创建程序包时下载的。
根据客户端计算机操作系统使用程序包卸载过程。
macOS 的卸载包当前无法用于卸载具有通用 macOS 架构的计算机上的应用程序。