Windows-version
Sidst opdateret den
7. aug. 2026
InDesign støder på Fejl 2, når der gemmes filer, eller går ned under processen med at gemme efter Microsoft Windows-opdateringerne den 13. januar 2026.
Efter installation af Microsoft Windows-opdateringerne den 13. januar 2026 støder Adobe InDesign på Fejl 2, når der gemmes filer, eller går ned, når der arbejdes med filer, der er gemt på cloud-synkroniserede placeringer som OneDrive, Dropbox, Google Drive osv.
Berørte Windows-versioner
- Windows 10 - 13. januar 2026—KB5073724 (OS Builds 19045.6809 og 19044.6809)
- Windows 11 - 13. januar 2026—KB5074109 (OS Builds 26200.7623 og 26100.7623)
Baseret på vores undersøgelse ser det ud til at være relateret til nylige ændringer i Windows-operativsystemet, specifikt hvordan cloud-understøttede filer håndteres efter opdateringen. Der har ikke været nylige ændringer i InDesign, som kan forårsage denne adfærd.
Microsoft har anerkendt problemet (Windows 10 og Windows 11), og vi arbejder tæt sammen med dem for at løse det så hurtigt som muligt. I mellemtiden er her nogle løsninger, der kan hjælpe med at reducere påvirkningen.
Ændringer i Windows-operativsystemet
Microsoft udgav en out-of-band (OOB) Windows-opdatering lørdag den 24. januar 2026 for at løse det rapporterede problem. Denne opdatering blev annonceret i Windows Message Center og Microsoft Learn. Dokumentationen blev opdateret i Windows release health dashboard, M365 admin center (godkendte brugere) og Windows update release notes.
Denne OOB-opdatering er tilgængelig via Windows Update til Windows 11-enheder, der kører opdateringerne udgivet denne måned. For at installere den skal du åbne Indstillinger > Windows Update, og vælg download og Installer.
Note
Denne opdatering vises kun i Windows Update, hvis du har installeret en af januaropdateringerne, der forårsagede dette problem.Nogle enheder installerer muligvis opdateringen automatisk (for eksempel Hotpatch-kompatible (KB5078167), enheder med Hent Windows-opdateringer, så snart de er tilgængelige slået til).
For understøttede versioner af Windows Server og Windows 10 er OOB-opdateringen tilgængelig fra Microsoft Update Catalog. Se KB-artiklerne nedenfor for detaljerede oplysninger og installationstrin.
|
|
KB-artikellink |
|
Windows 11, versioner 25H2 og 24H2 |
|
|
Windows 11 Enterprise versioner 25H2 og 24H2 |
Hotpatch KB5078167 |
|
Windows 11, version 23H2 |
|
|
Windows 10 ESU (22H2) og Windows 10 Enterprise LTSC 2021 |
|
|
Windows Server 2025 |
|
|
Windows Server 2025 Datacenter: Azure Edition |
Hotpatch KB5078239 |
|
Windows Server, version 23H2 |
|
|
Windows Server 2022 |
|
|
Windows Server 2022 Datacenter: Azure Edition |
Hotpatch KB5078238 |
|
Windows Server 2019 og Windows 10 Enterprise LTSC 2019 |
For IT-administratorer
IT-administratorer, der bruger Microsoft Intune eller Windows Autopatch, skal følge vejledningen nedenfor for at installere OOB-opdateringen via Windows Update.
- Fremskynde Windows-kvalitetsopdateringer i Microsoft Intune
- Udrul en fremskyndet kvalitetsopdatering ved hjælp af Windows Autopatch
IT-administratorer, der bruger WSUS, distribuerer opdateringer, der er frigivet til Microsoft-kataloget i virksomhedsskala ved hjælp af oplysningerne fra:
Note
Den seneste Windows-opdatering bør være tilgængelig for alle brugere. Hvis du ikke kan se opdateringen eller oplever problemer under installationen, så kontakt endelig Microsoft.
Du kan åbne en supportsag hos Microsoft for at få hjælp til at installere Windows-opdateringen eller for at få afklaring på Windows-relateret adfærd, efter at out-of-band (OOB)-rettelsen er blevet udrullet.
Hvis du ikke kan installere Windows-opdateringen, skal du bruge den midlertidige løsning nedenfor, indtil opdateringen er installeret.
Specifikke Microsoft-opdateringer (individuelle brugere)
Afinstaller Microsoft-opdateringerne udgivet den 13. januar 2026.
Vælg Indstillinger > Windows Update > Opdateringshistorik > Afinstaller opdateringer på dit Windows-system.
Vælg den seneste opdatering KB5073724 (Windows 10) eller KB5074109 (Windows 11) på listen i Kontrolpanel.
Vælg Afinstaller.
Genstart dit system
Specifikke Microsoft-opdateringer (virksomhedsmiljøer)
Til virksomhedsmiljøer er en tilgængelig tilgang at implementere en Group Policy Known Issue Rollback (KIR) til januaropdateringen KB KB5073724 (Windows 10) eller KB5074109 (Windows 11). Trinene til at anvende KIR er som følger:
Åbn Group Policy Management Console (GPMC).
Naviger til Computer Configuration > Administrative Templates > System > Group Policy.
Vælg politikken Configure rollback of problematic updates.
Angiv KB5073724 (Windows 10) eller KB5074109 (Windows 11) opdatering, der skal rulles tilbage.
Anvend og håndhæv politikken på tværs af de berørte maskiner.
Gem dokumentet på det lokale drev, og kopiér det derefter til cloud-synkroniserede placeringer som OneDrive, Dropbox, Google Drive osv. Se følgende links for at spore flere oplysninger fra Adobe om dette problem:
