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卸载 Creative Cloud 产品

  1. Adobe 企业版和团队版:管理指南
  2. 规划您的部署
    1. 基本概念
      1. 许可
      2. 身份
      3. 用户管理
      4. 应用程序部署
      5. Admin Console 概述
      6. 管理角色
    2. 部署指南
      1. 指定用户部署指南
      2. SDL 部署指南
      3. 部署 Adobe Acrobat 
    3. 部署 Creative Cloud 教育版
      1. 部署指南
      2. 在 Google 课堂中启用 Adobe Express
      3. 与 Canvas LMS 集成
      4. 与 Blackboard Learn 集成
      5. 为学区门户网站和 LMS 配置 SSO
      6. 通过名册同步功能添加用户
      7. Kivuto 常见问题解答
      8. 主要和次要机构资格准则
  3. 设置您的组织
    1. 身份类型 | 概述
    2. 设置身份 | 概述
    3. 使用 Enterprise ID 设置组织
    4. 设置 Azure AD 联合和同步
      1. 通过 Azure OIDC 用 Microsoft 设置 SSO
      2. 将 Azure Sync 添加到您的目录
      3. Azure 连接器常见问题解答
    5. 设置 Google 联合身份验证和 Google Sync
      1. 用 Google 联合身份验证设置 SSO
      2. 将 Google Sync 添加到您的目录
      3. Google 联合身份验证常见问题解答
    6. 通过 Microsoft ADFS 设置组织
    7. 为区域门户网站和 LMS 建立组织
    8. 通过其他身份提供商设置组织
      1. 创建目录
      2. 验证域的所有权
      3. 将域添加到目录
    9. SSO 常见问题和故障排除
      1. SSO 常见问题
      2. SSO 故障排除
      3. 教育常见问题
  4. 管理您的组织设置
    1. 管理现有域和目录
    2. 启用自动创建帐户
    3. 通过目录信任设置组织
    4. 迁移到新的身份验证提供商 
    5. 资源设置
    6. 身份验证设置
    7. 隐私和安全联系人
    8. 控制台设置
    9. 管理加密  
  5. 管理产品和权利
    1. 管理用户
      1. 概述
      2. 管理角色
      3. 用户管理技术
        1. 逐个管理用户   
        2. 管理多个用户(批量 CSV)
        3. 用户同步工具 (UST)
        4. Microsoft Azure Sync
        5. Google 联合身份验证同步
      4. 更改用户的身份类型
      5. 管理用户组
      6. 管理目录用户
      7. 管理开发人员
      8. 将现有用户迁移至 Adobe Admin Console
      9. 将用户管理迁移至 Adobe Admin Console
    2. 管理产品和产品配置
      1. 管理产品
      2. 管理企业用户的产品配置文件
      3. 管理自动分配规则
      4. 审查产品请求
      5. 管理自助服务策略
      6. 管理应用程序集成
      7. 在 Admin Console 中管理产品权限  
      8. 为产品配置文件启用/禁用服务
      9. 单个应用程序 | Creative Cloud 企业版
      10. 可选服务
    3. 管理共享设备许可证
      1. 新增功能
      2. 部署指南
      3. 创建包
      4. 恢复许可证
      5. 从设备许可迁移
      6. 管理配置文件
      7. 许可工具包
      8. 共享设备许可常见问题解答
  6. 管理存储和资源
    1. 存储
      1. 管理企业存储
      2. Adobe Creative Cloud:有关存储的更新
      3. 管理 Adobe 存储空间
    2. 资源迁移
      1. 自动化资源迁移
      2. 自动化资源迁移常见问题解答  
      3. 管理转移的资源
    3. 从用户回收资源
    4. 学生资源迁移 | 仅限教育界
      1. 自动学生资源迁移
      2. 迁移您的资源
  7. 托管服务
    1. Adobe Stock
      1. 适用于团队的 Adobe Stock 积分包
      2. Adobe Stock 企业版
      3. 使用 Adobe Stock 企业版
      4. Adobe Stock 许可证批准
    2. 自定义字体
    3. Adobe Asset Link
      1. 概述
      2. 创建用户组
      3. 配置 Adobe Experience Manager Assets
      4. 配置和安装 Adobe Asset Link
      5. 管理资源
      6. Adobe Asset Link for XD
    4. Adobe Acrobat Sign
      1. 设置 Adobe Acrobat Sign 企业版或团队版
      2. Adobe Acrobat Sign - 团队版功能管理员
      3. 在 Admin Console 上管理 Adobe Acrobat Sign
    5. Creative Cloud 企业版 - 免费会员资格
      1. 概述
      2. 快速入门
  8. 部署应用程序和更新
    1. 概述
      1. 部署并交付应用程序和更新
      2. 计划部署
      3. 准备部署
    2. 创建包
      1. 通过 Admin Console 打包应用程序
      2. 创建指定用户许可包
      3. 适用于程序包的 Adobe 模板
      4. 管理包
      5. 管理设备许可证
      6. 序列号许可
    3. 自定义程序包
      1. 自定义 Creative Cloud 桌面应用程序
      2. 在您的程序包中包含扩展
    4. 部署包 
      1. 部署包
      2. 使用 Microsoft Intune 部署 Adobe 包
      3. 使用 SCCM 部署 Adobe 包
      4. 使用 ARD 部署 Adobe 包
      5. 在 Exceptions 文件夹中安装产品
      6. 卸载 Creative Cloud 产品
      7. 使用 Adobe Provisioning Toolkit Enterprise Edition
      8. Adobe Creative Cloud 许可标识符
    5. 管理更新
      1. 改变 Adobe 企业和团队客户的管理工作
      2. 部署更新
    6. Adobe Update Server Setup Tool (AUSST)
      1. AUSST 概述
      2. 设置内部更新服务器
      3. 维护内部更新服务器
      4. AUSST 的常见用例   
      5. 内部更新服务器故障排除
    7. Adobe Remote Update Manager (RUM)
      1. 使用 Adobe Remote Update Manager
      2. 用于 Adobe Remote Update Manager 的通道 ID
      3. 解决 RUM 错误
    8. 疑难解答
      1. 纠正 Creative Cloud 应用程序安装和卸载错误
      2. 查询客户端计算机,检查是否已部署某一程序包
      3. Creative Cloud 包“安装失败”错误消息
    9. 使用 Creative Cloud Packager(CC 2018 或更早版本应用程序)创建程序包
      1. 关于 Creative Cloud Packager
      2. Creative Cloud Packager 发行说明
      3. 应用程序打包
      4. 使用 Creative Cloud Packager 创建程序包
      5. 创建指定许可证包
      6. 使用设备许可证创建包
      7. 创建许可证包
      8. 使用序列号许可证创建程序包
      9. Packager Automation
      10. 对非 Creative Cloud 产品进行打包
      11. 编辑和保存配置
      12. 在系统级别设置区域设置
  9. 管理帐户
    1. 管理您的团队帐户
      1. 概述
      2. 更新付款详细信息
      3. 管理账单
      4. 更改合同负责人
      5. 更改经销商
    2. 向团队版用户分配许可证
    3. 添加产品和许可证
    4. 续订
      1. 团队会员资格:续订
      2. VIP 企业:续订和合规性
    5. ETLA 合约的自动到期阶段
    6. 在现有 Adobe Admin Console 中切换合同类型
    7. 购买请求合规性
    8. 中国版 Value Incentive Plan (VIP)
    9. VIP Select 帮助
  10. 报告和日志
    1. 审核日志
    2. 分配报告
    3. 内容日志
  11. 获取帮助
    1. 联系 Adobe 客户关怀部门
    2. 团队帐户的支持选项
    3. 企业帐户的支持选项
    4. Experience Cloud 的支持选项

了解如何从客户端计算机卸载 Creative Cloud 应用程序并将许可证返回到部署池。

本文介绍从客户端计算机卸载 Creative Cloud 应用程序的多种方法。但是,我们建议您使用下方所述的第一种方法(使用 Adobe 卸载工具)。如果由于某种原因无法使用卸载工具,请仅使用其中一种替代方法

注意:
  • 建议不要使用操作系统定义的卸载过程(例如,在 Windows 上使用添加/删除程序或在 macOS 上使用移到废纸篓进行卸载)。这样可删除产品信息,但无法从计算机或 Admin Console 中删除许可证信息。
  • 在本文中所述的方法卸载插件。要卸载插件,请从 Admin Console >“包”>“工具”下载 Adobe Extension Manager 命令行工具。

使用 Adobe 卸载工具卸载 Creative Cloud 应用程序

通过此工具中的命令行界面,可触发卸载设备上的 Adobe 应用程序。通过使用该命令行界面,只需一个命令,即可删除特定的个别应用程序或应用程序的组合。
可使用 --list 选项列出计算机上当前可用的应用程序。

注意:

此工具需要运行命令的计算机上的管理权限。

从 Admin Console 下载 Adobe 卸载工具

  1. 登录到 Admin Console,然后导航到 > 工具

  2.  

    单击 Adobe 卸载工具卡片中的下载,并将可执行文件保存到您的计算机。

    下载 Adobe 卸载工具

列出计算机上的应用程序

从计算机上卸载 Creative Cloud 应用程序之前,可查看当前安装的应用程序(及其版本)的列表。您还可以在计算机上创建应用程序的 XML 输出,然后使用该 XML 选择性地卸载应用程序。

(以表格格式)列出计算机上安装的所有 Creative Cloud 应用程序:

  • 对于 macOSsudo ./AdobeUninstaller --list
  • 对于 WindowsAdobeUninstaller.exe --list
表格格式
-list 命令针对 Windows 的表格输出

(以 XML 格式)列出计算机上安装的所有 Creative Cloud 应用程序:

  • 对于 macOSsudo ./AdobeUninstaller --list --format=XML
  • 对于 WindowsAdobeUninstaller.exe --list --format=XML
XML 输出
-list 命令针对 Windows 的 XML 输出

列出计算机上的特定 Creative Cloud 应用程序:

  • 对于 macOSsudo ./AdobeUninstaller --list --products=<逗号分隔的 SAP 代码,带有基础版本号>
  • 对于 WindowsAdobeUninstaller.exe --list --products=<逗号分隔的 SAP 代码,带有基础版本号>

示例 1:查找并显示计算机上的所有 Illustrator 和 Acrobat DC 版本:
AdobeUninstaller.exe - -list --products=ILST,APRO

示例 2:检查计算机上是否安装了 Photoshop(基础版本 22.0)和 Illustrator(基础版本 25.0):
AdobeUninstaller.exe --list --products=--products=PHSP#22.0,ILST#25.0

注意:以上输出将采用表格格式。要生成 XML 输出,请将 --format=XML 添加到命令中。

卸载应用程序

卸载计算机上的所有 Creative Cloud 应用程序(包括 Creative Cloud 桌面版):

  • 对于 macOSsudo ./AdobeUninstaller --all
  • 对于 WindowsAdobeUninstaller.exe --all
注意:

只能使用 --all 选项卸载 Creative Cloud 桌面版。无法使用以下 --products 选项卸载它。

卸载特定 Creative Cloud 应用程序

要卸载计算机上的特定 Creative Cloud 应用程序,可执行以下操作之一:

  • --products 选项在一个用逗号分隔的列表中指定要卸载的应用程序(SAP 代码)。
  • 或者,可(使用上面的 --list 选项)创建一个 XML 文件,然后用 --uninstallConfigPath 选项指定该文件。

使用 --products 选项:

  • 对于 macOSsudo ./AdobeUninstaller --products=<逗号分隔的 SAP 代码列表,带有基础版本号>
  • 对于 WindowsAdobeUninstaller.exe --products=<逗号分隔的 SAP 代码列表,带有基础版本号>

示例:卸载 Photoshop 22.2.1Illustrator 25.1

  • 对于 macOSsudo ./AdobeUninstaller --products=PHSP#22.0,ILST#25.0
  • 对于 WindowsAdobeUninstaller.exe --products=PHSP#22.0,ILST#25.0

使用 --skipNotInstalled 选项:

如果一个或多个 SAP 代码无效或未安装相应的产品,则上述 --products 选项将失败。使用 --skipNotInstalled 选项和 --products 选项安装有效产品并忽略无效 SAP 代码或未安装的产品。
例如,如果计算机上未安装 Photoshop 而安装了 Illustrator,则以下命令将卸载 Illustrator 并忽略 Photoshop SAP 代码:

对于 macOSsudo ./AdobeUninstaller --products=PHSP#22.0,ILST#25.0 --skipNotInstalled
适用于 WindowsAdobeUninstaller.exe --products=PHSP#22.0,ILST#25.0 --skipNotInstalled

使用 --uninstallConfigPath 选项:

  1. 上方所述的 --list 命令的 XML 输出创建一个 XML 文件。
  2. 如果需要,可编辑 XML 文件以仅保留您需要卸载的应用程序。
  3. 运行以下命令:
  • 适用于 macOSsudo ./AdobeUninstaller --uninstallConfigPath=<path to the XML file>
  • 对于 WindowsAdobeUninstaller.exe --uninstallConfigPath=<path to the XML file>

使用 --skipNotInstalled 选项:

如果在 XML 文件中,一个或多个 SAP 代码无效或未安装相应的产品,则上述 --uninstallConfigPath 选项将失败。使用 --skipNotInstalled 选项和 --uninstallConfigPath 选项安装有效产品并忽略无效 SAP 代码或未安装的产品。
例如,如果计算机上未安装包含 Photoshop 的 XML 文件,而安装了 Illustrator,则以下命令将卸载 Illustrator 并忽略 Photoshop SAP 代码:

对于 macOS:sudo ./AdobeUninstaller --uninstallConfigPath=<path to the XML file> --skipNotInstalled
适用于 Windows:AdobeUninstaller.exe --uninstallConfigPath=<path to the XML file> --skipNotInstalled

卸载 Adobe 正版服务 (AGS)

如果您要卸载 AGS,请在满足以下条件时执行这些步骤:

  • 您只需卸载 AGS。
  • 您使用的卸载包不包含 Creative Cloud 桌面应用程序。例如,适用于非 Creative Cloud 应用程序的模板包或者仅 Acrobat 包。

Windows

  1. 下载并提取以下 zip 存档文件。

    下载

  2. 以管理员权限打开命令提示符并导航到上述 zip 存档的解压缩文件夹。

  3. 执行以下命令:

    AdobeGenuineCleaner.exe --UninstallUserDriven

macOS

  1. 下载并提取以下 zip 存档文件。

    下载

  2. 打开终端提示符,将目录更改为上述 zip 存档的解压缩文件夹。

  3. 执行以下命令:

    sudo ./AdobeGenuineCleaner UserDriven


卸载 Creative Cloud 应用程序的替代方法

如果由于某种原因,无法使用上方所述的 Adobe 卸载工具,请仅使用以下一种替代方法。

1. 使用已安装的程序包

如果您从 Admin Console 下载了该程序包文件,请使用此方法。


2. 卸载所选版本

如果您有包文件,并且需要卸载所选的应用程序版本,请使用此方法。


3. 使用卸载包

如果未从 Admin Console 下载包文件,请使用此方法。


方法 1:使用安装的程序包

您创建(和部署)到客户端计算机的程序包也可用于卸载使用该程序包安装的相同 Creative Cloud 应用程序。此外,当您使用程序包卸载应用程序时,将卸载安装在客户端计算机上的许可证并将其返回到部署池。因此,在运行此过程以卸载应用程序后,您可以在 Admin Console 的“概述”选项卡上查看更新的许可证数量。

在客户端计算机上,转到包含程序包文件的文件夹,该程序包文件是您在 Admin Console 的“程序包”选项卡中创建程序包时下载的。

根据客户端计算机操作系统使用程序包卸载过程。

从 Windows 资源管理器

右键单击程序包 MSI 文件(<程序包名称>.msi),然后单击“卸载”

使用 Windows 命令行

  1. 使用管理权限打开命令提示符。

  2. 导航到包含所下载程序包的文件夹,运行以下命令:

    msiexec /x <程序包路径>/Build/<程序包名称>.msi /q

    msiexec /x <程序包 ID> /q

    您也可从 Admin Console 中的程序包详细信息获取程序包 ID。

从 macOS Finder

  1. 由于您从 Admin Console 下载的文件是 .zip 存档文件,因此您必须首先解压 .zip。

    解压缩的内容包含一个 Build 文件夹,里面有两个文件:

    • <包名称>_Install.pkg
    • <包名称>_Uninstall.pkg
  2. 双击 <包名称>_Uninstall.pkg

  3. 单击“安装”。

    捆绑式安装程序

使用 macOS 终端

  1. 在终端中,导航到包含所下载程序包的文件夹,运行以下命令:

    sudo installer -pkg <<程序包>的路径_Uninstall.pkg > -target /

方法 2:卸载选定的应用程序版本

描述

使用命令行卸载某些独立应用程序的选定版本。

请参阅文,了解可使用以下给定命令卸载的应用程序的 SAP 代码、基础版本号和平台:

示例

&quot;%SystemDrive%\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Adobe Desktop Common\HDBox\Setup.exe&quot; --uninstall=1 --sapCode=PHSP --baseVersion=23.0 --platform=win64 --deleteUserPreferences=false

选项

所有选项都采用 --<opt>=<value> 形式

--uninstall:指定为 1 可进行卸载。

--sapCode:要卸载的产品的 Sap 代码。

--baseVersion:要卸载的产品的基础版本。

--platform:要卸载的产品所在的操作系统。

--deleteUserPreferences:True:删除基于应用程序的用户首选项。False:保留基于应用程序的用户首选项。

安装位置

\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Adobe Desktop Common\HDBox\Setup.exe

错误代码

103

参数不正确

101

参数值不正确

有关错误代码的信息,请参阅解决 Creative Cloud 应用程序安装和卸载错误问题

描述:

您可以使用此终端卸载某些独立应用程序的选定版本。

请参阅文,了解可使用以下给定命令卸载的应用程序的 SAP 代码、基础版本号和平台:

示例:

&quot;/Library/Application Support/Adobe/Adobe Desktop Common/HDBox/Setup&quot; --uninstall=1 --sapCode=PHSP --baseVersion=23.0 --platform=osx10-64 --deleteUserPreferences=false

选项

所有选项都采用 --<opt>=<value> 形式

--uninstall:指定为 1 可进行卸载。

--sapCode:要卸载的产品的 Sap 代码。

--baseVersion:要卸载的产品的基础版本。

--platform:要卸载的产品所在的操作系统。

--deleteUserPreferences:True:删除基于应用程序的用户首选项。False:保留基于应用程序的用户首选项。

安装位置

/Library/Application Support/Adobe/Adobe Desktop Common/HDBox/Setup

错误代码

103

参数不正确

101

参数值不正确

有关错误代码的信息,请参阅解决 Creative Cloud 应用程序安装和卸载错误问题

方法 3:使用卸载包

如果没有已安装的包,请使用此方法。

注意:

macOS 的卸载包当前无法用于卸载具有通用 macOS 架构的计算机上的应用程序。

根据客户端计算机的操作系统下载并提取以下 Creative Cloud 所有应用程序卸载包文件。

下载

下载并解压相关的“所有应用程序”卸载包文件后,请按照使用卸载包部分中的过程卸载客户端计算机上的所有 Creative Cloud 应用程序

如果您没有从计算机上卸载所有 Creative Cloud 应用程序,则需要更改 AdobeCCUninstallerConfig.xml 文件,您可以在下载的包中找到该文件。文章中列出的每个 Creative Cloud 应用程序版本在该文件中均有一个对应的条目。因此,要删除特定版本,请确保仅在该文件中保留这些条目并删除所有其他条目。

示例

  1. 下载并提取相关的所有应用程序卸载包文件后,转到提取的文件夹。

  2. 确保 AdobeCCUninstallerConfig.xml 中仅包含以下条目

    <CCPUninstallXML>
        <UninstallInfo>
            <HD>
                <Products>
                    <Product>
                        <SapCode>IDSN</SapCode>
                        <Version>16.0</Version>
                        <BaseVersion>16.0</BaseVersion>
                        <Platform>win64</Platform>
                    </Product>
                    <Product>
                        <SapCode>PHSP</SapCode>
                        <Version>22.0</Version>
                        <BaseVersion>22.0</BaseVersion>
                        <Platform>win64</Platform>
                    </Product>
                    <Product>
                        <SapCode>AEFT</SapCode>
                        <Version>18.0</Version>
                        <BaseVersion>18.0</BaseVersion>
                        <Platform>win64</Platform>
                    </Product>
                </Products>
            </HD>
        </UninstallInfo>
    </CCPUninstallXML>
  3. 使用提取的文件夹中更新的 AdobeCCUninstallerConfig.xml按照使用卸载包部分中的过程,卸载客户计算机上选定的 Creative Cloud 应用程序

  1. 下载并提取相关的所有应用程序卸载包文件后,转到提取的文件夹。

  2. 确保 AdobeCCUninstallerConfig.xml 中仅包含以下条目

    <CCPUninstallXML>
        <UninstallInfo>
            <RIBS>
                <Products>
                    <Product>
                        <SapCode>ILST</SapCode>
                        <Version>18.0</Version>
                        <Leid>V7{}Illustrator-18-Mac-GM</Leid>
                        <Platform>osx10-64</Platform>
                        <DeploymentUninstall>
                            <Deployment>
                                <Properties>
                                    <Property name=&quot;edtWorkflow&quot;>1</Property>
                                    <Property name=&quot;mediaSignature&quot;>{1742D874-9E57-4175-97B5-44210CA7F230}</Property>
                                    <Property name=&quot;uninstall&quot;>1</Property>
                                </Properties>
                                <Payloads>
                                    <Payload adobeCode=&quot;{1742D874-9E57-4175-97B5-44210CA7F230}&quot;>
                                        <Action>remove</Action>
                                    </Payload>
                                </Payloads>
                            </Deployment>
                        </DeploymentUninstall>
                    </Product>
                    <Product>
                        <SapCode>ILST</SapCode>
                        <Version>17.0</Version>
                        <Leid>Illustrator-CS7-Mac-GM</Leid>
                        <Platform>osx10-64</Platform>
                        <DeploymentUninstall>
                            <Deployment>
                                <Properties>
                                    <Property name=&quot;edtWorkflow&quot;>1</Property>
                                    <Property name=&quot;mediaSignature&quot;>{60D034D6-7494-4FB2-AA48-EF453ECB1581}</Property>
                                    <Property name=&quot;uninstall&quot;>1</Property>
                                </Properties>
                                <Payloads>
                                    <Payload adobeCode=&quot;{60D034D6-7494-4FB2-AA48-EF453ECB1581}&quot;
                                        <Action>remove</Action>
                                    </Payload>
                                </Payloads>
                            </Deployment>
                        </DeploymentUninstall>
                    </Product>
                    <Product>
                        <SapCode>ILST</SapCode>
                        <Version>19.0</Version>
                        <Leid>V7{}Illustrator-19-Mac-GM</Leid>
                            <Platform>osx10-64</Platform>
                        <DeploymentUninstall>
                            <Deployment>
                                <Properties>
                                    <Property name=&quot;edtWorkflow&quot;>1</Property>
                                    <Property name=&quot;mediaSignature&quot;>{D467C6EE-6F62-478D-935C-A31AB179F36E}</Property>
                                    <Property name=&quot;uninstall&quot;>1</Property>
                                </Properties>
                                <Payloads>
                                <Payload adobeCode=&quot;{D467C6EE-6F62-478D-935C-A31AB179F36E}&quot;>
                                        <Action>remove</Action>
                                    </Payload>
                                </Payloads>
                            </Deployment>
                        </DeploymentUninstall>
                    </Product>
                </Products>
            </RIBS>
            <HD>
                <Products>
                    <Product>
                        <SapCode>ILST</SapCode>
                        <Version>24.0</Version>
                        <BaseVersion>24.0</BaseVersion>
                        <Platform>osx10-64</Platform>
                    </Product>
                    <Product>
                        <SapCode>ILST</SapCode>
                        <Version>22.0.0</Version>
                        <BaseVersion>22.0.0</BaseVersion>
                        <Platform>osx10-64</Platform>
                    </Product>
                    <Product>
                        <SapCode>ILST</SapCode>
                        <Version>20.0.0</Version>
                        <BaseVersion>20.0.0</BaseVersion>
                        <Platform>osx10-64</Platform>
                    </Product>
                    <Product>
                        <SapCode>ILST</SapCode>
                        <Version>25.0</Version>
                        <BaseVersion>25.0</BaseVersion>
                        <Platform>osx10-64</Platform>
                    </Product>
                    <Product>
                        <SapCode>ILST</SapCode>
                        <Version>23.0</Version>
                        <BaseVersion>23.0</BaseVersion>
                        <Platform>osx10-64</Platform>
                    </Product>
                    <Product>
                        <SapCode>ILST</SapCode>
                        <Version>21.0.0</Version>
                        <BaseVersion>21.0.0</BaseVersion>
                        <Platform>osx10-64</Platform>
                    </Product>
                </Products>
            </HD>
        </UninstallInfo>
    </CCPUninstallXML>
  3. 使用提取的文件夹中更新的 AdobeCCUninstallerConfig.xml按照使用卸载包部分中的过程,卸载客户计算机上选定的 Creative Cloud 应用程序

注意:

AdobeCCUninstallerConfig.xml 定义 UninstalInfo 节点内的节点:RIBSHD

卸载 HD 节点中的 Product 节点

其版本和 SAP 代码在 HD 节点中定义的所有产品均列在无基础版本即可部署的应用程序中。因此,要安装这些产品的任一版本,必须更新其在 HD 中的 Product 节点。

卸载 RIBS 节点中的 Product 节点

如果您需要卸载的产品有一个版本早于无基础版本即可部署的应用程序中所列的版本,则将产品节点添加到 AdobeCCUninstallerConfig.xmlRIBS 节点。

使用卸载包

该卸载包中包含下列文件:

AdobeCCUnistaller 二进制文件

卸载程序可执行文件

AdobeCCUninstallerConfig.xml

配置文件中包含有关选择卸载的应用程序(及版本)的详细信息。

uninstallerInfo.txt

包含选择卸载的应用程序(及版本)的列表。

不可以在卸载包中添加以下应用程序:

  • Creative Suite 6 和早期版本
  • Acrobat
  • Adobe Scout
  • Gaming SDK
  • Lightroom — 5.7.1 之前的所有版本
  • Muse — 2014.2.1 之前的所有版本
  • Reflow
注意:

如果您希望先使用卸载包删除某个产品的所有版本,然后再使用安装包安装该产品的最新版本,那么建议您先卸载以前的版本,再安装最新版本。

因为卸载包会断开文件关联,所以,如果您先卸载以前的版本,然后再安装最新版本,安装程序便会重新创建文件关联。此外,先卸载以前的版本可以降低发生冲突的可能性,因为此过程会完全清除之前版本的所有引用。

执行以下步骤以在客户计算机上运行卸载包。

  1. 使用管理员权限打开命令提示符。

  2. 在命令提示符中,导航到包含 AdobeCCUninstaller 二进制的目录,然后按以下步骤执行二进制文件:

    如果 AdobeCCUninstallerConfig.xml 文件和二进制文件位于同一目录,则输入以下命令:

    Windows 操作系统:输入 AdobeCCUninstaller.exe,然后按 Enter 键

    macOS:输入 sudo。/AdobeCCUninstaller,然后按 Enter 键。

    如果 AdobeCCUninstallerConfig.xml 文件和二进制文件位于不同目录,则输入以下命令:

    Windows操作系统:输入 AdobeCCUninstaller.exe --uninstallConfigPath=<path to AdobeCCUninstallerConfig.xml>,然后按 Enter 键

    macOS:输入 sudo。/AdobeCCUninstaller --uninstallConfigPath=<path to AdobeCCUninstallerConfig.xml>,然后按 Enter 键。

    控制台中的输出信息会显示各个应用程序的卸载进度和状态。

卸载完成后,系统会基于客户计算机的操作系统生成 AdobeCCUninstall.log 文件。

  • WindowsC:\Users\Username\AppData\Local\Temp
  • macOS/Users/<user name>/Library/Logs

代码

定义

0

成功

1

未使用管理员权限启动卸载可执行文件,或命令行参数中存在某些错误。

2

卸载卸载包中配置的部分或全部应用程序时出错。

如果您已经卸载了某个应用程序的特定版本但在计算机上保留了另一个版本,则应用程序文件和应用程序之间的关联会断开。有关更多详细信息,请参阅文件关联断开

如果某个应用程序作为 Creative Cloud 包的一部分进行安装,则卸载将不会删除包 MSI 注册表项。

卸载完成后不会删除相关应用程序许可证。有关如何删除许可证的详细信息,请参阅删除批量序列号(仅限企业和 EEA 客户)

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