Lær om de kendte problemer i licensering, der kan få InDesign Server til ikke at virke, og de mulige løsninger.
1. InDesign Server starter derefter og afsluttes uden advarsel, når opstartsprocessen er afsluttet
Løsning 1:
InDesign Server er ikke licenseret. Dette problem opstår sandsynligvis, hvis IDS køres i et virtualiseret miljø, og det virtuelle operativsystem flyttes mellem værter. Opret en licenspakke i administrationskonsollen. Følg trinene i afsnittet Installer licenser til kun pakker med licens for at aktivere.
Løsning 2:
Hvis dette sker på Mac, og løsning 1 ikke løste problemet, skal du kontrollere følgende i NGL-logfiler:
SaveToStorageImpl Fejl: Kunne ikke skrive til lagring med fejlkode -25300
Dette indikerer et problem med Secure Notes, der er gemt i Mac Key Keychain-programmet:
(i) Åbn programmet Nøglering.
(ii) Slet eventuelle sikre noter, der hedder Adobe App Info.
(iii) Start IDS fra kommandolinjen for at kontrollere, at den nu starter korrekt.
2. Serialiserede licensproblemer
Adobe InDesign Server har ikke en korrekt licens og afsluttes nu.
Løsning:
(i) Angiv serienummeret igen ved at følge fremgangsmåden til offline- og onlineaktivering.
(ii) Hvis dette ikke løser problemet, skal du slette mapperne SLCache og SLStore og angive serienummeret igen.
Kun en enkelt forekomst af Adobe InDesign Server starter, selvom der er licens til at starte flere forekomster.
Løsning:
(i) Kontrollér serienummeret igen.
(ii) Hvis serienummeret er korrekt, men problemet stadig opstår, skal du angive serienummeret igen ved at følge fremgangsmåden til offline- og onlineaktivering.
(iii) Hvis dette ikke løser problemet, skal du slette mapperne SLCache og SLStore, og angive serienummeret igen.
3. Adobe InDesign Server starter i vandmærketilstand
Løsning:
(i) Slet mapperne SLCache og SLStore.
(ii) Angiv serienummeret igen ved at følge fremgangsmåden til offline- og onlineaktivering.
Placering af mapperne SLCache og SLStore:
Windows:
C:\ProgramData\Adobe\SLStore
C:\Programmer (x86)\Fælles filer\Adobe\SLCache
MAC:
Systembibliotek/Application Support/Adobe/SLStore
Systembibliotek/Application Support/Adobe/SLCache
4. Adobe InDesign Server har ikke en korrekt licens og afsluttes nu.
Løsning:
(i) Angiv serienummeret igen ved at følge fremgangsmåden til offline- eller onlineaktivering.
(ii) Hvis dette ikke løser problemet, skal du slette mapperne SLCache og SLStore og angive serienummeret igen.
5. Kun en enkelt forekomst af Adobe InDesign Server starter, selvom der er licens til at starte flere forekomster
Løsning:
(i) Kontrollér serienummeret igen.
(ii) Hvis serienummeret er korrekt, men problemet stadig opstår, skal du angive serienummeret igen ved at følge fremgangsmåden til offline- eller onlineaktivering.
(iii) Hvis dette ikke løser problemet, skal du slette mapperne SLCache og SLStore, og angive serienummeret igen.
6. Adobe InDesign Server starter i vandmærketilstand
Løsning:
(i) Slet mapperne SLCache og SLStore.
(ii) Angiv serienummeret igen ved at følge fremgangsmåden til offline- eller onlineaktivering.
Placering af mapperne SLCache og SLStore:
Windows:
C:\ProgramData\Adobe\SLStore
C:\Programmer (x86)\Fælles filer\Adobe\SLCache
MAC:
Systembibliotek/Application Support/Adobe/SLStore
Systembibliotek/Application Support/Adobe/SLCache
Fremgangsmåde til aktivering af InDesign Server:
- For InDesign Server 2020: https://helpx.adobe.com/indesign/release-note/indesign-server-december-2019-15-release-notes.html
- For InDesign Server 2019: https://helpx.adobe.com/indesign/release-note/indesign-server-cc-november-2018-14-release- notes.html
- For InDesign Server 2018: https://helpx.adobe.com/indesign/release-note/indesign-server-cc-march-2018-13-1-release-notes.html
- For InDesign Server 2017: https://helpx.adobe.com/indesign/release-note/indesign-server-cc-2017-release-notes.html
- InDesign Server 2015: https://helpx.adobe.com/indesign/release-note/indesign-server-cc-2015-release-notes.html
