Gå til Kontrolpanel > Programmer > Programmer og funktioner.
Sidst opdateret den
7. aug. 2026
Se, hvordan du løser Adobe InDesign-opstartsfejl forårsaget af VCRuntime-problemer efter Windows-opdateringer.
Vores undersøgelse bekræfter, at en Windows-opdatering beskadigede de VC-runtimes, der kræves for at starte InDesign.Ingen nylige InDesign-ændringer forårsagede dette problem.
Microsoft har anerkendt problemet.Vi arbejder direkte med dem for at løse det.I mellemtiden kan du bruge en af følgende Microsoft-anbefalede løsninger.
Ødelagt VCRuntime
Løsning 1: Reparer VCRuntime
Reparation af den installerede VC løser dette problem. Før du begynder, skal du lukke alle programmer på dit system.
Højreklik på hver af de installerede Microsoft Visual C++ Redistributable-pakker (x64 og x86).
Vælg Rediger > Reparer (hvis indstillingen Rediger er tilgængelig). Følg anvisningerne på skærmen for at reparere Microsoft Visual C++ Redistributable.
Hvis Skift-indstillingen ikke er tilgængelig, skal du følge trinene i Løsning 2.
Genstart computeren, og start InDesign.
Løsning 2: Installer den seneste VCRuntime
Installér den seneste understøttede VCRuntime fra Microsoft.
Hjælp med at spore problemet
Adobe samarbejder aktivt med Microsoft, og undersøgelsen spores under Microsoft Support Request Number 2602270030003886.Følg en af disse muligheder for at hjælpe Microsoft og Adobe med at undersøge dette yderligere:
Opret en Microsoft-serviceanmodning
Leverandører anbefales at oprette en supportanmodning direkte hos Microsoft, dele de yderligere logfiler, der er anført nedenfor, og henvise til Adobes oprettede Microsoft Support Request Number: 2602270030003886 for at hjælpe med at sikre koordineret sporing og undersøgelse på tværs af begge teams.Når du har oprettet Microsoft-supportanmodningen og inkluderet de ønskede logfiler nedenfor, skal du sende en e-mail til InDesign-teamet på sharewithID@adobe.com med dit Microsoft Support Request Number.
Del logfiler med Adobe ID
Hvis du stadig oplever dette problem, skal du sende dine logfiler til sharewithID@adobe.com, så vi kan dele dem med Microsoft for at hjælpe med at løse det hurtigere.
Yderligere oplysninger anmodet af Microsoft for at hjælpe med problemundersøgelsen
Angiv følgende oplysninger.
Oplysninger 1: Yderligere logfiler ved at køre collect.exe
Download collect.exe fra Download Microsoft Visual Studio and .NET Log Collection Tool. Dette værktøj indsamler installationslogfiler for Visual Studio, .NET og endda VC Redistributable-pakkerne.
Hvis du har adgang til en maskine, hvor programmerne fortsat ikke kan starte efter anvendelse af opdateringerne, så kør collect.exe-værktøjet og del de genererede opsætningslogfiler med Microsoft eller Adobe til yderligere analyse.
Efter at have kørt collect.exe zippes alle relevante installationslogfiler til %TEMP%\vslogs.zip.
Information 2: Yderligere logfiler ved at køre TroubleShootingScript-værktøjssættet (TSS)
Optag yderligere logning via TroubleshootingScript-værktøjssættet (TSS) for at generér en DND_SetupReport.
Download og pak værktøjssættet ud fra: https://aka.ms/getTSS.
Vælg Windows Start-menuen og skriv Powershell.
Højreklik på Windows PowerShell eller PowerShell og vælg Kør som administrator for at starte en udvidet PowerShell-prompt.
Kør følgende for at sikre, at scriptet kan udføres: Set-ExecutionPolicy - scope Process -ExecutionPolicy RemoteSigned - Force
Optag installationsdataene ved at køre tss-scriptet som følger: .\TSS.ps1 -Collectlog DND_SetupReport
Komprimer den resulterende C:\MS_DATA-mappe, der indeholder filerne.
Information 3: Printerdriverdetaljer
Del oplysninger om eventuelle printerdrivere, der er installeret på den berørte maskine, især ældre drivere som Fiery- eller Canon-printere. Sådanne drivere kan overskrive nyere VC runtime-komponenter med forældede DLL-versioner under Windows-opdateringer.
Se følgende links for at spore flere oplysninger fra Adobe om dette problem:
